Kaart besteld voor de opening van een zaak, extra betaald voor bezorging op de dag van de opening maar uiteindelijk 4 dagen te laat bezorgd door 'Packs' - volgens de site 'uw betrouwbare pakketdienst'. Dan is € 13,48 wel veel geld voor een kaartje dat zijn doel mist. Jammer ook dat een bedrijf dat kaartjes verkoopt zelf geen post wenst te ontvangen door geen email adres te vermelden op de site en alle uitgaande mails als no-replys te versturen - snap nu wel waarom. Jammer, het was een fijn bedrijf waar ik jarenlang klant van ben geweest maar ik bestel mijn kaarten voortaan bij een van de andere aanbieders.

Mijn ervaring met Greetz is ronduit slecht en voor mij reden om hier nooit meer te bestellen. Ik plaatste een bestelling voor 2 kaarten en 2 boeken met een kortingscode die ik via ING Rentepunten had aangeschaft, met een orderbedrag van €55,75. Na betaling ontving ik geen orderbevestiging. Ik nam zelf contact op; vanuit Greetz werd niets gecommuniceerd. In de eerste reactie kreeg ik excuses en werd expliciet aangegeven dat ik hier zelf niets aan kon doen. Tegelijkertijd werd gemeld dat mijn bestelling door een technische fout bij Greetz was geannuleerd. De bestelling werd opnieuw in mijn winkelmandje geplaatst, maar dit bleek foutief. Dit heb ik zelf moeten corrigeren. Daarna volgde complete chaos. Ik had meerdere contactmomenten met verschillende medewerkers die elkaars berichten duidelijk niet lezen. Ik ontving zelfs reacties op dezelfde e-mail van meerdere medewerkers, terwijl er inmiddels al nieuwe communicatie had plaatsgevonden. Via de chat werd aangegeven dat ik binnen 15 minuten geholpen zou worden, maar pas na ruim twee uur (!) ontving ik een reactie. Mijn bericht werd niet goed gelezen: men ging ervan uit dat ik vroeg wanneer mijn geld werd teruggestort, terwijl mijn concrete vraag was of Greetz mij een nieuwe kortingscode kon verstrekken, omdat deze door hun fout was vervallen. Het bedrag van €55,75 zou pas na 5–10 werkdagen worden teruggestort. Als ik direct opnieuw wilde bestellen, moest dat zonder kortingscode en zonder dat mijn geld al was teruggestort. Wachten was dan de enige optie, terwijl de kaarten bedoeld waren voor twee zieke personen die nu ziek zijn. Formeel krijg ik de kortingscode terug, maar praktisch heb ik daar niets meer aan. Na deze ervaring ga ik hier niet opnieuw bestellen. De kortingscode is voor mij dus verloren waarde. Greetz bood excuses aan, maar nam 0 verantwoordelijkheid voor de gevolgen. Er werd geen coulance getoond en op geen enkel moment meegedacht. En dat is een bedrijf met een Thuiswinkel Waarborg-keurmerk...

Waardeloos bedrijf. Bestelling gedaan en een afleverdatum gekozen, pakket wordt 5 dagen te vroeg bezorgd. Via de klantenservice email krijg je antwoord via een AI robot waar geen volzin uitkomt of alleen dezelfde reacties. Bestel hier nooit meer.

Greetz komt afspraken tot twee keer toe niet na wel extra geld innen voor levering plus track en trace maar bloemen en kaart bezorgen lukt ze niet. Ontvanger blijft tevergeefs twee middagen thuis maar er komt niemand langs. Een ster is zelfs teveel voor deze slechte service en ********ij.

In de afgelopen maanden heb ik 3x een kaart met presentje bij Greetz besteld voor vrienden. In deze drie keren is er dus NIETZ geleverd of bezorgd. Zelf het terugvragen van mijn betaling komt niet rond want dat wordt door Greetz terug op mijn account gezet. Gelet op mijn ervaringen hoef ik geen 4e keer meer, zoals u zult begrijpen

Weer een kaart niet op tijd bezorgd !!!

Drie kaarten besteld die moesten op een bepaalde datum worden bezorgd. Twee van de drie werden al een dag later bezorgd, de derde op afgesproken datum. Na contact met de klantenservice (in eerste instantie met zo’n IIRRITANTE AI CHATBOT) kon ze me eigenlijk niet helpen, blablablabla. En alles in het Engels, ook zo mega irritant (we spreken Nederlands hoor hier). Je betaald een vermogen voor zo’n kaart en in vul niet voor niets een gekozen bezorgdatum in…

Je regelt via greetz een kaartje zodat je denkt: dit komt op tijd omdat je er extra voor betaald. Op de 10e verjaardag een persoonlijk kaartje met foto’s. Een week later na iedere dag melding dat het niet is gelukt. Een mail; kaart is bezorgd ( week te laat) . Gebeld naar geadresseerde; niks binnengekomen. Nooit meer via Greetz. Mail gestuurd en totaal geen reactie. Telefonisch half uur in de wacht en opgegeven….waardeloos.

Mijn dochter had van haar spaargeld een xxl kaart besteld bij Greetz die binnen 2 dagen bezorgd zou worden. Mooi op tijd voordat de ontvanger naar het buitenland zou vertrekken. De kaart is nooit aangekomen! Na contact met Greetz is de kaart opnieuw verzonden maar natuurlijk veel te laat aangekomen. De ontvanger heeft de kaart niet kunnen lezen. Greetz is onverbiddelijk, spaargeld kwijt. Wat een ontzettend slechte service! Advies: bestel een kaart bij de concurrent!

Goede snelle service. Mijn pakketje zou vorige week bezorgd moeten zijn, maar ze had niks ontvangen. Na contact met Greetz , hebben ze kosteloos een nieuwe pakketje toegestuurd.

Ontvanger overleden en begraven bij bezorging. 12(!) dagen Kaart werd bezorgd toen de ontvanger al overleden en begraven was. Extra betaald voor spoed verzending, na 12 dagen pas bezorgd. Heel erg pijnlijk voor de nabestaanden. Klantenservice is niet thuis en wil enkel de extra kosten van "spoedbezorging" retourneren. Mijn advies: Bestel bij andere aanbieder!

Al jaren lang heb ik bestellingen geplaatst bij Greetz. Altijd top. Maar nu, verjaardagscadeau niet afgeleverd. Klantenservice wijst naar Packs, maar ik heb niets besteld bij Packs, maar bij Greetz. Zelf bellen met Packs, ook zelf telefoonnummer op moeten zoeken, die had Greetz niet. Packs geeft aan dat het systeem er uit ligt. Kan 10 minuten duren of de hele dag. Ik moet maar even blijven proberen. Kortom grote teleurstelling en geen verrassing voor de jarige. Misschien komt het cadeau ooit aan. Had ik maar eerder alle laatste recensies gelezen, ik sta helaas niet alleen. Voor mij GEEN Greetz meer.

e bestelling voor de verjaardag van mijn schoonvader is geannuleerd omdat de betreffende taart niet in voorraad is. Gewoon simpelweg de kaart en taart geannuleerd door het bedrijf en na een half uur aan de telefoon is er vermeld dat er drie dagen geleden een e-mail is gestuurd. En dat we het er maar mee moeten doen dat ze geen blaam treft want ze hebben een e-mail gestuurd met de mededeling. Wil je dat je bestelling aankomt, bestel dan niet bij Greetz tenzij je zeker weet dat dagelijks je mail check of je bestelling wel aankomt.

GEEN ENKELE STER WAARD. Wat een graf bedrijf, telefoon lijnen dicht TOTAAL ONBEREIKBAAR. Via de chat alleen maar *****en die nergens op reageren en als ze na dagen reageren beloven ze je bestelling opnieuw te versturen en er vervolgens niks wordt verstuurd daarna is het stil. Rampzalig bedrijf !!!! **********

Geen idee wat er met Greetz is gebeurd, maar wat een verandering! Was een jarenlange trouwe klant omdat er nooit iets mis ging. Kon ook gewoon bellen en overleggen, maar het bedrijf is nu totaal onbereikbaar. De chat werkt ook niet omdat zich niemand meldt. Jammer, maar ik bestel er niets meer!

Eigenlijk is Greetz geen enkel ster waard. De klantenservice ondertussen uitbesteed naar een call center in Suriname. Ik versta er niks van. Heb oprecht klachten inzake de levering en ook nog eens de tijd. Pakketten worden voor de deur gesmeten, worden open achter gelaten zonder dat er is aangebeld. Terugkoppeling wordt niet gegeven namens Greetz, omdat dat "de communicatie tussen het management en de leverdiensten is". We hebben hier te maken met een organisatie die ZO onbetrouwbaar is geworden dat er niet eens FATSOENLIJK een terugkoppeling wordt gegeven inzake een klacht ( voor de 3e keer!!!!). Ik zeg per direct mijn account op!!

Jaren besteld bij greetz. Grotendeels vlekkenloos. Eind November kerstkaarten besteld die tot op de dag van vandaag nog niet bezorgd zijn. Volgens het bezorg bedrijf zijn ze de volgende ochtend 09:18u bezorgd. Contact opgenomen met Greetz. Ja kan dat het bedrijf dat alvast zegt maar neem maar weer contact op als het er over 2 dgn nog niet is. Na 2dgn contact opgenomen. Ja ze gingen de terug betaling in gang zetten. Na bijna 2 weken contact opgenomen. Als het er morgen nog niet bij stond op mijn rekening, weer even contact opnemen. Dit gedaan. Nee als het er over 2dgn niet bij staat even contact opnemen. Dit gedaan. Zegt de medewerker dat er helemaal geen terug betalingsverzoek gedaan is. Nu kan ik wederom 5 tot 10 werkdagen wachten. Als ik mijn geld terug heb, verwijder ik mijn account en bestel daar nooit meer.

Weer teleurgesteld door Greetz, wat een waardeloos bedrijf! Na de eerste teleurstelling van een aantal jaar geleden toch weer eens geprobeerd om bij hun te bestellen, maar lees de onderstaande recensies en dan kan ik alleen maar zeggen… dito! Wat één waardeloos *** bedrijf! Ik raad iedereen aan om bij ***, *** o.d. te bestellen!

Met koerier bestelde kaart voor mijn moeder die 90 werd op tijd besteld op Donderdag voor Zaterdag, dik betaald voor bezorging met track en trace met koerier, gewone post was er 10.15....nu 20.00 en nog steeds niks bezorgd! Bedankt voor de deceptie Greetz Echt compleet waardeloos! Nooit weer met Greetz dus en ze wordt maar 1x 90 he Totale verrassing verpest bedankt

Vanochtend een kaart gemaakt voor de zilveren bruiloft van mijn nichtje. Nadat ik deze in de winkelmand had geplaatst bedacht ik dat ik nog een kaart wilde maken voor een vriend die 70 wordt. Dus een tweede kaart gemaakt en adresgegevens ingevuld. Vervolgens betaald, (bijna 13 euro voor 2 kaartjes) In de bevestigingsmail van de verzending zie ik dat beide kaarten naar hetzelfde adres zijn verstuurd. Contact opgenomen via de klantenservice via de chat, dit gaat super onhandig en als je niet vlug genoeg reageert wordt de chat beëindigd. Dus ook gebeld, volgens de medewerker heb ik inderdaad 2 maal adresgegevens ingevuld maar heeft het systeem alleen het laatste adres genomen en daar beide kaarten naar toe verstuurd. Hij kan niets meer voor me doen. Ik kan op eigen kosten de kaart nogmaals naar het juiste adres sturen. Ik kom er met deze medewerker niet uit en probeer het wederom via de chat omdat ik vind dat de fout bij Greetz ligt en niet bij mij. Als ik 2 kaarten maak en 2 maal adresgegevens invul mag ik ervan uitgaan dat de kaarten niet naar hetzelfde adres worden verstuurd. Ook nu weer een verhaal dat neer komt op eigen schuld dikke bult. Via kaarte2go een kaartje naar mijn nichtje gestuurd ook nog aanzienlijk goedkoper. Greetz is mij als klant kwijt.

We hadden voor onze zoon die 18 werd een leuke ballon met kaart besteld. De hele dag gewacht op de verrassing en niet bezorgd. Nu een dag later bezorgd maar dat is toch mosterd na de maaltijd. Gebeld over de klacht maar ze konden niets doen, geen geld terug. Blijkbaar vinden ze dat normaal bij Greetz dat de verrassing een dag later dan aangegeven komt. Hoe kun je als bedrijf die juist alles op tijd moet leveren omdat het om verjaardagen en andere feestdagen gaat zo laks omgaan met de klachten en zo’n slechte bezorgservice hebben. Ben jaren klant geweest maar ga niets meer bestellen bij zo’n onbetrouwbaar bedrijf.

Nu al een paar keer ervaren dat de bestelling die ik ruim op tijd plaats te laat bezorgd wordt!!! heel vervelend en jullie zijn ook niet echt heel goedkoop.........

Q: Ik heb voor mijn dochter haar een presentje voor haar verjaardag via jullie bedrijf laten versturen die op 10 oktober 2025 (haar verjaardag) bezorgd zou moeten zijn. Helaas is dat pas maandag 13 oktober geworden, zie geforward mail. Jullie komen dus niet de gemaakte afspraken na, en daarom wil ik mijn geld terug. Je kan je wellicht voorstellen dat mijn dochter erg teleurgesteld was. Ik verneem gaarne binnen 48 uur een antwoord, alvorens ik verdere stappen onderneem. A: We vergoeden u alleen de verzendkosten. Conclusie: Na 14 jaar lid te zijn stap ik met deze belachelijke service.

Kaart na 7 dagen nog niet binnen. Volgens klantenservice komt dit door de vervoerder, wat ze niet als hún verantwoordelijkheid zien. Bieden aan om opnieuw kaart te sturen, kaart komt nu te laat binnen, wat een feest met Greetz. Geen geld terug voor deze wanprestatie, is niet mogelijk omdat ze hem alsnog ( te laat) opsturen. Fout erkennen ze maar handelen er niet naar.

Ik ben het eens dat de klantenservice van Greetze in het verleden slecht was. Echter heb ik onlangs een positieve verbetering in afhandeling van een klacht meegemaakt. Ik had in mei een klacht ingediend en toen stuurde ze antwoord daarop alleen naar je greetze account, nu sturen ze dit naar je eigen e mail adres zodat je direct kan antwoorden. Ondanks dat ik bericht nu pas zag toch nog terugbetaling gehad van product. Blij mee