Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. Gelukkig lees ik dat u wél tevreden bent over het gepersonaliseerde leren schort dat u bestelde — daar doen we het voor!
U vroeg ons om spoed, en daar hebben we direct op gehandeld: op maandagmiddag besteld, dinsdagochtend al bedrukt én verzonden. Daarna ligt het vervolg bij PostNL. In de meeste gevallen (98%!) leveren zij de volgende dag keurig af, maar soms gaat het helaas mis. Dat was bij uw zending het geval, en dat spijt ons oprecht.
We steken veel zorg en snelheid in het verwerken van bestellingen — zeker bij speciale gelegenheden zoals een afscheidscadeau. Daarom is het jammer dat we ondanks onze inspanning toch een onvoldoende krijgen. We hopen dat u ons een volgende keer nog een kans wilt geven om de volledige ervaring wél vlekkeloos te laten verlopen.
