Snelle levering en servicegericht
2 bedrukte gymtasjes besteld voor mijn kinderen. Werd heel snel geleverd, maar in een plastic envelopje. Daardoor waren de tasjes gevouwen geweest en helaas zat er een scherpe vouw op de print.
Mailtje gestuurd naar KoterKado en meteen een reactie gekregen (in het weekend!), met de tip om even een strijkbout over de print met doek te halen. Dit had ik wel zelf al bedacht, maar ik durfde het niet zonder toestemming te doen en ik verwachtte dat het niet afdoende zou zijn. Maar...dat was het wel!
Compliment dus voor de snelle levering en de snelle mailreactie en de garantie dat als het niet goed genoeg was, er verdere service verleend zou worden. En als tip : Misschien een andere verzendwijze zoeken (al weet ik ook niet zo snel hoe; een koker versturen is duur).