Bestelling niet compleet, Kan gebeuren, maar vervolgens waardeloze chatbot, vriendelijke klantenservice maar daar heb je ook niets aan als die niets voor je kunnen doen. Verwijzen door naar mail en daar krijg je geen enkele reactie op. Amateurs. Niets bestellen. Kwaliteit is het trouwens ook niet. Voor kinderen, gemaakt door kinderen waarschijnlijk. Groeten Roland

Wij hebben op 31 mei 2026 via de website van Petite Amélie het kinderbed “Milo” 90x200 cm in wit besteld, inclusief de optie om lade(s) toe te voegen voor €79,95. Op de productpagina worden twee varianten getoond: een bed zonder lades en een bed met twee lades. Alle foto’s tonen consequent twee lades, er is geen keuzeoptie voor één of twee lades, en de meerprijs past bij een set van twee. Op basis hiervan mochten wij er als consument redelijkerwijs van uitgaan dat het om twee lades ging. Bij levering bleek echter dat er slechts één lade was meegeleverd. Na contact met Petite Amélie kregen wij te horen dat de tekst op de website spreekt van “lade” in enkelvoud en dat wij dus maar één lade zouden hebben besteld. De enige oplossing die zij boden, was dat wij een tweede lade moesten bijbestellen — opnieuw tegen betaling. Retourneren van het bed is niet mogelijk omdat het al is opgebouwd en de verpakking weg is. Dit omdat het bed enkele dagen eerder werd geleverd dan de lade, waardoor wij onmogelijk konden weten dat de bestelling onvolledig zou blijken. Wij vinden dit een misleidende handelspraktijk: de foto’s, de prijsstelling en het ontbreken van een keuzeoptie wekken de duidelijke verwachting dat de optie betrekking heeft op twee lades. De feitelijke levering wijkt hiervan af. Kortom: teleurstellende service, onduidelijke en misleidende productpresentatie, en geen enkele bereidheid om het probleem netjes op te lossen. Wij bestellen hier niet meer.

Ruim twee weken geleden hebben wij een kapot wiegje geleverd gekregen. We hebben dit direct retour gestuurd, maar tot op heden is de retourzending nog steeds niet verwerkt. Daardoor kunnen ze ook geen nieuw wiegje opsturen. Ondertussen kan onze kleine elk moment komen en juist een wiegje is één van de eerste dingen die je nodig hebt. Erg teleurstellend dat er zo weinig urgentie en communicatie is vanuit het bedrijf. Slechte service en totaal geen begrip voor de situatie.

Hele goede en nette service. Samen gekeken naar een nette oplossing, klantenservices reageert snel. Mooie webshop met veel keus.

Peuterbed besteld op de site. Helaas kwamen er 2 onderdelen met schade aan. Contact opgenomen en foto’s gestuurd en na 3 weken krijg ik ineens een e-mail dat ik afgescheept word met 15 euro korting. Ik wil gewoon waar ik veel voor betaald heb dus of nieuwe onderdelen of een fatsoenlijk aanbod! Ticket ID: 241457 Ordernummer: 7597809

Het peuterbed is nu bijna 2 jaar oud en kraakt van alle kanten als mijn dochtertje een beweging maakt hoor je dat op de hele verdieping boven. Ook zijn 2 latten van de lattenbodem doorbroken allebei aan de buitenzijde van het bed.

Hebben een Nuage meegroeibed besteld. Prijs lag wat hoger dan elders en daar verwacht je dan ook een stuk kwaliteit voor. Eenmaal in elkaar gezet viel de kwaliteit echter tegen. Aan hoofd en voeteneind een goedkoop stuk plaat wat zo doorbuigt. Verflaag is ook matig afgewerkt en zal vermoedelijk vlot krassen. Wil je je geld goed besteden, rijd dan gewoon naar een van de welbekende Deense of Zweedse ketens.

Ik heb een keukentje bij jullie gekocht en die werd snel geleverd alleen zitten en twee linker deurtjes bij. Ik heb de mail met de afleveringsbon niet meer. Wel de afschrijving van de bank. Ik voeg deze bij. Naam: Petite Amelie NL via MultiSafepay Omschrijving: 997396091 8151697914315964 Payment for order -7490518 Petite Amelie NL IBAN: NL17DEUT0265262879 Kenmerk: 15-10-2024 19:07 8151697914315964 Valutadatum: 15-10-2024 De prijs was €99,95 Kunt u mij opnieuw de factuur of afleverbon mailen Alvast hartelijk dank Groeten Julia Visser [email protected] 0624217651

Ik had een artikel ontvangen met een productiefout. Na contact met de klantenservice is het probleem snel en goed verholpen.

Bestelling is snel verstuurd en snel binnen gekomen. In dit geval had ik een bed besteld voor mijn zoontje. Het bed zelf is echt heel leuk en we zijn er blij mee, echter zaten er wél beschadigingen op het hout vanuit de fabriek, en vind ik het halve hekje aan de zijkant een beetje onstabiel. Verder zijn we er heel blij mee.

Leuke keuken voor de kids. Echter is kraan knop binnen één uur kapot gegaan. Terwijl dit bestemd is voor de kinderen verwacht ik wel dat het langer mee zal gaan.

Mooie en goede kwaliteit producten voor de kleintjes. Altijd snel bezorgd en netjes geleverd. Één keer een beschadiging geleverd gekregen aan het bed. Dit werd na contact met de klantenservice direct opgelost. Superfijn!

Verschillende dingen besteld, van box en boxkleed, tot mooi kinderledikant met bovenbouw, en dragers voor de boxvloer. Alles mooi, praktisch, goed doordacht en fijne kwaliteit

Prijs kwaliteit is top. De matrassen zijn beter dan van de ikea. Voor jong en oud 12 cm dik is echt top! De prijs is goed!

De spullen werden snel op het afgesproken tijdstip geleverd

Mooie kast, welke ook degelijk in elkaar zit. Daarnaast voor een prima prijs. Enige tegenvaller was de tijd die nodig was om de kast in elkaar te zetten, daar moet je wel een flink aantal uur voor uittrekken.

Leuk make-up speelgoedtafel. Mijn dochter speelt hier erg leuk aan. Ideaal cadeau

I had been promised to be delivered to my house into the bedroom. But, the courier left the product in front of the door.

Loopwagen kiept helaas voorover als de kleine er mee gaat lopen. Weet niet of dit komt door de combinatie van rubber bandjes en plavuizen! De loopwagen van een ander merk gaat bij mijn dochter thuis wel goed.

Stevig bedje dat goed in elkaar zit en niet kraakt. De maat is goed. Verbetering zou zijn om afgeronde hoeken te hebben. Nu is de hoek heel puntig.

Loopkar besteld en is snel verzonden en informatie over mijn bestelling was duidelijk. Ik zou de webshop zeker aanbevelen.

Good delivery, well packed, easy to construct, and it's just absolutely beautiful. Excellent quality and just right for toddlers. Perfect

Geweldige accomodatie in een schitterende omgeving. Super gastvrije eigenaren waarvoor niks teveel is. Gaan er heel graag nog een keer terug

Voor onze kinderkamer een set van 3 meubels gekocht. Ideaal dat we zelf konden bepalen wanneer ze bezorgd zouden worden. Instructies zijn duidelijk en alle spullen zijn van hoogwaardige kwaliteit. Doordat alle gaten al voorgeboord zijn ben je er ook zeker van dat alles komt te zitten zoals de bedoeling is.

Inmiddels al diverse dingen gekocht. Altijd mooie goede kwaliteit, duidelijke instructies en goede communicatie en service.