Reviews voor MONFRANCE schoenmode

Goedemiddag mevrouw Overeem, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te horen dat u ons een waardeloze winkel vindt met slechte service. Mijn collega heeft u in de winkel, zoals u zelf aangeeft, slechts 1 paar laten passen. Er is geen enkele andere maat van dit paar voor u erbij gepakt. U heeft het gepaste paar afgerekend en meegenomen naar huis. Er is dus geen sprake van een vergissing. De maat die u heeft gepast zat goed en dus heeft u deze gekocht. Anders had u dit logischerwijs bij onze verkoopster aangegeven. Helaas bij thuiskomst zit de schoen wellicht bij nader inzien niet top. Dat kan wel eens gebeuren. Ondanks dat u de schoenendoos niet meer heeft, geven wij u uit coulance vanuit ons, tóch de mogelijkheid om de schoenen te ruilen voor een andere maat. U geeft aan de schoenen niet te hebben gedragen (waarmee u ons eigenlijk al op het verkeerde been zet). Bij ontvangst blijken de schoenen niet meer in volledig originele staat te zijn. Inmiddels zitten er kleine beschadigingen van het lopen aan de rubber hak, de vorm van de tenen is voelbaar in het voetbed, en de loopplooien zijn zichtbaar. Er is dus toch, misschien niet lang, maar wel degelijk op gelopen. Dit paar kunnen wij toch onmogelijk aan iemand anders verkopen? Andersom verkopen wij u ook geen gedragen paar met gebruikssporen! Jammer dat u over bent gegaan tot het schrijven van een negatieve review op onze webshop. Met vriendelijke groet, MONFRANCE schoenmode

Beste heer Gee, Bedankt voor uw review! Zoals telefonisch besproken, leveren wij de originele Harris veters die bij dit model horen. Dit zijn een set gele veters (zoals op onze productfoto's te zien is) én extra veters in donkerbruin. Wij veranderen zelf niets aan deze samenstelling. Alle paren die wij van het merk geleverd krijgen, zijn voorzien van deze combinatie in veters. Dit model hebben wij al meerdere jaren in onze collectie en hebben al vele leveringen hiervan ontvangen. Telkens ontvangen wij deze met gele en bruine veters. Het kan best zijn dat u dit model bij een andere aanbieder met een andere veter voorbij heeft zien komen. Deze schoenenzaak zal het merk dan waarschijnlijk hebben verzocht om andere veters te leveren bij dit model en andere afspraken hierover hebben met de leverancier. Fijn om te vernemen dat u de voor u gewenste kleur veters heeft gevonden. Veel plezier gewenst van uw nieuwe schoenen! Met vriendelijke groet, MONFRANCE schoenmode

Beste Fleur, Bedankt voor uw review. Jammer om te vernemen dat de bestelde schoenen niet goed pasten. Everybody schoenen vallen doorgaans (voor de 'doorsnee' voet) op maat. Echter, dit is puur een richtlijn aangezien iedere persoon een andere voet heeft met logischerwijs een andere vorm. De pasvorm van de Everybody loafers kan wat afwijken van schoenen van andere merken of modellen die u draagt. Loafers hebben, in tegenstelling tot andere type schoenen, geen veters, gespen of ritsjes waarmee je de schoen strakker aan de voet kunt zetten. Als de loafers te los zitten, kun je dit alleen nog met een zooltje of hiel gripje corrigeren. Het kan dus voorkomen dat een lengtemaat voor de lengte in orde is, maar vooralsnog te los zit. Schoenen passen blijft een kwestie van uitproberen. Een lengtemaat geeft nooit garantie dat een schoen goed aan de voet aansluit. Mocht u in de toekomst extra maatadvies krijgen voor een model, neem gerust contact op met onze klantenservice via chat of telefoon. De kosten voor de verzending naar de klant nemen wij voor onze rekening vanaf €75. Het retourneren is daarentegen op eigen kosten. Dit vermelden wij bij ieder product en staat ook in ons retourbeleid. Op deze manier kan men zelf overwegen of men bereid is om eventuele retourkosten te betalen indien een schoen toch niet is of past als gehoopt. Met vriendelijke groet, MONFRANCE schoenmode