Reviews voor KidZ ImpulZ

Wij proberen hier inderdaad altijd aan tegemoet te komen (mits de termijn redelijk is). Uiteraard lukt het niet altijd, maar wij doen (als we het weten) ons best. De tip is dus om het meteen in de order (opmerkingenveld) even door te geven als je de order voor een bepaalde dag nodig hebt.

Graag komen wij even terug op jouw opmerking over het reinigen. Welke Dettol gebruik jij? Wij gebruiken zelf altijd de Dettol Multi Spray, die werkt erg goed en is anti bacterieel. Wij hebben eigenlijk geen ervaring met kringen. Het kleed kan overigens ook zeker in de wasmachine (zie onze reinigingstips op de website). Je moet het kleed dan wel heel goed en dagenlang laten liggen om te drogen omdat het water aan de binnenzijde gaat zitten en er dus door de gaatjes uit moet. Doe je dat niet, dan krijg je het weer in je kleed. Schrobben met een borsteltje met bijvoorbeeld afwasmiddel is ook een goed optie voor vlekken, erna goed drogen met een doek. De kreuk van het bankje nemen wij zeker ter harte! Bedankt.

Graag gedaan! Wij proberen inderdaad altijd tegemoet te komen aan gewenste levertijden (mits redelijk natuurlijk).

Dank, dank, dank!

Op donderdag 28 mei in de avond is de order geplaatst en op maandag 1 juni is deze verzonden. Dat is nog geen 2 werkdagen, terwijl onze productietermijn 5-10 werkdagen is. Een supersnelle levering dus die zelfs nog ver onder de 5 werkdagen ligt. Wij begrepen de 6 voor levertijd dus niet zo goed? Ook qua mail hebben wij alles nagekeken en wij hebben overal direct op gereageerd, de laatste mail van ons dateert van 11 juni 16.10 uur en daarna hebben wij geen reactie meer ontvangen. Wij hebben hierover contact gezocht met deze klant maar geen reactie mogen ontvangen.

Fijn dat onze wijze van communiceren zo goed valt, dat is altijd fijn om te horen want wij besteden hier veel tijd en aandacht aan.

We already had contact with this customer and discussed the remark. it appears that the spanish chairs are even thicker but also more expensive.

Wij hebben al uitgebreid samen met de klant van gedachten gewisseld over de opmerking in deze beoordeling. Losse hoezen zijn inderdaad gewoon te bestellen via de website. Zelfs losse hoezen voor alleen de kussentjes, mocht iemand van kleur willen veranderen.

Wij begrijp het probleem. Voor de speelkleden hebben wij daarom speciale bijpassende shoppers ontwikkeld waar ze perfect in passen en waarin je het kleed makkelijk kunt opbergen en vervoeren. Hierbij de link: http://www.kidzimpulz.nl/speel/berg-je-speelkleed-op-in-een-shopper-xxl/ Daarnaast testen wij met elastieken om het kleed zo makkelijk bij elkaar te kunnen houden. Zelf legde ik hem altijd plat gevouwen (in de lengte) onder de bank in de kamer :-).

Wat vervelend dat de verpakking wat gescheurd was. Gelukkig verpakken wij het altijd dubbel en is hierdoor het artikel schadevrij gebleven. Inderdaad is verzenden in kartonnen dozen onbetaalbaar en onhandelbaar willen wij onze artikelen zo goedkoop mogelijk verzenden, vandaar deze verpakkingswijze. Daarnaast kan er met elke verpakking altijd iets gebeuren of beschadigen natuurlijk.

Mooie woorden van een trouwe klant! Heel belangrijk voor ons! Wij hopen je in de toekomst weer terug te zien!