Nederlands
9,7
431 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Brillenglazen.com

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 2.697
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 26.711

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke mail communicatie, simpel en gratis pakket versturen procedure, duidelijke website, beloofde levertijd wordt waar gemaakt: afgeleverde kwaliteit is dik in orde!

Verbeterpunten

telefonische bereikbaarheid voor eventuele communicatie over het te leveren product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Rein , Trompert

Reactie van het bedrijf

Beste Rein, Uw punt betreft telefonishe bereikbaarheid, daar hebben wij ook wat over te vertellen. In 2012 zijn wij gestart met onze brillenglazen webshop. Uit ervaring blijkt dat e-mail veel beter werkt. Foto van de bril en foto van een recept is veel duidelijker dan woordelinge communicatie. Bovendien kan een klant 24-7 zijn/haar vraag stellen waar wij áltijd snel op reageren. Nog een voordeel is dat wij met mail even terug kunnen kijken om altijd alle informatie paraat te hebben.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie, snelle- en correcte levering. Tevreden over prijs-kwaliteitverhouding. Bestel voortaan steeds op Brillenglazen.net

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Geleen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Meedenken, advies, prijs-kwaliteit van de producten: top!

Verbeterpunten

Het bestelproces op de site is niet helemaal inzichtelijk. Je komt in scherm waar de order direct kan worden geplaatst en moet worden betaald. In het betaalscherm kun je de order niet controleren, dat maakt onzeker. Informatie die wordt verstuurd ter bevestiging kan worden verbeterd (orderbevestiging, nummer) en na betaling: factuur (digitaal). Het is niet mogelijk om meteen recept en andere info up te loaden bij de bestelling (terwijl dat bij offerte pagina wel kan). Ook is het aan te bevelen om mogelijk te maken dat er door bestaande klanten ingelogd kan worden (orders bekijken/history/opnieuw bestellen) en om meer brillen tegelijkertijd te orderen: bij verandering van sterkte gaat het immers vaak om meer dan 1 bril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Hemko , Bunnik

Reactie van het bedrijf

Beste Hemko, hartelijk dank voor uw compliment voor de brillenglazen. Inderdaad moet het mogelijk worden om meerdere bestellingen in één keer te plaatsen, en daar wordt ook aan gewerkt. Het moet ons duidelijk zijn welke glazen ( qua sterkte en kleur) bij welk montuur horen, vandaar dat het nu nog per stuk gaat. De andere aanbevelingen wordt aan gewerkt of nemen wij zéker mee naar verdere ontwikkelingen. Dank voor uw suggesties!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

de prijs van mijn lindberg glazen is in 2 jaar 100% verhoogd waar nog een oogmeting elders bijkomt; staat nu niet meer in verhouding tot nieuwe complete bril. Was dus de laatste keer, vrees ik.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
mlm , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste mijnheer Lohman, U heeft een Lindberg montuur waarbij de glazen gegroefd dienen te worden. De glazen die wij er in plaatsen zijn dunne 1.6 glazen geschikt voor dit type montuur. Toen u de bestelling plaatste kon u precies zien wat de kosten waren, dat was geen verassing. In onze voorgaande bestelmodule hadden wij dit onderscheid nog niet, en heeft u in uw geval uitzonderlijk weinig hoeven te betalen voor nieuwe glazen in zo'n montuur. Een paar zeer goede krasvaste kunststof 1.6 glazen voorzien van een superontspiegellaag voor totaal €105,95 gemonteerd in een Lindberg vind u nog steeds nergens goedkoper.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Technisch gezien wordt er perfect werk geleverd

Verbeterpunten

Website mag wel expleciter zijn betreffende verzendkosten. Je zet niet 6,75 € voor eenmalige verzending als enige info indien je achteraf voor een zending naar België 15 € factureert. Dit vind ik persoonlijk niet netjes. Volledige info svp!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
Harry , Wervik
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Marleen Huijing beeldend kunstenaar , Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goed en betrouwbaar

Verbeterpunten

Het duurde wel wat langer dan 12 werkdagen voor ik mijn bril terug had en dat is jammer. Ik was al bang dat mijn bril zoek geraakt was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Hester , Helmond
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

betrouwbaar en goede service

Verbeterpunten

de communicatie had aanvankelijk beter gekund

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat alles goed geregeld wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem , zwartsluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Mark , Arnhem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het is oker.. Alleen er wordt wel drammerig aangedrongen op een positieve reactie.! DE glazen zijn iets anders dan mijn vorige glazen. Deze waren voor zover ik kan beoordelen dunner en lichter maar hadden wel een enigszins wat lichtere tint..

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Meneer , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Wesselink, Wij willen natuurlijk liefst allemaal positieve reacties. De revieuws hebben twee functies: enerzijds om potentiële klanten inzicht te geven over de kwaliteit en service van onze brillenglazen, maar deze revieuws geven onze klanten eveneens de mogelijkheid om te reageren wanneer de bril niet naar wens is afgeleverd. Voor ons is dat een klanttevredenheidmeting maar ook een manier om eventueel aanpassingen te doen wanneer wij merken dat wij verbeteringen of aanpassingen kunnen doorvoeren. Mvg, Team brillenglazen.net

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestellen, opsturen en ontvangen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Betrouwbaarheid
Frank , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede Service en SNEL!

Verbeterpunten

Zou toch fijn zijn als brillenglazen.net direct telefonisch bereikbaar zou zijn. Nu wordt je doorverwezen naar de mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Erik , Maasbommel

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Wij begrijpen dat in sommige gevallen telefonisch contact handig is en wanneer er onduidelijkheden over een bestelling zijn bellen wij ook onze klant. Maar het meeste contact bestaat uit prijsaanvragen, per mail kan de aanvraag 24/7 ingediend worden en met bijlages van brilrecept en foto van de bril kunnen wij een exacte prijsopgave verstrekken en is een misverstand over een verkeerd gehoorde of geïntepreteerde sterkte vrijwel uitgesloten. Dus dit werkt veel beter dan telefonisch contact.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle service, zeer vriendelijke medewerkers, beste service ooit gehad!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Stefan , Nederhorst den Berg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede communikatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levert netjes het bestelde product.

Verbeterpunten

In de mail stond dat ik met 12 dagen mijn bril terug kon verwachten. Met 19 dagen geen bril, toen gemaild en op 1 e mailtje geen reactie. Pas op 2 e mailtje dat ik de bril met 2 dagen kon verwachten. Beter was om bij vertraging even een berichtje te sturen dat de levering vertraagt is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Annemiek , Middenmeer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via de mail uitstekende communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ann ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel & goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service en prima resultaat. Netjes afgewerkte glazen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Wouter , Middelburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer betrouwbaar. De meeste opticiens willen niet glazen in een bestaand montuur zetten en al zeker niet voor de prijs en kwaliteit van brillenglazen.net. ik had zelf een montuur aangeschaft in het buitenland zonder glazen op sterkte, waardoor deze webshop echt een uitkomst was.

Verbeterpunten

- Handtekening bij ontvangst van het pakketje. Ik woon in een winkelstraat boven een winkel en mijn pakketje werd bij de buren afgeleverd. Daarbij hebben de verzendingem een behoorlijke waarde - Foto voor pupilafstand al toevoegen in het bestellingsformulier. Nu moet je de foto nog apart opsturen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jeron , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Jeron, Handtekening is best een goede suggestie. Op dit moment kunnen wij aan de hand van het track&trace etiket zien wanneer waar en hoe laat het pakketje afgeleverd is, dat is nu in alle gevallen altijd prima gegaan. Wat de foto betreft, deze kan bewust ná een bestelling worden toegevoegd.Daardoor kan er meer tijd en aandacht aan een juiste foto worden besteed en kan het moment ook zelf worden bepaald. Nu kun je bij wijze van spreken "met krulspelden in je haar en de badjas aan "brillenglazen bestellen zonder uit je comfortzone te hoeven. De foto kan later worden genomen en naar ons worden gemaild.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat ben ik blij met mijn Ray-Ban zonnebril met gekleurde (rose/ brons spiegelcoating) glazen op sterkte. Frank van Brillenglazen.net heeft er echt werk van gemaakt en zoveel moeite voor mij gedaan om de juiste kleur glazen te vinden. Hij is erg professioneel en denkt out of the box. Daar houd ik van! Kwaliteit en prijs is top. Ik heb namelijk van te voren vergeleken bij zowel fysieke brillenzaken als op internet en maar weinig konden deze kleur bril glazen op sterkte krijgen/ maken voor het bedrag wat Brillenglazen.net vraagt. Ik heb zelfs complimenten gekregen van een groot winkelketen die o.a. ook merkzonnebrillen verkopen. Ze waren verbaasd over de kwaliteit. De glazen waren identiek aan de originele glazen. Voor mij betekent dit dus altijd bij Frank glazen op sterkte laten maken. Een aanrader." Groeten, An

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
An , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk, attent, prima communicatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Annelies , Bilzen

Bedrijfsgegevens

Industriepark 5 G

9351 PA Leek

+31502113671

[email protected]

brillenglazen.com/

Over Brillenglazen.com

Brillenglazen.com levert een enorm assortiment brillenglazen in verschillende soorten en in vrijwel alle kleuren en nagenoeg elke sterkte. Deze plaatsen wij in klant eigen monturen, dat kunnen gebruikte monturen zijn, maar kan ook een nieuw gekocht montuur zijn. Met behulp van onze fotomodule die wij mailen ná elke bestelling kunnen wij het optisch centrum goed bepalen en ook het leesgedeelte exact positioneren. Na de bestelling zorgen wij voor een veilige heen- en weer verzending van de bril geheel zonder verzendkosten. Alles is zeer goed georganiseerd, de brillenglazen zijn top en de logistiek is op een zeer hoog niveau gekomen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.