Reviews voor KidZ ImpulZ

Fijn dat onze snelle reacties gewaardeerd worden!

Dankjewel voor de mooie cijfers en het leuke commentaar!

Bedankt voor de mooie cijfers. Graag komen wij even terug op de opmerking over de kleur oranje. Doordat iedereen andere beeldscherminstellingen heeft blijft het weergeven van een reële kleur lastig. Ook wisselt het nog wel eens per product. Wij bieden daarom altijd de mogelijkheid aan om (gratis) staaltjes op te sturen. Wij hopen dat dat helpt!

Wauw!!

Dankjewel voor de superleuke foto en de mooie beoordeling!

Wij hebben een foutje gemaakt en de verkeerde maat hoes mee gestuurd. Wanneer wij een fout maken zorgen wij er uiteraard altijd voor dat wij de kosten voor de retourzending (én de nieuwe verzending) op ons nemen. Dat is in dit geval ook gebeurd. Een antwoordnummer is erg kostbaar, wij gebruiken dit geld liever voor leuke acties voor al onze klanten.

Dank voor de mooie cijfers en de tip.

Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om ons te beoordelen op Kiyoh en ons op individuele items mooie cijfers te geven. Overall scoren wij wel heel laag, een 6…. Wij zien ook geen opmerkingen staan dus wij begrijpen er niets van? Wij hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan en zijn nu toch heel nieuwsgierig om te weten waar dit lage overall cijfer door veroorzaakt wordt? Wij hopen dat je het ons wilt laten weten. Bedankt.

Bedankt voor de mooie beoordeling! Wij maken alles op maat maar dat is helaas niet altijd te vangen in een specifieke prijs omdat zaken altijd net anders kunnen zijn. In dit geval hadden wij er even een maximale maat bij moeten vermelden. Een goed tip!

Bedankt voor de mooie beoordeling. Soms schiet er ook bij ons wel eens iets tussendoor..... :-)

Bedankt voor deze feedback. Wij hebben inmiddels contact gehad hierover en weten om welk artikel het ging.

Bedankt voor jouw beoordeling. Wij zagen een wat minder goede score op snelheid en levertijd. Wij hebben het direct nagekeken en jouw bestelling is op vrijdag 23/12 geplaatst en op donderdag 29/12 verzonden. Dat is een levertijd van 4 werkdagen en dus heel snel, en binnen de marge die wij aangeven van 3-8 werkdagen. Zeker met de kerstdagen zijn wij hier eigenlijk best trots op.

Bedankt voor de mooie beoordeling. Leuke tip van jou! Wij hebben er echter voor gekozen om geen tas mee te leveren omdat daardoor het speelkleed duurder zou worden en niet iedereen prijs stelt op een shopper XXL of XXXL.

Bedankt voor jouw reactie. Wij hebben het direct nagekeken. Het pakket is uitermate snel verzonden, namelijk op de eerstvolgende (werk)dag na betaling, de 27e december. Dat post.nl (blijkbaar door de kerstdrukte op hun DC's) het pakket pas op 30/12 heeft geleverd kun je ons niet kwalijk nemen. Het kan daarnaast altijd dat wij denken dat alles duidelijk is gecommuniceerd maar dat er bij jou toch onduidelijkheid was over de wijze van verzending. Maar dan begrijpen wij niet goed waarom er geen contact met ons is gezocht, dan hadden wij je direct kunnen helpen hiermee (ipv met DHL). Wij hebben echter geen mail of telefoontje ontvangen. Wij krijgen hierdoor lage cijfers voor verzending terwijl post.nl degene is die er lang over heeft gedaan…. Als wij iets niet goed doen, steken wij graag hand in eigen boezem maar aan deze lange levertijd hebben wij part noch deel.

Bedankt voor jouw feedback en mooie cijfers. Wij hebben al best veel kleuren hoezen in de collectie (12). En niet alle kleuren worden evenveel besteld. Welke kleur(en) mis jij nog en zou je er graag bij zien?

Bedankt voor de leuke tip over de dessins. De roze hoes zou nog gewoon binnen komen vandaar dat wij hem niet uit hadden gezet maar op tijdelijk niet voorradig. Helaas kregen wij het bericht van de leverancier dat deze kleur voorlopig niet zou arriveren. Daarna hebben wij deze kleur er ook af gehaald.