Filters

10

Uitstekend en snel service.

They let us know that one item wasn't available and they refunded the amount immediately. Very mannerly emails keeping us informed of the progress of delivery at all times. All items came packed to perfection after going through that long journey.

  • Aanbevelen? Ja
1

Nooit meer

Ik woon in Australië en wij dachten eens wat spullen uit de shop te bestellen. Ik ging er vanuit dat de spullen vanuit Australië verstuurd werden (we waren immers recent in de shop in Sydney geweest) veel te duur, vrachtkosten giga hoog. Zo n 40 euro aan spullen en dan bijn 200 dollar afrekenen. Levering 20-24 april en nu is het de 27 ste en nog niks. Fijn zo n extraatje voor Koningsdag. Wat een aanfluiting zeg!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Jammer voor te horen dat je niet tevreden bent. Waarschijnlijk heb je de website niet goed bekeken want er staat toch overal duidelijk dat we gewoon een Nederlandse webshop zijn en in Nederland zijn gevestigd. De verzendkosten naar Australië waren 69 euro en deze kosten moeten wij ook gewoon aan PostNL betalen voor de verzending en je order was totaal 111 euro niet 200en. We maken geen winst over de verzendkosten. Ook deze kosten staan gewoon duidelijk vermeld op de verzendkosten pagina en zou dus niet als een verrassing moeten zijn ook omdat je ze bij de kassa ook duidelijk vermeld ziet staan. Verder hebben we ook duidelijk op de verzendkosten pagina staan dat verzending buiten de EU 7-21 werkdagen kan duren en doen geen leveringsbeloftes omdat we dit niet kunnen doen omdat we afhankelijk zijn van de Post en de locale douane hoe snel zij de pakketten inklaren en hebben hier geen invloed op. De datum op de track and trace pagina van PostNL is dynamisch omdat PostNL ook niet kan weten hoelang een douane een pakket vast houd om te verwerken en is dus geen gegarandeerde leveringsdatum maar een verwachte datum. Verder staat erbij je track and trace een link met internationale vertragingen per land en ik zie dat Australië 5-7 dagen extra vertraging heeft door logistieke problemen bij de lokale post daar. Ik heb even gekeken op de pagina van de Australische post en je pakket is ingeklaard en onderweg naar je en de lokale verwachte leverdatum is tussen 30-4 en 2-5 en zitten dan als het geleverd wordt met 14 werkdagen ruim binnen de onze aangegeven leveringstermijn. Ik adviseer je voortaan eerst een website goed te bekijken en te lezen voor je bestelt zodat je verwachtingen ook overeen komen met de werkelijkheid zoals staat beschreven om teleurstellingen te voorkomen.

7

Is prima

Koop al lang bij hen. Altijd goede service snel antwoord bij een vraag/mail. Duurt wel even voordat alles in Portugal is maar dan keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel. Super ingepakt

Bij een vraag altig heel vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

Great communication!

We placed our order after emailing to find out how the items would be shipped. The order was delayed, so I emailed the company and received a quick response with additional tracking information. I received the order and it was in a box with packing material and some of the items broke away from the original packaging during shipping. A little dented, but hopefully everything tastes good. The communication is great. Shipping overseas packages could be packed a bit tighter for less movement during the shipping process. Overall, very pleased.

  • Would you recommend us? Yes
10

Allitems were easy to locate on your system

All products ordered arrived safely, and on time in very secure packaging. All products ordered have been used and I will order with you again. Thank you so.much

  • Would you recommend us? Yes
10

Excellent

Good food

  • Aanbevelen? Ja
10

Delivery as described

Always delevery with out problems

  • Would you recommend us? Yes
5

Very slow order

The order was meant for delivery the 8-10 April and arrived yesterday 17 April hence a week later.

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

Thank you for your review. Unfortunately, your order was delayed due to a shortage of staff at PostNL and congestion at English customs. Shipping to the UK normally takes approximately one week from the time the package is collected from us by the Post. We apologize for the inconvenience

9

Very good

Good quality and delivery

  • Would you recommend us? Yes
10

Uitstekend!

Uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
10

Very good

Good quality

  • Would you recommend us? Yes
10

Bestelling ging snel en was heel goed verpakt .

Plaats zeker een volgende bestelling

  • Aanbevelen? Ja
10

Producten waren vers

Op tijd bezorgd en heel aangekomen ook en geniet ervan ook

  • Aanbevelen? Ja
6

Shipping Issues.

Hi. I`m unfortunately sorely disappointed. Due to the inept service from Post NL who, when shipping hand over to the equally inept Parcel Force UK my order is now heading back to you guys. I have taken two days off work to receive this parcel but not on any occasion did they attempt to deliver. May I suggest another carrier? and avoid Post NL at all costs? I was so looking forward to my goodies for family and friends, sharing a Nasi etc. So, yet another day today where I have re-arranged delivery and booked a day off, only to find out that I have wasted my time. No problem with you guys. Just let down by shipping.

  • Would you recommend us? Yes
10

Excellent

The products are very fresh. Packing was done with care and everything arrived perfect. Communication excellent up to date and very friendly. Fast shipping. I highly recommend this company. You will be so happy !!

  • Would you recommend us? Yes
9

Alles super snel en goed geregeld.

Kan niet beter

  • Aanbevelen? Ja
8

goede en duidelijke service

gewoon , gedaan waar ik om gevraagd heb , so msuper

  • Aanbevelen? Ja
8

Uitstekende service

Redelijke verzendingskosten

  • Aanbevelen? Ja
10

Excellent experience

Excellent experience, recommended!

  • Would you recommend us? Yes
5

Good to have opportunity to order these products

I have ordered beers, 6-packs, 2 of the bottles were broken. I think this is the problem of carrier, not the seller’s problem

  • Would you recommend us? Yes
10

Good Value for money

Provides the goods I asked for and keeps me up to date of any delivery issues

  • Aanbevelen? Ja
9

Great service delivery

Great new addition to my son's diet.

  • Would you recommend us? Yes
9

Spot on

Pleasant and to the point

  • Would you recommend us? Yes
9

Excellent range of products, and excellent service

I lived in the Netherlands for 9 years, there are many things that I miss terribly, your store has given me the ability to treat myself to some wonderful items.

  • Would you recommend us? Yes

Bedrijfsgegevens

Lennondreef 8

5012AT Tilburg

624617799

[email protected]

Over Real Dutch Food

Realdutchfood.com heeft een zeer ruim assortiment. Met zo'n 3200 artikelen kunt u altijd een goede keuze maken. Het grootste deel is hoofdzakelijk Nederlandse levensmiddelen. Het merendeel wordt vers ingekocht nadat de bestellingen zijn binnen gekomen. Daarom duurt het gemiddeld 2-5 werkdagen voordat een bestelling naar u wordt verzonden. Realdutchfood.com richt zich vooral op de doelgroep Nederlanders die zich over de landsgrenzen hebben gevestigd. Uit onderzoek is gebleken dat vele "Hollanders in den vreemde" de typisch Nederlandse producten niet kunnen missen. In deze behoefte voorzien we al meer dan 17 jaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.