Reviews voor Greetz

Q: Ik heb voor mijn dochter haar een presentje voor haar verjaardag via jullie bedrijf laten versturen die op 10 oktober 2025 (haar verjaardag) bezorgd zou moeten zijn. Helaas is dat pas maandag 13 oktober geworden, zie geforward mail. Jullie komen dus niet de gemaakte afspraken na, en daarom wil ik mijn geld terug. Je kan je wellicht voorstellen dat mijn dochter erg teleurgesteld was. Ik verneem gaarne binnen 48 uur een antwoord, alvorens ik verdere stappen onderneem. A: We vergoeden u alleen de verzendkosten. Conclusie: Na 14 jaar lid te zijn stap ik met deze belachelijke service.

Kaart na 7 dagen nog niet binnen. Volgens klantenservice komt dit door de vervoerder, wat ze niet als hún verantwoordelijkheid zien. Bieden aan om opnieuw kaart te sturen, kaart komt nu te laat binnen, wat een feest met Greetz. Geen geld terug voor deze wanprestatie, is niet mogelijk omdat ze hem alsnog ( te laat) opsturen. Fout erkennen ze maar handelen er niet naar.

Ik ben het eens dat de klantenservice van Greetze in het verleden slecht was. Echter heb ik onlangs een positieve verbetering in afhandeling van een klacht meegemaakt. Ik had in mei een klacht ingediend en toen stuurde ze antwoord daarop alleen naar je greetze account, nu sturen ze dit naar je eigen e mail adres zodat je direct kan antwoorden. Ondanks dat ik bericht nu pas zag toch nog terugbetaling gehad van product. Blij mee

Bloemen +kaart besteld voor een bepaalde dag.(vrijdag) Na betaling lees ik "vanaf die dag" (die vrijdag) Stuur ik een mail Geen reactie En prompt wordt het vandaag bezorgd(donderdag) Nooit meer bij greetz bestellen Bahhhh Wat een slechte service

Ging vandaag (zaterdag )kaart voor huwelijk bestellen, werd gestoord, later opnieuw. De laatste kaart aangepast met tekst en verstuurd. Bij betaling stond 11,99 bezorgkosten, dit verwijderd want bleek voor bezorging op zondag. Gewijzigd naar bezorging op dinsdag. Toen ik de email met bevestiging kreeg zag ik een blanco kaart zonder afzender etc. Gechat met medewerkster of ik de kaart kon aanpassen….kon wel maar moest dan via nieuwe kaart gebeuren. Dus ook weer bijna 5 euro kosten. Schandalig vind ik dat. Heb al heel veel kaarten besteld via Greetz maar dit was de laatste. Voortaan naar Hallmark daar kan je wel kaart aanpassen.

Ik wilde via Greetz een mooie bos bloemen met leuke kaart laten bezorgen voor een feestelijk moment. De bloemen en kaart werden 5 dagen na de afgesproken datum bezorgd en bij bezorging waren de bloemen verdort en alle blaadjes bruin! Een cadeau om je voor te schamen. Na veelvuldig contact met de Greetz klantenservice kreeg ik het geld voor de bloemen terug en pas na zeuren ook de bezorgkosten! De kaart die door hun toedoen ook veel te laat was werd niet vergoed! Een nieuwe bos regelen was volgens Greetz helaas niet mogelijk en ook een tegoedbon, korting op een volgende bestelling of iets om de slechte prestatie goed te maken, kon er niet af. Heel teleurstellend. Voor ons nooit geen Greetz meer!!

Greetz klantenservice super slecht je betaal veel geld ervoor bezorging niet op de dag zelf en wachten nog steeds of die wel geleverd word mensen bestel daar echt niks het is een schandalig hoe ze reageren hoe lang het duurt voor reactie Ben zo klaar bij greetz die krijg geen euro meer van me zo SLECHT Track and trace packs klopt helemaal niks van want ze komen niet op de tijd zelfs niet op dezelfde dag schaam je

De levering door het bedrijf packs is waardeloos. Niet binnen de afgesproken tijd en 2 uur later. Daarna neergezet zonder toestemming. Pakket stinkt naar rook. Klantenservice greetz is nog slechter, denken niet mee en reageren zelfs niet meer in de chat. Pakket was aangekomen en dus bezorgt, dat het beschadigd is door rooklucht is vervelend, maar gaan ze niet oplossen. Zeer onbeleefde manier van communiceren. Waardeloos bedrijf! Ik ga hier niets meer kopen.

Altijd goede ervaringen gehad met Greetz, maar nu... bestelling ruim op tijd geplaatst voor een verjaardag, nooit ontvangen, Packs verwijst me naar Greetz, maar daar krijg je niemand aan de lijn, en via mail ook al geen reactie. Geen kado, en geld kwijt. Schandalig dit hoe dit gewoon genegeerd word. Een klacht naar de geschillencommissie kunnen ze dus ook verwachten als ik nu na 24 uur nog niks vernomen heb.

Meerdere keren een kaart via Greetz besteld maar wordt heel vaak niet bezorgd. Net een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice en heb het toen opgegeven . Een kaartje sturen is best duur. En wanneer je zo weinig vertrouwen er in hebt en je steeds moet navragen bij de ontvanger of ze het kaartje gekregen hebben is het wel heel erg slecht. E-mail sturen via de knop op de website werkt niet. Chatten werkt ook niet. Je wordt door gelinkt naar iets waar je niks kan. Miss moeten ze een andere bezorger kiezen dan PostNL . Heel frustrerend in ieder geval

Order is zonder opgaaf van reden om 16:30 geannuleerd terwijl ik het de dag erna nodig had. Hierna geen enkel contact met de klantenservice mogelijk, vreselijk! Enorm slecht en zeker niet aan te raden!

Bestelling geplaatst voor een verjaardag. 1 bezorgpoging gedaan door Packs (ook drama) daarna direct terug naar de afzender. Klantenservice is erg kort van stof: kunnen het niet opnieuw verzenden (blijft onduidelijk waarom niet) en reageren inhoudelijk nergens op. Geld kan wel terug. Absoluut geen Greetz meer.

Erg slechte ervaring met Greetz. Ik had extra betaald voor levering op een specifieke datum, maar een week later was de kaart nog steeds niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het bedrag van de kaart op mijn account zou worden gezet. Vervolgens werd de kaart opnieuw verstuurd, maar het tegoed bleek nergens te vinden. Na opnieuw contact kreeg ik te horen dat mijn tegoed vervallen was omdat de kaart opnieuw verzonden was – iets dat nooit aan mij is gecommuniceerd. De klantenservice was onvriendelijk en bood geen oplossing. Voor mij nooit meer Greetz.

Bestel nooit iets via Greetz. Wij hebben een kaart met bloemen besteld, voor een bruiloft wat niet op de dag geleverd is. ECHT HEEL SLECHT. TE LAAT. Het moest echt op die dag want daarna zijn ze, niet meer thuis. Hele, slechte zaak. De VOLGENDE dag was het niet meer nodig. Nu wil ik mn geld terug en dat kan ik vergeten. Dat krijg ik niet meer. BESTEL NOOIT IETS VIA GREETZ.

Woensdag 9 juli jl een bestelling gedaan bij Greetz, een ballon met een kaart om iemand te verrassen op maandag 14 juli 2025. Gisteren einde dag een bericht gekregen dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder. Tot Vanmiddag 14.15 uur heeft er bij track en Trace gestaan dat de bestelling vandaag 14 juli 2025 tussen 8 en 10 bezorgd zou worden, Om 14.15 uur veranderde dat ineens in het bericht dat de bestelling door externe omstandigheden niet kan worden bezorgd vandaag en dat het een werkdag later wordt. M.i. heeft Greetz de bestelling dan toch echt te laat aangeleverd bij de vervoerder. Als compensatie willen ze de verzendkosten vergoeden maar wat mij betreft hoeven ze de hele bestelling niet meer te bezorgen, is mosterd na de maaltijd, is zijn doel voorbij geschoten. Geen Greetz meer voor mij. Heel jammer dit!

Ik had een kaart en foto gemaakt voor de verjaardag van mijn kleinzoon, 3 jaar. 2 weken geleden al besteld en aangegeven dat de kaart op de 18e geleverd moet worden. Ik krijg de dag ervoor nog een mail van Greetz dat de kaart de 18e afgeleverd zou worden, echter op de 18e kijk ik bij de track en trace en wordt gezegd dat de bestelling vertraagd is, sterker nog, nog niet eens gesorteerd !! Geen kaart van oma en opa dus.

Voor onze 32e trouwdag wilde ik een aardigheidje regelen voor mijn vrouw. Collega’s waren positief over Greetz en het leek me wel makkelijk. Daarop een leuke trouwfoto ingescand en die een plekje gegeven op het digitale kaartje. Bloemetje erbij besteld en ik dacht dat ik het perfect had geregeld. Op die bewuste 28e Mei j.l. lag er een kadootje voor mij op tafel. Mijn favoriete aftershave. “Jouw attentie wordt straks bezorgd” zei ik met een knipoog. Mijn vrouw knikte en zei: “leuk, ik ben benieuwd”. De uren verstreken maar er werd maar niets bezorgd. Keer op keer naar het raam gelopen maar er was geen bezorger te bekennen. Keer op keer onze Ring deurbel gecheckt maar niemand die naar onze voordeur toeliep. Het was al bijna 20:00 uur en mijn vrees leek uit te gaan komen. Geen attentie hebben voor je vrouw op je trouwdag. Uiteindelijk werden de kaart en het bloemetje op 30 Mei bezorgd. 2 dagen te laat! De doos was ook nog eens gedeukt en er bleek ook nog eens bijna geen water meer in het plastic vaasje te zitten waardoor de stengels van de bloemen droog hadden gestaan. Wat een waardeloze bedoening!!! Meteen een email gestuurd naar Greetz maar prompt daarop kreeg ik een automatisch gegenereerd mailtje terug dat je enkel via de chat contact met ze kon opnemen. Dat maar gedaan. Je komt dan in een wachtrij terecht en na meer dan 1 uur kwam ene Melvin in de chat. Hem het verhaal verteld en aangegeven dat ik uiterst teleurgesteld was door de veel te late levering. Melvin kon zich niet inleven in de ontstane situatie, maar hij wilde de verzendkosten ter hoogte van € 6,49 terug overmaken. Pardon? Ik heb ruim € 32 betaald en dankzij jullie heb ik geen leuke 32e trouwdag gehad. Jammer dan, maar dit was alles dat hij eraan kon doen. Onnodig te vermelden dat ik nooit niet meer iets zal bestellen bij Greetz. Als je een fout maakt, neem dan je verantwoordelijkheid en compenseer die dan. Wat een aanfluiting daar bij Greetz.

Meerdere malen kaart met cadeaus verstuurd. Iedere keer raak. Niet geleverd. Nu weer meer dan 21 euro kwijt. Niets geleverd. Krijg mailtje we willen het goedmaken met 1 gratiskaartcode. Mailen, chatten. Geen daadkracht, geen afhandeling van klachten of geld terugstorten zonder de levering. Alweer 8 dagen bezig en geen resultaat. Nooit je geld aan geven. Nep bedrijf met nep beloftes. Geld incasseren en niet leveren.

Nadat mijn bestelling tot twee keer niet werd afgeleverd op hetzelfde adres contact opgenomen. Via de telefoon 54 minuten in de wacht gestaan en toen werd de verbinding verbroken. Via de chat werd ik ook niet geholpen, want zodra ik het woord klacht noemde werd de chat beëindigd.

Cadeau niet geleverd en bloemen geknakt. Ze reageren dan met standaard bericht "oh wat vervelend, kun je ons meer informatie geven" en dat is het dan. Tip: ga niet met dit bedrijf in zee. In mijn geval 38€ door de gootsteen. Nooit meer Greetz.

Voor moederdag mijn schoonmoeder een bos bloemen en een kaartje toegezonden. Nu begrijp ik dat bloemen rond die tijd van het jaar wat duurder zijn, dat is geen probleem. Maar het 'boeket' wat toegezonden was voldeed bij lange na niet aan wat ik dacht te hebben besteld. In plaats van een boeket heeft mijn schoonmoeder 4 bloemen en een takje groen ontvangen, en dat voor de prijs van 25 euro, exclusief verzending en kaartje. Bij contact met de klantenservice hierover werd mijn klacht niet serieus genomen, werd er kortaf, in slecht nederlands en lichtelijk geïrriteerd beantwoord en kon ze me, na veel aandringen, 5 euro tegoed doen. Hoewel de chatfunctie van de klantenservice van Greerz ruimte lijkt te geven voor feedback op je gesprek was dit, nadat ik had aangegeven dat ik ontevreden was met de kwaliteit van het gesprek, niet mogelijk. Ik zou willen dat dit mijn eerste slechte ervaring was maar ik heb vaker gehad dat kaarten en bloemen niet bezorgd werden en ik heb zelf een keer, in plaats van mijn eigen bestelde kerstkaarten, de voorgeschreven en gepersonaliseerde kerstkaarten van iemand anders binnen gekregen. Er kan natuurlijk altijd iets mis gaan, maar het is me nu wel heel vaak overkomen bij Greerz wat er voor zorgt dat dit de laatste keer was dat ik daar iets heb besteld.

Kaart en cadeau voor Moederdag. Krijg bericht dat het is afgeleverd, maar niets is aangekomen. Nooit meer

Boeket plus kaart besteld voor moederdag. Zogenaamd bij buren geleverd. Maar geen huisnummer gekregen. Dus waar is mijn boeket en kaart van bijna 42 euro gebleven?

Mijn schoonzus krijgt een lintje, Wij kunnen er niet bij zijn. Ik stuur een kaart met de bezorgdatum ruim na het uitreiken van de Koninklijke Onderscheidingen. Wat gebeurt er: de kaart wordt de dag voor lintjesdag al bezorgd. HELE VERRASSING IS VERKNALD. Klantenservice gebeld, de manager gesproken. En wat doen ze? Ik kon het bedrag terug krijgen. (wat ik niet gehad heb) en op mijn uitdrukkelijk bezoek zouden ZIJ hun excuses aanbieden. Komt het zelfde kaartje nog eens met daarop “oeps te vroeg bezorgd”. Deze sukkels bij Greetz snappen niet hoe een stomme actie ze hebben gedaan. Zeer kwalijk en totaal geen begrip van hun kant. ECHT ONBETROUWBAAR. NOOIT MEER GREETZ.

Slechte service ontrouw in klanten. Het lijkt wel een robot die dezelfde verhaal herhaalt zonder te kijken wat er echt aan de hand is. Zal hier ook nooit meer bestellen. Want als de pakket en inhoud kapot is dan zijn de foto's niet genoeg. Verschikkelijke site en klantenservice!!