Pluspunten

Bijzonder klantvriendelijk, stellen alles in het werk om de geschikte haard te vinden. Zijn 2x bij ons geweest om te meten om er zeker van te zijn dat de betreffende haard zou passen. Fijne en snelle communicatie, dank aan Marry en Coen voor de prettige samenwerking. Een aanbeveling voor potentieele klanten.

Geen.

Pluspunten

Erg prettig bezoek, gesprek en advies gekregen. Duidelijke offerte en snelle reacties bij vragen via mail. Bedankt voor jullie services en plaatsing we zitten er weer warmpjes bij.

Pluspunten

Hele goede service en erg klantvriendelijk.

Pluspunten

Vanaf het begin SUPER vriendelijk, toen ik vragen stelde was er nooit een probleem, onmiddellijke feedback, nooit opdringerig, altijd super beleefd.Heb uiteindelijk een keuze van kachel gemaakt bij hun en de levertijd, de plaatsing, de communicatie verliep telkens TOP!! Het zijn mensen met passie én kennis!!Proficiat!!En naverkoop, ik mag altijd caontact opnemen, geen enkel probleem!!Jullie verdienen een dikke pluim, ik zou jullie aan iedereen aanbevelen!!Mvg katie

Pluspunten

Vriendelijke mensen, goede service!

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit, fijne communicatie, professionele installatie. Erg bij mee!

Pluspunten

Goed advies gekregen bij de aankoop van een houtkachel (Morso). Afspraken worden prima nagekomen. Kachel is geplaatst door zeer vakkundige lui. Zij hebben een fraai stukje werk geleverd en alles keurig opgeruimd. Top!!!

Geen, alles prima!

Pluspunten

Fijne communicatie, korte lijnen. Op de dag van installatie werd de klus afgemaakt ondanks dat het al na 18.00 uur was. Zeer klantvriendelijk.

Geen

Pluspunten

prima service

Pluspunten

Geluk bij een ongeluk. Ik had de 80x80 half ronde glasplaat besteld, die bleek niet op voorraad. De 90x90 kon ik tegen de prijs van de 80x80 ontvangen. Uiteindelijk is dit nog mooier dan de 80x80 zou zijn geweest. Goede service, erg vriendelijk personeel, snelle levering én hoogwaardige kwaliteit product!

Geen

Pluspunten

Fijne mensen, prettige communicatie, en prima advies. De installatie bleek aanzienlijk meer werk dan verwacht, maar dan doen jullie niet moeilijk: gewoon aan de slag en oplossen. Zodat aan het eind de kachel brandt. Heel blij mee.

Pluspunten

Netjes werken en overleg

Nvt

Pluspunten

Duidelijk, accuraat en goede uitleg

Pluspunten

Goeie communicatie en afspraken vooraf, denkt mee waar je het beste het rookkanaal kan plaatsen, zeer nette afwerking doir de installateurs. Kortom zeer fijn bedrijf

Pluspunten

werkt volgens afspraak vriendelijke mensen werken netjes

niet

Pluspunten

Fijne communicatie, mooie acties, goede samenwerking, meedenken, goed advies.

Pluspunten

buitengewoon goede installatieservice met vriendelijk monteurs. Uitstekend product op afgesproken tijd geleverd. Prima prijs/kwaliteit verhouding

Pluspunten

Goed geholpen goed advies Deskundig Mooie afwerking Zeer goede prijs kwaliteitsverhouding

Pluspunten

Wij hadden eerst hier in de omgeving gekeken, maar zeker in vergelijking met winkels in Duitsland was het allemaal erg prijzig. Houtkacheldirect gebeld, ze kwamen snel bij ons thuis om te kijken en hebben binnen enkele dagen offerte uitgebracht. Bijzonder gunstige all-in prijs inclusief aanpassen schouw en schoorsteen. Stucwerk en parket hebben we door een locale aannemer laten doen. Je ziet duidelijk wat je betaalt voor kachel, materialen en werk. Op vragen wordt snel antwoord gegeven. Na inspectie advies voor minderwerk, verschil in kosten netjes gecrediteerd. Werk naar volle tevredenheid uitgevoerd, de installateurs overleggen alles en werken de details keurig netjes af. Alle materialen worden afgevoerd en de vloer wordt gestofzuigd.

Kan geen verbeterpunten bedenken, maar wel iedereen van harte aanbevelen hier een houtkachel te kopen!!

Pluspunten

Onze nieuwe kachel staat te stralen in de woonkamer. We zijn erg tevreden over het gehele traject: de ontvangst en keuze in de showroom, de vriendelijke ondersteuning en de plaatsing van de kachel bij ons thuis. Top!

Pluspunten

het contact met marry op kantoor was echt super! op alle vragen was er een snel en eerlijk antwoord. ook na het plaatsen van de kachel werd er een herberekening gemaakt en kregen we toch nog wat geld terug van een toch al scherpe prijs!

Pluspunten

Houtkacheldirect weigert goedkoop is duurkoop materialen te gebruiken en plaatst daarmee kwaliteit, veiligheid en lange termijn tevredenheid boven kwantiteit. Het plaatsen gebeurd zorgvuldig, men denkt mee met de klant en adviseert deze o.b.v. ervaring. Een vriendelijke benadering maakt het bedrijf bijzonder.

Eigenlijk geen tenzij je heel kritisch wilt zijn, dan zou de tip zijn controleer altijd ruim voorafgaande aan de installatie of alles aanwezig is, dit scheelt onnodige tijd/kosten i.v.m. het later terugkomen.

Pluspunten

Mooie showroom met veel opgestelde modellen. Medewerkers helpen goed en weten vragen helder te beantwoorden. Goed en eerlijk advies. Heldere communicatie. De afspraken worden nagekomen. Na het plaatsen van houtkachel werd alles weer netjes achtergelaten. Al met al prima service!