Pluspunten
Goede Service en SNEL!
VerbeterpuntenZou toch fijn zijn als brillenglazen.net direct telefonisch bereikbaar zou zijn. Nu wordt je doorverwezen naar de mail.
Beste Erik, Wij begrijpen dat in sommige gevallen telefonisch contact handig is en wanneer er onduidelijkheden over een bestelling zijn bellen wij ook onze klant. Maar het meeste contact bestaat uit prijsaanvragen, per mail kan de aanvraag 24/7 ingediend worden en met bijlages van brilrecept en foto van de bril kunnen wij een exacte prijsopgave verstrekken en is een misverstand over een verkeerd gehoorde of geïntepreteerde sterkte vrijwel uitgesloten. Dus dit werkt veel beter dan telefonisch contact.
Pluspunten
Goede en snelle service, zeer vriendelijke medewerkers, beste service ooit gehad!
Pluspunten
goede communikatie
Pluspunten
Levert netjes het bestelde product.
VerbeterpuntenIn de mail stond dat ik met 12 dagen mijn bril terug kon verwachten. Met 19 dagen geen bril, toen gemaild en op 1 e mailtje geen reactie. Pas op 2 e mailtje dat ik de bril met 2 dagen kon verwachten. Beter was om bij vertraging even een berichtje te sturen dat de levering vertraagt is.
Pluspunten
Via de mail uitstekende communicatie
Pluspunten
Snel & goed!
Pluspunten
Snelle service en prima resultaat. Netjes afgewerkte glazen
Pluspunten
Zeer betrouwbaar. De meeste opticiens willen niet glazen in een bestaand montuur zetten en al zeker niet voor de prijs en kwaliteit van brillenglazen.net. ik had zelf een montuur aangeschaft in het buitenland zonder glazen op sterkte, waardoor deze webshop echt een uitkomst was.
Verbeterpunten- Handtekening bij ontvangst van het pakketje. Ik woon in een winkelstraat boven een winkel en mijn pakketje werd bij de buren afgeleverd. Daarbij hebben de verzendingem een behoorlijke waarde - Foto voor pupilafstand al toevoegen in het bestellingsformulier. Nu moet je de foto nog apart opsturen
Beste Jeron, Handtekening is best een goede suggestie. Op dit moment kunnen wij aan de hand van het track&trace etiket zien wanneer waar en hoe laat het pakketje afgeleverd is, dat is nu in alle gevallen altijd prima gegaan. Wat de foto betreft, deze kan bewust ná een bestelling worden toegevoegd.Daardoor kan er meer tijd en aandacht aan een juiste foto worden besteed en kan het moment ook zelf worden bepaald. Nu kun je bij wijze van spreken "met krulspelden in je haar en de badjas aan "brillenglazen bestellen zonder uit je comfortzone te hoeven. De foto kan later worden genomen en naar ons worden gemaild.
Pluspunten
Wat ben ik blij met mijn Ray-Ban zonnebril met gekleurde (rose/ brons spiegelcoating) glazen op sterkte. Frank van Brillenglazen.net heeft er echt werk van gemaakt en zoveel moeite voor mij gedaan om de juiste kleur glazen te vinden. Hij is erg professioneel en denkt out of the box. Daar houd ik van! Kwaliteit en prijs is top. Ik heb namelijk van te voren vergeleken bij zowel fysieke brillenzaken als op internet en maar weinig konden deze kleur bril glazen op sterkte krijgen/ maken voor het bedrag wat Brillenglazen.net vraagt. Ik heb zelfs complimenten gekregen van een groot winkelketen die o.a. ook merkzonnebrillen verkopen. Ze waren verbaasd over de kwaliteit. De glazen waren identiek aan de originele glazen. Voor mij betekent dit dus altijd bij Frank glazen op sterkte laten maken. Een aanrader." Groeten, An
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Vriendelijk, attent, prima communicatie
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ik dacht dat ik een gok zou nemen om op deze manier via internet nieuwe glazen voor een zonnebril te bestellen en niet via een opticien. Achteraf kan ik alleen maar zeggen dat ik uitermate tevreden ben over het resultaat, de totale werkwijze en de manier van snelle en correcte afhandeling.
VerbeterpuntenEigenlijk heb ik die niet
Pluspunten
Duidelijke site. Snelle terugkoppeling bij vragen.
VerbeterpuntenOpstuurproces kan nog wat duidelijker. Welk etiket? Krijg je wel of geen verzendbewijs?
Pluspunten
Uitstekende kwaliteit van de glazen voor een erg aantrekkelijke prijs. Wennen en overschakelen naar andere bril geen enkel probleem Nieuwe neuspadjes gratis gemonteerd, geweldig want die maken een bril weer helemaal nieuw. Heel attent
Pluspunten
Goede kwaliteit,korte levertijd,juiste en duidelijke communicatie.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Heel fijne website. Heel vriendelijke communicatie en zeer professioneel advies. Men weet heel erg goed waar men over praat. Wil je ook brillenglazen op sterkte ga dan naar de site BRILLENGLAZEN.NET Ben voor 200% tevreden
VerbeterpuntenGa zo verder alleen maar positive punten.
Pluspunten
snelle reactie, snelle levering, goede kwaliteit glazen.
Verbeterpuntenperfect
Pluspunten
Snelle service, ik had mijn bril na drie dagen al terug. De nieuwe glazen waren mooi strak gemonteerd, beter dan bij Pearle waar ik destijds de bril gekocht had. Ook de neuspads waren vervangen. Alles was zorgvuldig verpakt en terugverzonden in een kartonnen doosje (inclusief oude glazen en neuspads).
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Uitmuntende service. Om de wachttijd te verkorten werden de glazen al eerder besteld. Hierdoor heb ik de bril binnen drie dagen weer in bezit kunnen nemen. De neusvleugeltjes zijn ook vervangen, de bril strakker afgesteld en is weer als nieuw. Echt een aanrader!
Verbeterpunten
Bril naar het verkeerde adres gestuurd, brilglas niet goed geplaatst en glas viel uit bril en zonnebril beschadigd (vervormd) bij het voor de 2de keer plaatsen. Voor mij geen 2de keer.
Beste Clark, Inderdaad hebben wij de bril per ongeluk naar het factuuradres gestuurd en niet naar het opgegeven verzendadres. U stuurde een foto dat het glas niet juist in de passing zat en heeft de bril teruggestuurd. We hebben het probleem snel verholpen en de bril is weer naar u teruggestuurd. Beste Clark, Wij hebben inderdaad steekjes laten vallen in jouw geval. Ons bedrijf gaat zéker secuur te werk maar wij waren even niet scherp genoeg tijdens verbeteringen in het hele proces. Het is ook onze eerste onvoldoende, en dat valt ons zwaar. Het positieve er aan is dat na honderden topcijfers onze geloofwaardigheid in twijfel werd getrokken, dat is bij deze ook bewezen. Ál onze reviews zijn echt, behalve de eerste, dat was een test.
Pluspunten
Goede snelle service, precies volgens recept gemaakte glazen.
Pluspunten
zeer goed product, goede prijzen
VerbeterpuntenDe levertijd is vrij lang, vooral omdat deze (althans in mijn geval) inging vanaf het moment van ontvangst van mijn bril.
Pluspunten
Uitstekend! Mijn eerste multifocale glazen, ik heb er geen moment aan hoeven wennen. Vriendelijke en zeer snelle reacties via de mail (ook 's avonds en in het weekend).
VerbeterpuntenEen overzicht van je bestelling zou handig zijn (nu ontvang je dat pas als de bril wordt teruggestuurd).
Industriepark 5 G
9351 PA Leek
Brillenglazen.com levert een enorm assortiment brillenglazen in verschillende soorten en in vrijwel alle kleuren en nagenoeg elke sterkte. Deze plaatsen wij in klant eigen monturen, dat kunnen gebruikte monturen zijn, maar kan ook een nieuw gekocht montuur zijn. Met behulp van onze fotomodule die wij mailen ná elke bestelling kunnen wij het optisch centrum goed bepalen en ook het leesgedeelte exact positioneren. Na de bestelling zorgen wij voor een veilige heen- en weer verzending van de bril geheel zonder verzendkosten. Alles is zeer goed georganiseerd, de brillenglazen zijn top en de logistiek is op een zeer hoog niveau gekomen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.