Nederlands
9,6
349 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Brillenglazen.com

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 2.432
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 23.053

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service prima geregeld en ook informatie per mail is perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Mariske , Hilversum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Scherpe prijs/kwaliteitvehouding Betrouwbaar

Verbeterpunten

NAW gegevens op site vermelden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Erwin , Hengelo
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Met alle respect, het is helemaal niks.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
Joseph J. Visser , Easterlittens

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Visser, Wij streven er naar om altijd een perfecte bril af te leveren. Bij eventuele klachten of ontevredenheden streven wij er altijd naar om met een passende oplossing te komen. Hiervoor is het uiteraard wel belangrijk om deze klachten of ontevredenheden aan ons te melden. Wij betreuren het zeer dat u uw ontevredenheid over onze organisatie via deze manier voor het eerst aan ons kenbaar maakt. Hiernaast kunnen wij helaas weinig verbeterpunten uit uw reactie opmaken. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, dan kunt u gerust contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Frans Brink

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Snel antwoord op vragen Goede service Aan te bevelen als je alleen nieuwe glazen nodig hebt. De prijzen zijn goedkoop in verhouding met wat je in een winkel betaald.

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
M.Klaassen , Spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er werd duidelijk gecommuniceerd over de aangeboden diensten. Er werd zelfs gezocht naar een zo positief mogelijke oplossing voor mij aangezien ik verzond vanuit België. De glazen waren zeer snel geplaatst en in perfecte staat aan mij terug bezorgd. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Shamisa , Gent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Afhandeling ging "geruisloos" zonder problemen of wat dan ook. Ook nieuwe neusvleugels gemonteerd zonder te vragen. Is op zich positief.

Verbeterpunten

Had misschien beter geweest om vooraf te communiceren met betrekking tot vervanging neusvleugels.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Eddy , Sommelsdijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service en goed contact

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
peet , bergschenhoek
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Jan , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima glazen, goed verpakt terug gestuurd. Tip voor een volgende klant: stuur vooral een goede foto van jezelf met bril en houd bij het maken van de foto de camera op ooghoogte

  • Aanbevelen? Ja
Clarike , Hellendoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De glazen zijn netjes gemonteerd.

Verbeterpunten

1- Bij het toezenden van de bril in eigen doos, was het blijkbaar niet nodig om aan te geven van wie de bril was. Ik vond dat niet prettig, omdat mijn bril verwisseld zou kunnen worden met een bril van een andere klant. Ik heb daarom voor de zekerheid het bestelnummer op de doos vermeld en in de doos de uitgeprinte opdracht toegevoegd. Dit zou vermeld kunnen worden in de instructie. 2- Ik kreeg een mail dat ik de bril zaterdag zou ontvangen. Dus de hele zaterdag (bij 30 graden) thuis gebleven, maar helaas geen bril. De maandag daarop weer hetzelfde : maar geen bril!. Ik heb dinsdagochtend een mail gestuurd met het verzoek om mij de tracecode toe te sturen zodat ik de verzending kon volgen. Deze is inderdaad een paar uur later toegestuurd. Dinsdag heb ik de bril ontvangen. Dus mijn aanbeveling: stuur direct de tracecode naar de klant en doe geen belofte die niet waar te maken is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
N de Frankrijker , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Beste heer of mevrouw De Frankrijker, Hartelijk dank voor uw beoordeling en aanbeveling. Het is altijd fijn om te lezen dat de brillenglazen netjes zijn gemonteerd. Maar ook vervelend dat uw bril niet volgens afspraak is thuisbezorgd. Natuurlijk willen we u na het afronden van een bestelling hier zo nauwkeurig mogelijk over informeren. Daarom hebben we afgelopen maand de optie ingebouwd om postpakketten online te kunnen volgen met behulp van een Track & Trace barcode. De volgende stap is om deze barcode automatisch naar u te kunnen verzenden. Achter de schermen doen wij er alles aan om dit zo snel mogelijk te realiseren. Bedankt voor de tips en vooral veel plezier van uw nieuwe brillenglazen! Met vriendelijke groet, Frans Brink

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelheid en correcte levering, uitstekende prijs kwaliteitsverhouding dit is mijn ervaring na drie bestellingen

Verbeterpunten

Eigenlijk niet gewoon zo doorgaan....

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Egbert , Doetinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Simpele procedure Plezierig persoonlijk kontakt over niet-standaard wensen Procedure is helder en zonder vertraging doorlopen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Amstelveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes snel (ongeveer 2 weken) geleverd Voldoende communicatie over het verloop van de bestelling Prima glazen, de goedkoopste zijn wel behoorlijk dik, maar ik heb met mijn ruime 6+ afwijking EN multifocaal EN grote brillenglazen ook niet anders verwacht Glazen zijn heel netjes in oude montuur geplaatst exact zoals de oude er ooit in zaten.

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Arno , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service Prima glazen

Verbeterpunten

Meer keuze, Polariserend. Nog dunnere glazen Let op de prijzen (steeds meer concurrenten) Betere verzenddoosjes

  • Aanbevelen? Ja
Jerry , Tollebeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na de klacht is bril opnieuw behandeld (vernieuwd) tot volle tevredenheid. zeer vriendelijk behandeld .

Verbeterpunten

het leesgedeelte van de multifocale is zo minimaal dat ik mijn bril steeds moet optillen om nog iets te kunnen lezen, bij de oude glazen was dat niet het geval!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
J.A.Groenewegen , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Groenewegen,Hartelijk dank voor uw beoordeling.Wij streven er naar om altijd een perfecte bril af te leveren.Tot op heden heeft u deze opmerking over u glazen nog niet eerder kenbaar gemaakt aan ons. Echter, indien gewenst kunnen wij het probleem alsnog voor u verhelpen.Ons voorstel is om uw glazen opnieuw te bestellen en deze vervolgens iets hoger in de bril te zetten, waardoor het optillen van de bril niet meer nodig is. Uiteraard is dit geheel kosteloos.Met vriendelijke groet,Frans Brink

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

geode service, doen wat ze beloven

Verbeterpunten

ontvangstbevestiging van montuur sturen

  • Aanbevelen? Ja
N.D. Runia , Blaricum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Afspraken worden prima nagekomen, goede glazen!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
MW , Someren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb in 4 monturen nieuwe glazen laten zetten aan de hand van een bijgeleverd recept. Zeer tevreden over de service.

Verbeterpunten

Misschien even wat meer contact houden met cliënt over levertijd/datum.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Dick , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima overzichtelijke website, direct antwoord op vragen, goede service, kortom gewoon wasrmaken wat je beloofd!

Verbeterpunten

Probeer "klein" te blijven ook als je groeit!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel goedkoper dan reguliere opticiens. Duidelijke, simpele en mooie website!

Verbeterpunten

Link naar de Facebook pagina werkt(e) niet?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Gina , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, had mijn eigen bril binnen twee dagen al weer thuis gekregen. was eerder dan ik had verwacht . ook persoonlijk contact per email.

Verbeterpunten

ales oke!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Andre Lyklema , Dordrecht

Bedrijfsgegevens

Industriepark 5 G

9351 PA Leek

+31502113671

[email protected]

brillenglazen.com/

Over Brillenglazen.com

Brillenglazen.com levert een enorm assortiment brillenglazen in verschillende soorten en in vrijwel alle kleuren en nagenoeg elke sterkte. Deze plaatsen wij in klant eigen monturen, dat kunnen gebruikte monturen zijn, maar kan ook een nieuw gekocht montuur zijn. Met behulp van onze fotomodule die wij mailen ná elke bestelling kunnen wij het optisch centrum goed bepalen en ook het leesgedeelte exact positioneren. Na de bestelling zorgen wij voor een veilige heen- en weer verzending van de bril geheel zonder verzendkosten. Alles is zeer goed georganiseerd, de brillenglazen zijn top en de logistiek is op een zeer hoog niveau gekomen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.