Reviews voor KidZ ImpulZ

Pluspunten

Zeer vriendelijke,snelle en vlotte dienstverlening. Bij verzoek om levering op zeer korte termijn werd alles in het werk gesteld om hieraan tegemoet te komen en mocht ik levering op gevraagde moment ontvangen. Product is van super kwaliteit. Geld absoluut waard! Vele webshops mogen hieraan een voorbeeld nemen!

Geen, alles perfect zoals het was.

Pluspunten

Leuke producten. Prettige communicatie.

Nog wat restmateriaal van verpakking (piepschuimkorrels) op product. Kleur hoeslaken niet geheel overkomstig.

Pluspunten

Te laat besteld, email gestuurd en ze hebben super snel geleverd, top service!!

Pluspunten

Persoonlijk Minimum Levertijd was te lang voor mij, gebeld en ze hebben het voor elkaar gekregen om het heel snel te leveren!Grote pluim!!! Fijn en persoonlijk contact per telefoon en mail

Geen

Verbeterpunten

Doos was helemaal beschadigd en volgens DHL al bij hen zo aangekomen. Daarbij kreeg ik de uitnodiging voor de review al eerder dan dat ik het pakketje had. Duurde anderhalve week langer dan volgens de mail was gezegd. Misschien ook afmetingen erbij zetten van de speelkleden in opgevouwen toestand?

Pluspunten

Zeer snelle reactie op mails, snelle service en zeer tevreden van de buitenspeelmat!

Verbeterpunten

Verbeterpuntje voor wat betreft de kussenhoes voor het voedingskussen is dat ik de rits iets te kort vond om het kussen erin te proppen... verder netjes.

Pluspunten

Kwaliteit kleed. Wij zijn er erg blij mee. Contact/communicatie is vlug en correct.

De bezorging via DHL blijft erg matig (hier in de buurt van Eindhoven). Enige positieve is dat ik het pakket uiteindelijk dan wel ontvangen heb. De manier waarop vind ik niet meer van deze tijd. 1) geen kaart achterlaten/geen mogelijkheid tot maken afspraak ondanks dat dit wel vermeld word op website DHL. 2) Bij het depot ophalen leid vaak tot verwarring bij hun. Ondanks telefonisch contact moeten ze steevast de pakketjes uit de route plukken en zijn ze vaak even zoet met het zoeken van je pakketje. Dat wil je niet horen als je er een half uur naar toe moet rijden. Kidz Impulz zelf reageert vlot op vragen mbt levering en probeert problemen snel op te lossen. Tips: kies 1) ofwel andere vervoerder (pakket was echt niet zo groot), 2) maak afspraken met DHL; doe de bezorging bvb zonder handtekening zodat ze pakket bvb kunnen achterlaten. Elektronische handtekening is n.l. een wassen neus.

Pluspunten

Het zijn mooie buitenspeelkleden Duidelijke communicatie na vraag

Duidelijke levertijden

Pluspunten

Een mooi buitenkleed besteld. Zeer mooi hoog kwalitatief materiaal. Was een foutje bij levering, maar dit is snel opgelost.

Pluspunten

Snelle reactie op vragen en bereidheid om mee te denken met de klant

Pluspunten

Niet goed opgelet op levertijd bij bestelling. Bestelling zou te laat geleverd worden. Mailtje gestuurd en het artikel werd met voorrang verstuurd en kwam op tijd aan!

Pluspunten

Ik had een aankleedkussen besteld met naam, maar kreeg een aankleedkussen zonder naam. Na mail contact waren ze gelijk bereid om dit op te lossen. Zo boden ze het bedrag van voor de naam terug te storten of een nieuwe kussen. Het oude kussen kon ik dan terug sturen. Ik wilde dolgraag een nieuwe kussen, maar wilde niet weer de verzendkosten gaan betalen voor het retourneren. Dus kreeg ik de volgende dag weer een mail dat ze een ptt sticker zouden sturen zodat ik de kussen gratis kon versturen. En om eerlijk te zeggen stond ik versteld, aangezien ik het niet over heb gehad. Ik was hier super blij mee, aangezien ik de laatste tijd veel producten van andere bedrijven op eigen kosten heb teruggestuurd, terwijl het niet eens mijn fout was. Dus dit bedrijf is meedenkend, oplossingsgericht, houden klanten graag tevreden. Dus andere bedrijven zouden hier een voorbeeld van mogen nemen.

Pluspunten

Uitstekende service, vriendelijk personeel

Klein foutje met naambestelling

Pluspunten

Reageren super snel op mail. Bestelling voor de gewenste dag geleverd en goed van kwaliteit (buitenspeelkleed) Kleed is heel gebruiksvriendelijk en watervlekken blijven op de bovenkant niet zichtbaar trekken weer weg. Zeker een aanrader

De foto's van formaten van de dekens zou mooi zijn als je hetzelfde kindje op een steeds groter kleed kunt zien dan kan jr goed inbeelden hor groot het kleed is

Pluspunten

Overzichtelijker maken

Levertje en toegankelijkheid website

Verbeterpunten

Kosten duidelijk weergeven op de site.

Pluspunten

Mooie unieke producten in trendy kleuren.

Levertijd.