Dear Andrew, you have an account with my site since 6 weeks. You have contacted us with two claims for Groupon. As we state on our Groupon page, Groupon doesn't handle any claims. We made a gesture and gave you 2,50, which we paid for ourselves. Please do let me know how we can be even more attentive and helpful. regards, Ditmar (owner CBXL)
Beste Niels, allereerst kan ik je verzekeren dat wij hier geen plezier van hebben. Integendeel. Ik zal wel een toelichting geven. Jouw cashback was niet geregistreerd, dat komt voor als niet aan alle voorwaarden voor cashback is voldaan. Mogelijk werden de cookies geblokkeerd door jouw browser/computer. Als dit gebeurt, kun je een claim aanmaken. Dit heb jij gedaan en deze hebben wij doorgezet naar de webshop. De claim is alleen afgewezen door de webshop. Dat betekent dat wij geen vergoeding ontvangen en wij dus ook geen cashback kunnen geven. Dat vind ik ook zeer spijtig, maar wij moeten het doen met het antwoord wat de wij ontvangen van de webshop. Ik zal per email ook nog contact met je opnemen. vr. groet, Ditmar Schnetz (eigenaar CBXL).
Update 6-02: we zijn begonnen met de bouw van onze app. Ik verwacht deze over een aantal maanden te kunnen lanceren. Bedankt voor je positieve beoordeling Rik! We hopen Bol.com ook (snel) te mogen toevoegen.
