Reviews voor Brillenglazen.com

Beste Carla, U vroeg op onze oude site ( die niet meer actief is en waar wij de bezoekers doorsturen) welke veel minder mogelijkheden heeft en waar de communicatie niet optimaal functioneert: "wat als ik hier een bestelling plaats?" Dat deed u. Wij waren zo sportief om uw bestelling door te laten gaan, met multifocaal 1.74 glas bestelling en u bent zo sportief om ons een 10 te geven. Dat is toch prachtig? Wij zien u graag terug, maar dan wel graag op Brillenglazen.net !

Beste Henk, Betreft gepolijste randen, goede suggestie! Gaan wij wat mee doen. Is eveneens toepasbaar bij randloze brillen. Kan nu wél aangegeven worden in het opmerkingen veld tijdens de bestelling, maar een specifieke vraag is geen gek idee.

Beste Rein, Uw punt betreft telefonishe bereikbaarheid, daar hebben wij ook wat over te vertellen. In 2012 zijn wij gestart met onze brillenglazen webshop. Uit ervaring blijkt dat e-mail veel beter werkt. Foto van de bril en foto van een recept is veel duidelijker dan woordelinge communicatie. Bovendien kan een klant 24-7 zijn/haar vraag stellen waar wij áltijd snel op reageren. Nog een voordeel is dat wij met mail even terug kunnen kijken om altijd alle informatie paraat te hebben.

Beste Hemko, hartelijk dank voor uw compliment voor de brillenglazen. Inderdaad moet het mogelijk worden om meerdere bestellingen in één keer te plaatsen, en daar wordt ook aan gewerkt. Het moet ons duidelijk zijn welke glazen ( qua sterkte en kleur) bij welk montuur horen, vandaar dat het nu nog per stuk gaat. De andere aanbevelingen wordt aan gewerkt of nemen wij zéker mee naar verdere ontwikkelingen. Dank voor uw suggesties!

Beste mijnheer Lohman, U heeft een Lindberg montuur waarbij de glazen gegroefd dienen te worden. De glazen die wij er in plaatsen zijn dunne 1.6 glazen geschikt voor dit type montuur. Toen u de bestelling plaatste kon u precies zien wat de kosten waren, dat was geen verassing. In onze voorgaande bestelmodule hadden wij dit onderscheid nog niet, en heeft u in uw geval uitzonderlijk weinig hoeven te betalen voor nieuwe glazen in zo'n montuur. Een paar zeer goede krasvaste kunststof 1.6 glazen voorzien van een superontspiegellaag voor totaal €105,95 gemonteerd in een Lindberg vind u nog steeds nergens goedkoper.

Beste meneer Wesselink, Wij willen natuurlijk liefst allemaal positieve reacties. De revieuws hebben twee functies: enerzijds om potentiële klanten inzicht te geven over de kwaliteit en service van onze brillenglazen, maar deze revieuws geven onze klanten eveneens de mogelijkheid om te reageren wanneer de bril niet naar wens is afgeleverd. Voor ons is dat een klanttevredenheidmeting maar ook een manier om eventueel aanpassingen te doen wanneer wij merken dat wij verbeteringen of aanpassingen kunnen doorvoeren. Mvg, Team brillenglazen.net

Beste Erik, Wij begrijpen dat in sommige gevallen telefonisch contact handig is en wanneer er onduidelijkheden over een bestelling zijn bellen wij ook onze klant. Maar het meeste contact bestaat uit prijsaanvragen, per mail kan de aanvraag 24/7 ingediend worden en met bijlages van brilrecept en foto van de bril kunnen wij een exacte prijsopgave verstrekken en is een misverstand over een verkeerd gehoorde of geïntepreteerde sterkte vrijwel uitgesloten. Dus dit werkt veel beter dan telefonisch contact.