Koord van de kachel moest vervangen worden, lukte niet thuis, deur mee genomen op vrijdag. Er werd gevraagd of ze de deur morgen (op zaterdag) langs konden komen om terug te plaatsen! Waar vindt je nog een dergelijke service, ze klagen je NIET in de kou zittten.

Fijn familiebedrijf, die netjes en vakkundig te werk gaan. Ik heb eerst prettig contact gehad via de mail met Houtkacheldirect.nl over het mogelijk plaatsen van een houtkachel. Ik kon alle vragen stellen die ik wilde, ze waren heel geduldig en helemaal niet aan het 'verkopen' zoals dat meestal erg onprettig kan zijn. Nadat ik de offerte getekend had kwamen de mannen even inmeten en nog geen vier weken later werd hij al geplaatst. Netjes op één ochtend geregeld, we hebben een prachtige kachel en zijn heel tevreden. Zeker een aanrader, ook qua prijs!

Zeer behulpzaam en goed geholpen met de keuze van de houtkachel en type voering en ook de installatie van de kachel verliep zeer goed. Er werd snel, netjes en goed gewerkt en binnen een mum van tijd zit ik voor m'n brandende kacheltje. Ik beveel iedereen dit bedrijf van harte aan!

Goede service, optimale kennis over kachels, installatie en rookkanalen, heel vriendelijk en snel. Daarnaast zijn er heel veel kachels in het assortiment. We zijn ontzettend tevreden!

Goede prijs kwaliteit verhouding. Houtkacheldirect heeft veel ervaring met het aanleggen van kachels en zijn daarnaast vriendelijk & klantgericht!

Drie ervaringen: 1. als gevolg van een medische ingreep mocht ik een tijd niet meer autorijden. Dat beviel zo goed dat ik de auto heb weggedaan, maar toen kon ik geen pellets meer ophalen. Houtkacheldirect heeft ze toen aan huis gebracht zonder extra kosten! 2. mijn Nordic Fire pelletkachel functioneerde niet echt goed. Houtkacheldirect heeft toen het rookkanaal "geveegd" met een soort draaiende staalborstel. Perfect. De kachel brandt een stuk beter, maar inmiddels had ik al een nieuwe besteld bij Houtkacheldirect. 3. de nieuwe sterk verbeterde pelletkachel van Nordic Fire is nu geïnstalleerd op de afgesproken dag. Door lange levertijd nu midden in de zomer kan je de kachel niet echt goed uitproberen, maar de testperiode is die uitstekend doorgekomen. Uitstekende monteurs met een scherp oog op de veiligheid van het geheel. Kortom een uitstekend bedrijf.

Elektrische haard gekocht met vloerplaat tegen zeer scherpe prijs. Heel klantvriendelijk bedrijf. Alle afspraken volledig nagekomen. Super goed geholpen door Marrie. Aanrader.

We hebben voor twee plaatsen in ons huis bij Houtkacheldirect haarden gekocht. Van meet af aan een goede klik; uitstekende advisering; plaatsing en installatie volgens plan en planning; echte professionals; attente service en nazorg. Houtkacheldirect is een leverancier die we van harte aanbevelen!

Recht door zee daar houden wij van, keurige offerte die achteraf nog werd gecorrigeerd voor de werkelijk gebruikte materialen (- 10,-) Afspraken goed nagekomen. We kregen een goed advies in de showroom, ze denken mee, en met een mooie offerte lopen we met een goed gevoel naar buiten. De installatie was geheel volgens afspraak. Zowel het gaten boren als het installeren was buitengewoon correct. geen rommel in huis, verpakking ging weer mee, alles schoon achtergelaten.

Since the purchase and installation of our houtkachel, we have had problems and tried to get assistance from the company. They are quick replying emails and very nice before we made the purchase. But I feel lack of responsibility and action. We still have issues with rain pouring into our house through the kachel. I hate to put this review, but I have to since I expected better service and responsibility by this company. It has been 10 months and we still have issues. On their website they say "Installatie Wanneer u de installatie door ons laat verzorgen, garanderen wij een goede werking van de kachel. Ook kijken we na of er genoeg circulatie is van verse lucht. Een houtkachel verbruikt immers zuurstof." We have not experienced this promise yet.

Geweldig. Netheid. Vriendelijkheid. Kwaliteit. Echte vakmannen. Ga er gerust heen. Echt zonder zorgen. Een hele dikke vette 10

Vriendelijk personeel, kundig, denken mee, goede kwaliteit. Prima prijs/kwaliteit

Vol lof omdat: -offerte super snel opgesteld werd -prettig mail contact, klantvriendelijk -super scherp geprijsd -vakkundig -netjes en schoon gewerkt -gezellig Prachtige open haard, zitten er heerlijk warm bij

We hebben goede en eerlijke uitleg gehad over de verschillende houtkachels. Er is tijd en aandacht voor ons als klant. Heldere transparante offerte, prettige manier van communiceren. Plaatsing was naar volle tevredenheid! Top zaak.

Mijn ervaring , met houtkachel direct , is uitmuntend. Fijne levering , goed advies van winkel tot aan huis. Fijn personeel die hard en netjes werkt.

Zeer goede uitleg in de winkel. Bij plaatsing (hetgeen vakkundig en netjes gedaan werd ) nam de monteur alle tijd om het geheel uit te leggen en de kachel aan te steken.

Super enthousiaste mensen en erg vakkundig. Vorige week is bij ons een nieuwe houtkachel geplaatst. In de prachtige winkel werden we vriendelijk over alles geïnformeerd. Ook op mail werd snel gereageerd. Korte tijd later is de kachel al geplaatst. Hardwerkende medewerkers die niet op een uurtje kijken. Nog veel tips gekregen. We willen dit bedrijf bij iedereen aanraden. Houtkacheldirect bedankt!!

Normaal schrijf ik nooit een review. Nu, na 2 keer hen benaderd te hebben voor 2 diensten, meld ik dat ik een uitermate goed gevoel bij dit bedrijf heb en dat de service, inclusief de snelle antwoorden op een mail en de financiële afhandeling meer dan uitstekend zijn.

Vakkundig en proffecioneel bedrijf , keurig personeel, !

Ziekt u eerlijk advies, de beste prijs en een snelle levering? Zoek niet verder. We hebben een Jacobus 12 gekocht. Alles is snel en vlot verlopen, ook toe ik nog extra onderdelen later heb bij besteld. Super service en snelle reactie op vragen/mails.

Prachtige speksteenkachel gekocht Heel veel keuze Duidelijke en eerlijke vriendelijke uitleg Fijn contact snelle levering en montage Het is onze 2de kachel via houtkacheldirect en komen zeker terug voor ook een buiten kachel.

Onlangs hebben wij een pelletkachel aangeschaft bij Houtkacheldirect. Het betreft de Ilvar9. Wat een prachtige kachel en wat een heerlijke warmte geeft hij af. Zeer geruisloos. Onze woning heeft een wat afwijkend dak hetgeen toch weer een uitdaging was voor de installateurs. Maar deze mensen kennen hun vak. Je kunt zien dat ze veel ervaring op hebben gedaan met plaatsen van kachels. Alles keurig en opgeruimd achter gelaten. Houtkacheldirect geven wij dus een 10 en kunnen wij zeker aanraden !

Wat een top bedrijf. Goed advies, aardige mensen en scherpe offertes. Ze reageren snel op vragen. Hebben snel en zeer netjes gewerkt met het plaatsen van onze nieuwe kachel. Echt een aanrader voor iedereen die opzoek is naar een nieuwe kachel.

Pluspunten

Persoonlijk contact Super snelle reacties Vriendelijk en professioneel

Pluspunten

Snelle communicatie

Kan ze niet vinden!