Reviews voor Greetz

Al jaren lang heb ik bestellingen geplaatst bij Greetz. Altijd top. Maar nu, verjaardagscadeau niet afgeleverd. Klantenservice wijst naar Packs, maar ik heb niets besteld bij Packs, maar bij Greetz. Zelf bellen met Packs, ook zelf telefoonnummer op moeten zoeken, die had Greetz niet. Packs geeft aan dat het systeem er uit ligt. Kan 10 minuten duren of de hele dag. Ik moet maar even blijven proberen. Kortom grote teleurstelling en geen verrassing voor de jarige. Misschien komt het cadeau ooit aan. Had ik maar eerder alle laatste recensies gelezen, ik sta helaas niet alleen. Voor mij GEEN Greetz meer.

e bestelling voor de verjaardag van mijn schoonvader is geannuleerd omdat de betreffende taart niet in voorraad is. Gewoon simpelweg de kaart en taart geannuleerd door het bedrijf en na een half uur aan de telefoon is er vermeld dat er drie dagen geleden een e-mail is gestuurd. En dat we het er maar mee moeten doen dat ze geen blaam treft want ze hebben een e-mail gestuurd met de mededeling. Wil je dat je bestelling aankomt, bestel dan niet bij Greetz tenzij je zeker weet dat dagelijks je mail check of je bestelling wel aankomt.

GEEN ENKELE STER WAARD. Wat een graf bedrijf, telefoon lijnen dicht TOTAAL ONBEREIKBAAR. Via de chat alleen maar *****en die nergens op reageren en als ze na dagen reageren beloven ze je bestelling opnieuw te versturen en er vervolgens niks wordt verstuurd daarna is het stil. Rampzalig bedrijf !!!! **********

Geen idee wat er met Greetz is gebeurd, maar wat een verandering! Was een jarenlange trouwe klant omdat er nooit iets mis ging. Kon ook gewoon bellen en overleggen, maar het bedrijf is nu totaal onbereikbaar. De chat werkt ook niet omdat zich niemand meldt. Jammer, maar ik bestel er niets meer!

Eigenlijk is Greetz geen enkel ster waard. De klantenservice ondertussen uitbesteed naar een call center in Suriname. Ik versta er niks van. Heb oprecht klachten inzake de levering en ook nog eens de tijd. Pakketten worden voor de deur gesmeten, worden open achter gelaten zonder dat er is aangebeld. Terugkoppeling wordt niet gegeven namens Greetz, omdat dat "de communicatie tussen het management en de leverdiensten is". We hebben hier te maken met een organisatie die ZO onbetrouwbaar is geworden dat er niet eens FATSOENLIJK een terugkoppeling wordt gegeven inzake een klacht ( voor de 3e keer!!!!). Ik zeg per direct mijn account op!!

Jaren besteld bij greetz. Grotendeels vlekkenloos. Eind November kerstkaarten besteld die tot op de dag van vandaag nog niet bezorgd zijn. Volgens het bezorg bedrijf zijn ze de volgende ochtend 09:18u bezorgd. Contact opgenomen met Greetz. Ja kan dat het bedrijf dat alvast zegt maar neem maar weer contact op als het er over 2 dgn nog niet is. Na 2dgn contact opgenomen. Ja ze gingen de terug betaling in gang zetten. Na bijna 2 weken contact opgenomen. Als het er morgen nog niet bij stond op mijn rekening, weer even contact opnemen. Dit gedaan. Nee als het er over 2dgn niet bij staat even contact opnemen. Dit gedaan. Zegt de medewerker dat er helemaal geen terug betalingsverzoek gedaan is. Nu kan ik wederom 5 tot 10 werkdagen wachten. Als ik mijn geld terug heb, verwijder ik mijn account en bestel daar nooit meer.

Weer teleurgesteld door Greetz, wat een waardeloos bedrijf! Na de eerste teleurstelling van een aantal jaar geleden toch weer eens geprobeerd om bij hun te bestellen, maar lees de onderstaande recensies en dan kan ik alleen maar zeggen… dito! Wat één waardeloos *** bedrijf! Ik raad iedereen aan om bij ***, *** o.d. te bestellen!

Met koerier bestelde kaart voor mijn moeder die 90 werd op tijd besteld op Donderdag voor Zaterdag, dik betaald voor bezorging met track en trace met koerier, gewone post was er 10.15....nu 20.00 en nog steeds niks bezorgd! Bedankt voor de deceptie Greetz Echt compleet waardeloos! Nooit weer met Greetz dus en ze wordt maar 1x 90 he Totale verrassing verpest bedankt

Vanochtend een kaart gemaakt voor de zilveren bruiloft van mijn nichtje. Nadat ik deze in de winkelmand had geplaatst bedacht ik dat ik nog een kaart wilde maken voor een vriend die 70 wordt. Dus een tweede kaart gemaakt en adresgegevens ingevuld. Vervolgens betaald, (bijna 13 euro voor 2 kaartjes) In de bevestigingsmail van de verzending zie ik dat beide kaarten naar hetzelfde adres zijn verstuurd. Contact opgenomen via de klantenservice via de chat, dit gaat super onhandig en als je niet vlug genoeg reageert wordt de chat beëindigd. Dus ook gebeld, volgens de medewerker heb ik inderdaad 2 maal adresgegevens ingevuld maar heeft het systeem alleen het laatste adres genomen en daar beide kaarten naar toe verstuurd. Hij kan niets meer voor me doen. Ik kan op eigen kosten de kaart nogmaals naar het juiste adres sturen. Ik kom er met deze medewerker niet uit en probeer het wederom via de chat omdat ik vind dat de fout bij Greetz ligt en niet bij mij. Als ik 2 kaarten maak en 2 maal adresgegevens invul mag ik ervan uitgaan dat de kaarten niet naar hetzelfde adres worden verstuurd. Ook nu weer een verhaal dat neer komt op eigen schuld dikke bult. Via kaarte2go een kaartje naar mijn nichtje gestuurd ook nog aanzienlijk goedkoper. Greetz is mij als klant kwijt.

We hadden voor onze zoon die 18 werd een leuke ballon met kaart besteld. De hele dag gewacht op de verrassing en niet bezorgd. Nu een dag later bezorgd maar dat is toch mosterd na de maaltijd. Gebeld over de klacht maar ze konden niets doen, geen geld terug. Blijkbaar vinden ze dat normaal bij Greetz dat de verrassing een dag later dan aangegeven komt. Hoe kun je als bedrijf die juist alles op tijd moet leveren omdat het om verjaardagen en andere feestdagen gaat zo laks omgaan met de klachten en zo’n slechte bezorgservice hebben. Ben jaren klant geweest maar ga niets meer bestellen bij zo’n onbetrouwbaar bedrijf.

Nu al een paar keer ervaren dat de bestelling die ik ruim op tijd plaats te laat bezorgd wordt!!! heel vervelend en jullie zijn ook niet echt heel goedkoop.........

Q: Ik heb voor mijn dochter haar een presentje voor haar verjaardag via jullie bedrijf laten versturen die op 10 oktober 2025 (haar verjaardag) bezorgd zou moeten zijn. Helaas is dat pas maandag 13 oktober geworden, zie geforward mail. Jullie komen dus niet de gemaakte afspraken na, en daarom wil ik mijn geld terug. Je kan je wellicht voorstellen dat mijn dochter erg teleurgesteld was. Ik verneem gaarne binnen 48 uur een antwoord, alvorens ik verdere stappen onderneem. A: We vergoeden u alleen de verzendkosten. Conclusie: Na 14 jaar lid te zijn stap ik met deze belachelijke service.

Kaart na 7 dagen nog niet binnen. Volgens klantenservice komt dit door de vervoerder, wat ze niet als hún verantwoordelijkheid zien. Bieden aan om opnieuw kaart te sturen, kaart komt nu te laat binnen, wat een feest met Greetz. Geen geld terug voor deze wanprestatie, is niet mogelijk omdat ze hem alsnog ( te laat) opsturen. Fout erkennen ze maar handelen er niet naar.

Ik ben het eens dat de klantenservice van Greetze in het verleden slecht was. Echter heb ik onlangs een positieve verbetering in afhandeling van een klacht meegemaakt. Ik had in mei een klacht ingediend en toen stuurde ze antwoord daarop alleen naar je greetze account, nu sturen ze dit naar je eigen e mail adres zodat je direct kan antwoorden. Ondanks dat ik bericht nu pas zag toch nog terugbetaling gehad van product. Blij mee

Bloemen +kaart besteld voor een bepaalde dag.(vrijdag) Na betaling lees ik "vanaf die dag" (die vrijdag) Stuur ik een mail Geen reactie En prompt wordt het vandaag bezorgd(donderdag) Nooit meer bij greetz bestellen Bahhhh Wat een slechte service

Ging vandaag (zaterdag )kaart voor huwelijk bestellen, werd gestoord, later opnieuw. De laatste kaart aangepast met tekst en verstuurd. Bij betaling stond 11,99 bezorgkosten, dit verwijderd want bleek voor bezorging op zondag. Gewijzigd naar bezorging op dinsdag. Toen ik de email met bevestiging kreeg zag ik een blanco kaart zonder afzender etc. Gechat met medewerkster of ik de kaart kon aanpassen….kon wel maar moest dan via nieuwe kaart gebeuren. Dus ook weer bijna 5 euro kosten. Schandalig vind ik dat. Heb al heel veel kaarten besteld via Greetz maar dit was de laatste. Voortaan naar Hallmark daar kan je wel kaart aanpassen.

Ik wilde via Greetz een mooie bos bloemen met leuke kaart laten bezorgen voor een feestelijk moment. De bloemen en kaart werden 5 dagen na de afgesproken datum bezorgd en bij bezorging waren de bloemen verdort en alle blaadjes bruin! Een cadeau om je voor te schamen. Na veelvuldig contact met de Greetz klantenservice kreeg ik het geld voor de bloemen terug en pas na zeuren ook de bezorgkosten! De kaart die door hun toedoen ook veel te laat was werd niet vergoed! Een nieuwe bos regelen was volgens Greetz helaas niet mogelijk en ook een tegoedbon, korting op een volgende bestelling of iets om de slechte prestatie goed te maken, kon er niet af. Heel teleurstellend. Voor ons nooit geen Greetz meer!!

Greetz klantenservice super slecht je betaal veel geld ervoor bezorging niet op de dag zelf en wachten nog steeds of die wel geleverd word mensen bestel daar echt niks het is een schandalig hoe ze reageren hoe lang het duurt voor reactie Ben zo klaar bij greetz die krijg geen euro meer van me zo SLECHT Track and trace packs klopt helemaal niks van want ze komen niet op de tijd zelfs niet op dezelfde dag schaam je

De levering door het bedrijf packs is waardeloos. Niet binnen de afgesproken tijd en 2 uur later. Daarna neergezet zonder toestemming. Pakket stinkt naar rook. Klantenservice greetz is nog slechter, denken niet mee en reageren zelfs niet meer in de chat. Pakket was aangekomen en dus bezorgt, dat het beschadigd is door rooklucht is vervelend, maar gaan ze niet oplossen. Zeer onbeleefde manier van communiceren. Waardeloos bedrijf! Ik ga hier niets meer kopen.

Altijd goede ervaringen gehad met Greetz, maar nu... bestelling ruim op tijd geplaatst voor een verjaardag, nooit ontvangen, Packs verwijst me naar Greetz, maar daar krijg je niemand aan de lijn, en via mail ook al geen reactie. Geen kado, en geld kwijt. Schandalig dit hoe dit gewoon genegeerd word. Een klacht naar de geschillencommissie kunnen ze dus ook verwachten als ik nu na 24 uur nog niks vernomen heb.

Meerdere keren een kaart via Greetz besteld maar wordt heel vaak niet bezorgd. Net een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice en heb het toen opgegeven . Een kaartje sturen is best duur. En wanneer je zo weinig vertrouwen er in hebt en je steeds moet navragen bij de ontvanger of ze het kaartje gekregen hebben is het wel heel erg slecht. E-mail sturen via de knop op de website werkt niet. Chatten werkt ook niet. Je wordt door gelinkt naar iets waar je niks kan. Miss moeten ze een andere bezorger kiezen dan PostNL . Heel frustrerend in ieder geval

Order is zonder opgaaf van reden om 16:30 geannuleerd terwijl ik het de dag erna nodig had. Hierna geen enkel contact met de klantenservice mogelijk, vreselijk! Enorm slecht en zeker niet aan te raden!

Bestelling geplaatst voor een verjaardag. 1 bezorgpoging gedaan door Packs (ook drama) daarna direct terug naar de afzender. Klantenservice is erg kort van stof: kunnen het niet opnieuw verzenden (blijft onduidelijk waarom niet) en reageren inhoudelijk nergens op. Geld kan wel terug. Absoluut geen Greetz meer.

Erg slechte ervaring met Greetz. Ik had extra betaald voor levering op een specifieke datum, maar een week later was de kaart nog steeds niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het bedrag van de kaart op mijn account zou worden gezet. Vervolgens werd de kaart opnieuw verstuurd, maar het tegoed bleek nergens te vinden. Na opnieuw contact kreeg ik te horen dat mijn tegoed vervallen was omdat de kaart opnieuw verzonden was – iets dat nooit aan mij is gecommuniceerd. De klantenservice was onvriendelijk en bood geen oplossing. Voor mij nooit meer Greetz.

Bestel nooit iets via Greetz. Wij hebben een kaart met bloemen besteld, voor een bruiloft wat niet op de dag geleverd is. ECHT HEEL SLECHT. TE LAAT. Het moest echt op die dag want daarna zijn ze, niet meer thuis. Hele, slechte zaak. De VOLGENDE dag was het niet meer nodig. Nu wil ik mn geld terug en dat kan ik vergeten. Dat krijg ik niet meer. BESTEL NOOIT IETS VIA GREETZ.