Filters

5

Meh

EDIT: I think think they saw the error of their ways! This has to be mostly because of their exeptional Manager Ilkay(I hope that is how to write your name) who was beyond sweet and helpfull withing the limits set for her by the company! The day before we were supposed to go and pick up the pieces so i could get it fixed as my usual juweler, we received an email stating that they were going to make me a complete new ring. We gave the size and the next day we could pick up the new ring. I have my beautiful ring back :) DON'T BUY HERE! I got my engagement ring from here. In 6 years time it broke TWICE!!! And now they want to charge me to fix something they messed up last time. It was lucky i lost the part inside so we found it. Customer service is beyond terrible and promises are a joke to them. A simple email with a specification of cost has not been sent to me.... after calling 7 times for it. Promises to call bag are never honoured. So please... spend money at a decent place and not this Joke of a shop.

  • Aanbevelen? Nee
1

Niet heel erg klantvriendelijk

Ik heb 2 dezelfde armbande daar gekocht, de sluiting van beide armbanden ging heel snel stuk. Volgens de medewerker is het door bruut geweld gebroken. Wat een onzin! Ik moest betalen voor een reparatie. Dit heb ik gedaan en vervolgens ben ik 1 armband kwijtgeraakt, hoogst waarschijnlijk door weer een kapotte sluiting, anders kan ik het niet verklaren. En van de 2e armband is de sluiting ook weer stuk.

  • Aanbevelen? Nee
10

Professioneel en erg vriendelijk geholpen.

Bijzonder prettig geholpen aan de telefoon en in de Bijenkorf.

  • Aanbevelen? Ja
6

Mooi product slechte communicatie

De bestelde ring voldoet aan de verwachtingen. Op de website stond echter op voorraad en dat bleek deze niet te zijn. Ook helemaal prima maar vanuit Diamond Point hier helemaal geen communicatie over. Na een week zelf contact gezocht omtrent de levering en toen pas kreeg ik te horen dat deze nog even op zich liet wachten.

  • Aanbevelen? Ja
9

prachtige ring

het bestellen van mijn ring online verliep zo vlekkeloos en de bestelling liet zich niet lang op zich wachten. Keurig aangeleverd in een kadoverpakking met een foto van de ring voor de verzekering (als dat nodig mocht zijn).

  • Aanbevelen? Ja
5

Mooie ringen, maar niet voor herhaling vatbaar

De ringen heb ik snel geleverd gekregen, echter van de vier ringen die ik heb besteld is de kwaliteit van een niet bijzonder. Ziet er na een paar maanden uit alsof het jaren oud is!

  • Aanbevelen? Nee
8

Leuke armband

Ik heb een paper clip armband gekocht en ben er tevreden over. Hij is wel erg licht qua gewicht, maar de prijs was er ook naar. Heb deze op Internationale Vrouwendag met 20% korting kunnen kopen, wat natuurlijk een mooie aanbieding was.

  • Aanbevelen? Ja
10

De sierraden, de online shop, hoe het pakje is ingepakt, het is allemaal superdeluxe!

Nooit gedacht dat ik het zou aandurven om sierraden online te kopen maar bij Diamond Point een keer gewaagd! En nu wil ik alleen maar meer!

  • Aanbevelen? Ja
10

Gorgeous pendant design and great service.

I bought a necklace for a special birthday, for a friend who loves bees. The pendant design was beautiful, I did a lot of searching and finally found this perfect, unique, gift on the other side of the world. Diamond Point were so helpful, I needed the gift picked up and posted on time to get to a 50th birthday party and they did everything they did to help. I received the parcel in Australia and my friend loved it. It was very nicely packaged and the communication and service were outstanding.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service en prachtige juwelen.

Altijd goed, vriendelijk, professioneel geholpen. Hele goede service bij vragen of leveringen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top kwaliteit en zeer betrouwbaar

Een prachtige collectie sieraden. Het personeel denkt met je mee. Cadeaubon leukt verpakt. Men kan naar de winkel in A'dam of het bestelde komt keurig op tijd met de post.

  • Aanbevelen? Ja
10

fijne service

Fijne service en mooie sieraden. Prettige afhandeling bij omruiling zowel online als winkel

  • Aanbevelen? Ja
1

Superslechte service!

0 sterren!

  • Aanbevelen? Nee
5

Afhandeling klachten gaat langzaam en stroef

We hebben verschillende producten van DP gekocht, op basis waarvan we hebben besloten hier niet weer iets te kopen. Een armband had doorlopend problemen, en de afhandeling was uiteindelijk tot tevredenheid maar kostte erg veel tijd en energie.

  • Aanbevelen? Nee
9

Goed

Gebeld maar kreeg geen vriendelijke reactie terug

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Prachtige sieraden met goede service! Heb in een ring nieuw steentje laten zetten en de communicatie was prima! Alles in overleg! Ik ben heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
9

Super!

Superblij met diamond point. Vriendelijke mensen met goede tips.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Het is alweer een aantal jaren geleden dat ik sieraden heb aangeschaft bij Diamant Point, eerst in Arnhem en daarna in Utrecht. Maar ik werd altijd heel prettig geholpen bij mijn keuze door Lydia; een mooie oudere dame die snel doorheeft wat je als klant wilt aanschaffen. Online sieraden bekjken is lastig omdat de ondergrond/achtergrond van de sieraden wit is en dan is niet altijd goed te zien hoe het sieraad er echt uitziet. Misschien is verbetering mogelijk ??

  • Aanbevelen? Ja
7

???

Uiteindelijk ben ik nu tevreden omdat het financieel in korte tijd goed afgewikkeld is. Maar enige stress heeft het zeker opgeleverd omdat het gekozen artikel zeer tegenviel mbt tot de sluiting maar nog meer doordat de oorhanger ging draaien. Ik begrijp niet dat deze hanger in de collectie zit. Heel jammer want ik had hem graag willen houden.

  • Aanbevelen? Ja
10

zeer goede service....

het ruilen van een ring , ging gesmeerd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooi design, vakkundig en betrouwbaar.

Ik ben een vaste klant, en erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Professionele uitleg en begeleiding

Bij elke aankoop professionele uitleg en begeleiding. Ruime keuze van mooie producten.

  • Aanbevelen? Ja
2

Hele slecht ervaring met Diamond Point

Zeer slecht geholpen bij Diamond Point in de Bijenkorf in Amsterdam. Het herstellen van een ring die binnen een paar maanden stuk was werd niet vergoed omdat het was gedragen. Ik dacht altijd dat een ring daarvoor was :-(

  • Aanbevelen? Nee
1

Slechte ervaring met het fenomeen groeibriljant

Volgens de website van dit bedrijf kan je binnen twee jaar je gekochte sieraad met groeibriljant, tegen bijbetaling, inwisselen tegen een sieraad met een grotere diamant onder de volgende voorwaarden: Het groeipercentage van de steen moet minimaal 35% bedragen, het minimale verschilbedrag moet minimaal 150,00 euro zijn, je krijgt de huidige waarde van je ‘oude’ sieraad als inruilbedrag terug op het nieuw aan te schaffen sieraad, wisselen van sieraad of goudkleur (bijvoorbeeld van geel naar wit goud) is toegestaan. Ik wilde een hanger met een 0,25 karaat steen laten groeien naar een ring met totaal van 0,50 karaat. Het groeipercentage is 100%. De oude hanger heeft een huidige waarde van 1795,00 euro. De nieuwe ring kost 2250,00 euro. Er moet dus 455,00 euro worden bijbetaald Daarmee is beide voorwaarden voldaan zou je zeggen. Diamond Point zegt nu echter dat de waarde van het nieuwe sieraad 35% hoger moet zijn dan de waarde van het in te ruilen sieraad en dat ik dus een sieraad van minimaal 2423,25 euro dien te kiezen. Dit is in tegenspraak met de tekst op hun eigen website, maar ze houden voet bij stuk …… Diamond Point verstrekt bij ieder sieraad een eigen certificaat Hierin wordt keurig de kleur van de steen aangegeven (met een letter van het alfabet: ‘D’ is het zuiverste wit, ‘Z’ is geel), het aantal karaat en de helderheid van de steen (loepzuiver = LC of insluitsels = VVS, VS of SI). Er zijn echter meer aspecten die een rol spelen bij de kwaliteit van een diamant, zoals de symmetrie en de proporties van de steen, belangrijk voor lichtbreking en fonkeling. De gradatie van bovenstaande eigenschappen loopt van poor, via good en very good naar excellent. Bij een officieel certificaat, afgegeven door een diamantbeurs waar de steen is verhandeld, worden ook symmetrie en proporties vermeld. Een certificaat van Diamond Point vermeldt dit niet, waardoor je eigenlijk niet weet of je wel goede kwaliteit koopt.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima service

Al mijn aankopen zijn goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja

Over Diamond Point

Diamond Point is een Nederlands sieradenmerk en diamantexpert sinds 1904. De afgelopen twee decennia hebben wij ons ontwikkeld tot één van Nederlands meest vooraanstaande sieradenmerken. Diamond Point heeft een uitgebreide collectie van exclusieve sieraden, van tijdloze klassiekers tot fashionable eyecatchers. De Diamond Point shops zijn gevestigd in warenhuis de Bijenkorf. Ook online kun je de sieraden van Diamond Point bestellen; wij versturen de bestelling gratis en verzekerd naar je toe.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.