Pluspunten
Super bedrijf en zeer correct. Snelle levering. Alleen maar + punten
Beste Rein, dank voor dit compliment. Vandaag hebben we ook weer knijters hard gewerkt om de bestellingen van hele mooie zonnebrilglazen vóór pasen uit te leveren gezien het mooie weer. We maken daar onze klanten blij van, en..... mond tot mond reklame is de beste, en ook de goedkoopste! Fijne pasen en veel plezier van de bril.
Pluspunten
snelheid, communicatie en prima glazen voor een zeer schappelijke prijs
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Ik had op vrijdagavond een berichtje via Facebook gedaan en kreeg binnen het uur een reactie! Na verzending kreeg ik een berichtje over de status van mijn brillen en de verwachte datum van terugsturen. Veel sneller dan verwacht heb ik de brillen weer ontvangen, netjes verpakt en met een geschreven kaartje erbij, wat een TOP SERVICE!!!
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
Supersnelle levering!
Pluspunten
Bijzonder prettige communicatie! Ook het kostenloos repareren van de neusvleugels word erg gewaardeerd
Pluspunten
De glazen waren te dik door de slijper aangeleverd, ze hebben de bril teruggestuurd en alsnog de juiste glazen erin laten slijpen. Hierdoor duurde de levering iets langer, wel goed geregeld!
VerbeterpuntenCommunicatie, klant op de hoogte houden van de ontwikkelingen.
Beste Paulo, Inderdaad, de glazen bleken dunner te kunnen na montage in uw montuur en hebben we een nieuwe set gemaakt zonder u te informeren over de vertraging. Dat gaan wij vanaf nu beter doen.
Pluspunten
Werd zelf gebeld door het bedrijf omdat ze zagen dat ik probeerde glazen te bestellen voor in mijn zonnenbril maar wat niet helemaal lukte. Erg goede service. Ze stuurden mij gelijk een verzendbewijs zodat ik enkel en alleen mn bril op hoefde te sturen en binnen paar dagen mn bril weer terug en daarna pas de rekening.
Beste Bianca, dank voor je review van een 10. Inderdaad zijn wij steeds bezig om het proces en de mogelijkheden van glazen bestellen online te optimaliseren. Als het niet gaat zoals wij graag willen, en een potentiële klant graag wil, willen we er achter komen waar dat aan ligt en wat er verbeterd kan worden. En zo wordt onze website steeds beter mede dankzij de input van onze klanten. Dank voor je waardering en wij worden ooit de beste!
Pluspunten
Vriendelijk Behulpzaam
Pluspunten
Bril en glazen zien er perfect uit, nu maar afwachten of de coating de tand des tijds doorstaat.
VerbeterpuntenToen de bril bij Brillenglazen.net arriveerde kreeg ik binnen 1 minuut 4 e-mails met ontvangstbevestiging en 4 nogal verschillende levertijden. Dat kan handiger.
Beste Rob, dat kan en moet natuurlijk handiger. Er zat een fout in die berichtgeving. Op al onze coatings zit 2 jaar garantie. Niet schoonmaken met zeep waar zuur in zit, bijvoorbeeld afwasmiddel met citroen, en glazen niet bloot stellen aan temperaturen boven de 60°C. Bijvoorbeeld op het dashboard in een geparkeerde auto op een warme zonnige dag, of heel hete sauna. Dan garanderen wij dat onze glazen dat ruimschoots halen, en nog wel een paar jaar.
Pluspunten
Fijn contact Telefonisch uitleg Glazen hebben zeer concurrende prijs Afspraak omtrent levertijd is nagekomen
VerbeterpuntenDe levertijd van 10 dagen zie ik liever sneller, omdat je tijdelijk met een oude bril met slechtere glazen door het leven moet. Kunnen glazen gecentreerd worden mbv de oude glazen. Het was voor mij te spannend hoe de montage zou verlopen. Tip: Geef de klant beter aan dat hij ook voor een nieuw montuur kan kiezen.
Pluspunten
Zelfs de neusjes zijn vervangen. Glas ziet er goed uit. Top. Ook makkelijk met versturen. Gelukkig een post nl punt daar heb je er genoeg van in het land
VerbeterpuntenNiet
Pluspunten
Zeer tevreden netjes behandeld kwaliteit ook perfect
Pluspunten
Helemaal top
VerbeterpuntenHad alleen een vraag op de chat die online was maar geen reactie
Pluspunten
WOW!! Wat is het toch ontzettend makkelijk en plezierig om bij Brillenglazen.net nieuwe glazen voor mijn bril te bestellen. Het bestelproces gaat heel makkelijk, de communicatie is heel duidelijk en de snelheid waarmee ik m'n bril weer terug heb gekregen is indrukwekkend. Heb nu twee keer nieuwe glazen besteld en niets dan lof voor dit bedrijf!!
Pluspunten
Met alles zeer tevreden.
Pluspunten
Superservice! Na telefonisch contact kon er werkelijk niets meer mis gaan. De (nieuwe)bril die ik opstuurde staat zelfs weer recht op mijn neus, zonder dat ik daar zelf bij was om het aan te passen. Binnen een week geleverd! Dit is de tweede bril die ik daar van glazen heb laten voorzien, maar ik kom zeker weer terug. Zo is het aantrekkelijk om nog eens van montuur te wisselen.
Pluspunten
Alles was prima. Gewoon duidelijk, snel en voor een mooie prijs. Helemaal top.
VerbeterpuntenIk kan het niwt verzinnen
Pluspunten
Buiten het feit dat de service snel en gestroomlijnd verloopt, en het product prima is geeft dit bedrijf ongevraagd extra service! Mijn Cazal montuur had aardig was krassen en is helemaal gepolijst en ziet er weer uit als nieuw ! Hier zou menig ander bedrijf nog van kunnen leren.
Dank voor dit compliment! Dat beetje extra maakt ons werk ook leuk, en als dat met zo’n bericht ook gewaardeerd wordt motiveert dat nog meer. Wat andere bedrijven betreft; Zo moeilijk is het niet, behandel mensen zo als je zelf ook behandeld zou willen worden, en doe alsof de bril voor jou zou zijn...... en zo scoor je 10-en :)
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit! Snelle en goede communicatie
Verbeterpunten
Glazen worden snel stoffig en vies.
Beste Ryan, wat betreft het snel stoffig en vies, je hebt nu ontspiegelde en een krasvaste coating. Binnen een aantal dagen breiden we deze uit met een ultra clean coating, Als optie te kiezen in de vernieuwde brillenglazen configurator.
Pluspunten
Vriendelijk aan de telefoon en een goeie uitleg gehad hoe ik het moest bestellen.snelle levering ook
VerbeterpuntenHeel jammer was er trouwens al een beetje bang voor glazen op afstand bestellen .Had pas een nieuwe bril en dus een zeer recent recept van mijn glazen. Maar de verte is goed maar het lees gedeelte niet het is net of er een waas over zit dat ik mijn glazen moet poetsen.Ga daar dus over bellen morgen .
Inmiddels hebben we al even contact gehad en de klacht aangehoord en e.e.a. uitgelegd, wordt vervolgd.
Industriepark 5 G
9351 PA Leek
Brillenglazen.com levert een enorm assortiment brillenglazen in verschillende soorten en in vrijwel alle kleuren en nagenoeg elke sterkte. Deze plaatsen wij in klant eigen monturen, dat kunnen gebruikte monturen zijn, maar kan ook een nieuw gekocht montuur zijn. Met behulp van onze fotomodule die wij mailen ná elke bestelling kunnen wij het optisch centrum goed bepalen en ook het leesgedeelte exact positioneren. Na de bestelling zorgen wij voor een veilige heen- en weer verzending van de bril geheel zonder verzendkosten. Alles is zeer goed georganiseerd, de brillenglazen zijn top en de logistiek is op een zeer hoog niveau gekomen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.