Wij hadden een klein probleempje met de tafel maar dit is super opgelost

Erg blij met het product en ik had 21:00u besteld en dag erna al onderweg met PostNL. Erg blij mee!

Hele mooie kast. Fijne duidelijke handleiding en simpel in elkaar te zetten. Kast heeft een eigentijdse chique uitstraling en de qua kleur past deze is in ieder interieur

Zeer mooie en comfortabele stoelen!

Wat een supersnelle levering. 's Avonds besteld, de volgende dag geleverd.

super stevige kast. Goede kwaliteit hout. Tevens perfecte maat. Doordat de kast laag is houd je luchtigheid in je kamer. En met de zichtbare houtnerven onderscheid de kast zich van de standaard kasten. Heel blij mee!

Mis de winkel van basic label in Hoorn nog steeds en winkel nu online maar de site is erg duidelijk en overzichtelijk Altijd mooie spullen die prachtig staan in huis.

Eerst de positieve ervaringen: online bestellen ging met grootste gemak en de tv meubel past heel goed in het interieur. Voor de thuislevering kreeg ik de optie welke dag mij het meest uitkwam, dus daar voorbereidingen op getroffen. Ik werd keurig gebeld door de bezorgdienst, alleen werd gevraagd wanneer ik het meubel geleverd wilde hebben, waarop ik antwoordde dat ik dat al had aangegeven via de website van Basiclabel. Afgesproken dat zij dit intern zou opnemen. Bij de online bestelling was mijn verwachting dat het pakket bij mijn voordeur wordt geleverd, dit bleek echter niet het geval te zijn volgens de bezorger en hij wilde mij niet helpen de twee items een trap naar boven te dragen, ook niet nadat ik aangaf geopereerd te zijn aan een hernia. Hij verwees naar de richtlijnen van de bezorgdienst. Tijdens het in elkaar zetten van de tv meubel zag ik hoe kwetsbaar het hout is en dat bij het plaatsen van het bovenblad er een scheur is ontstaan, gelukkig is het niet te zien. Daarnaast zijn er wat beschadigingen/inkepingen in het hout wat niet goed meegeverfd is. Ik zou dit moeten opvullen en in dezelfde kleur verven..maar wat is de exacte kleur? Bij het afstellen van de deurtjes lukt het maar niet op de twee deuren aan de rechterkant op de juiste afstand van elkaar te krijgen, ze komen nu heel strak tegen elkaar aan wanneer je ze dicht doet en wanneer ze dicht zitten. De ruimte tussen de kieren verschillen dus van elkaar als je er tegenaan kijkt, en dat doe je de hele avond vanaf de bank... Ik heb de deurtjes nog omgedraaid, maar dit heeft niet geholpen. Kortom, prijs/kwaliteit vind ik matig en communicatie rondom de bezorgdienst kan duidelijker/beter.

We zijn erg blij met de kast, prima in elkaar te zetten, nette levering en een ontbrekend onderdeeltje is keurig opgelost!

Ik heb online een eettafel besteld wat super makkelijk ging. Ik kon zelf een bezorgdatum uitkiezen en werd vervolgens goed op de hoogte gehouden via mails en de track & trace service van de bezorgservice. De tafel werd netjes binnen het aangegeven tijdvak bezorgd en was stevig ingepakt/kwam zonder beschadigingen aan. De monteer instructie was duidelijk en het monteren zelf was erg eenvoudig om te doen. De tafel is prachtig en van goede/stevige kwaliteit. Ik ben er heel erg blij mee!

top

Op de website staat ‘volgende dag in huis’, maar dat blijkt in mijn geval totaal niet te kloppen. Dat het soms een dag langer duurt is begrijpelijk, maar 3 à 4 weken wachten en er steeds zelf achteraan moeten bellen/mailen is gewoon niet oké. Klantenservice zegt telkens: ‘We gaan er achteraan, je ontvangt een mailtje’, maar vervolgens hoor je niks meer. In het verleden had ik betere ervaringen met Basiclabel, maar nu is het echt teleurstellend. Als je waarde hecht aan gemak en snelle levering, kun je beter ergens anders bestellen.

Super vriendelijke service (zowel de klantendienst, als de effectieve leverancier). Would recommend, perfecte ervaring gehad. Dankje!

Mooi tafelblad. Vlotte levering.

Ik geef het na paar weken op om dit tafeltje nog in elkaar te krijgen met de bijbehorende schroeven en daarvoor bestemde gaten. Ze passen niet!! Mijn duim en vingers heb ik erop kapot gedraaid. Welgeteld heb ik twee schroeven met veel moeite echt goed gekregen. De rest zit er half of helemaal niet in te krijgen. Als je denkt dat het misschien wel gaat en omdraait valt de helft van de schroeven er ook nog eens uit. Ik vind dat basic label zo'n product niet kan verkopen ook al is het zwaar afgeprijsd. Jammer want het is een heel leuk tafeltje daarom had ik ook een 2e besteld. De eerste ging ook wel moeilijk maar lukte uiteindelijk wel. Ik ga nu kijken of ik het met montagelijm vast kan krijgen. Maar dit is natuurlijk niet de bedoeling :-(((

Snel geregeld en geleverd, was keurig netjes verpakt en ben goed op de hoogte gehouden wanneer het pakket geleverd werd en dit klopte ook precies……

De kast Exhibit 2 drs zwart heb ik online besteld en werd netjes de volgende dag geleverd. De prijs/ kwaliteit verhouding vind ik echter niet goed. Ten eerste was een van de zijpanelen krom, hier door was het lastig de kast in elkaar te krijgen. De kwaliteit van de bijgeleverde schroeven is slecht. Wij hebben bij de bouwmarkt nieuwe schroeven gehaald en daarmee de kast in elkaar gezet. Ook vind ik de kast slecht afgewerkt.

Superleuk geholpen en zeer snelle levering, super blij met onze nieuwe bank.....

Meerdere producten gekocht bij Basic label, fraai design en goede prijzen voor dit segement

Helaas was de kleur niet zoals wij wilden.

Stoel snel binnen en goede kwaliteit. Website soms erg langzaam en meerdere keren moeten proberen om account aan te maken. Kreeg mail met welkoms korting maar die werkte niet. Mail gestuurd maar kreeg antwoord dat dat niet voor aanbiedingen geldig was. Eerlijk, zo een aanbieding was het niet, natuurlijk als je de adviesprijs (279,--) als normale verkoopprijs ziet dan wel daar ie rond de 240 euro was. Iedereen kan als adviesprijs zetten wat ie wil. De stoel was echt overal die 240 euro dus .................. ( het is maar 24 euro maar ok) Aanbeveling is op basis van kwaliteit stoel

Product wordt niet op tijd geleverd en je kunt niemand bereiken. Telefoon staat uitgeschakeld. Chatbox reageert niet. Slecht

Supermooi eiken tafelblad, exact zoals we wilde hebben. Bestelling was goed en op de juiste dag geleverd. Afspraak kon helaas niet gewijzigd worden en we werden niet van te voren gecontacteerd om het tijdstip te wijzigen. Aangegeven tijdstip is niet gehaald waardoor wij ook niet meer thuis waren. Maar gelukkig belde de bezorger toen hij op locatie was om te vragen of hij het ergens kon achterlaten (dit maak je niet vaak mee met bestellen). Hierdoor hadden wij het tafelblad toch nog die dag ontvangen!

Netjes geholpen door Sander om het probleem met de scharnieren op te lossen.

Speciaal zaterdag als bezorgdatum gekozen, omdat ik doordeweeks moet werken. Kreeg ik zaterdag om 8:15 al de melding dat ze de bezorgdatum verschoven hadden naar dinsdag.