Nederlands
8,5
71 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor TopSnowShop.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 887
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 17,206

Filters

10

Perfect

- no noncense klant gerichtheid - veel achtergrond kennis van het product - ervaring met het product - goed advies - snelle kommunicatie - snelle levering - doet precies wat die zegt

  • Aanbevelen? Ja
anonym , anonym
10

Perfecte service

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Zwijnaarde
10

Superschnelle Lieferung

Jederzeit wieder, superschnelle Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kai , Heiligeneich
10

Goed en snel.

Vriendelijke medewerker gaf goed advies over het type vizier. Levering erg snel.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Berkel en Rodenrijs
9

Klantvriendelijk ervaring

Hulpvaardig en meedenkend

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Terschuur
9

Zoals het hoort te zijn!

Zoals het hoort te zijn!

  • Aanbevelen? Ja
Leo Vanrusselt , Nieuwerkerken
10

Super Kontakt. Ruf auch zurück bei Fragen. Top

Hatte online etwas konfiguriert und wurde mehrfach zurückgerufen wegen Fragen. Super seriös und schnelle Lieferung. Top Preise. Sehr zu empfehlen. Danke.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Schweich
9

Excellent service, very efficient.

Ordered online from the UK. They apologised that the size I ordered wasn't in stock, an error on their system. Advised that the sizing was small so offered to send the next size up. I accepted their offer and am very pleased with the product and it fits! So I'm now the proud owner of a lovely yellow ski helmet.

  • Would you recommend us? Yes
Jan , Dorchester
10

Perfecte Winkel

Skihelm met Vizier gepast ter plaatse. Zeer grote keuze en heel vriendelijk en deskundig geholpen. Echt een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
David , Bodegraven
9

Snelle levering en snelle reactie en correctie

Na ontvangst van de online besteld vizierhelm bleek dat vizier er niet bij zat. Na contact via mail werd snel gereageerd en het vizier nagezonden. Volgende dag binnen met een extraatje. Conclusie geen juiste levering maar keurig en snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Pierre , Bergen op Zoom
9

Top service

Telefonisch te bereiken en toen bleek dat pakket niet gevierd was, werd er gezegd dat er een nieuwe Skipas werd opgestuurd. Later bleek dat GLS een fout had gemaakt. Ook keurig per mail een reactie.

  • Aanbevelen? Ja
Dominique , Gemonde
10

Alles bestens

Große Auswahl schnelle Lieferung sehr zu empfehlen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Karsten , Beelitz
10

Goed advies, kwaliteit en service

Goed advies, kwaliteit en service

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Lekkerkerk
10

Prima service en zeer deskundig

Skihelm ter plaatse in Nieuwerbrug gaan uitzoeken. Zeer goed geadviseerd en geholpen en uiteindelijk met nieuwe skihelm naar huis gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
F. , Latour
9

duidelijke website, snelle, correcte afhandeling

Er wordt waar gemaakt wat afgesproken is.

  • Aanbevelen? Ja
Lucianne , Sittard
10

Super service, veel keuze

Mooie website, heel veel keuze. Nadat ik de vizierhelm had besteld, werd ik gebeld dat de helm helaas niet meer op voorraad was. Er werd goed meegedacht over een alternatief dat wel op voorraad was. Hoewel het alternatief iets duurder was, hoefde ik niets bij te betalen. Gisteren ontving ik de helm, en ik ben dik tevreden! Nu nog wachten op een dik pak sneeuw in Oostenrijk :).

  • Aanbevelen? Ja
DeWit , Drenthe
6

Onproffesionele afhandeling van bestelling

Na plaatsen van een bestelling krijg je de melding dat met in verlof is en de levering pas na vakantie het order zullen behandelen. Daarna blijkt maar 1 stuks meer in vooraad te zijn terwijl op de website nog altijd volop kan besteld worden (koppeling bestelling - voorraad ???). Er wordt lakoniek een mailtje gestuurd dat met bij derden opnieuw gaat bestellen en dat het "enkele weken" kan duren. Men zegt niet hoeveel. Maar dan gaat met alles zo snel mogelijk opsturen. Betaald hebben we wel al direct gedaan natuurlijk. Na het lezen van deze beoordeling toch nog de bestelde hoesjes gevonden en onmiddellijk opgestuurd samen met een presentje.

  • Aanbevelen? Nee
Jean-Pierre , Bornem

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Helaas zag ik een slechte beoordeling, dat is natuurlijk niet de bedoeling want we willen alleen tevreden klanten. U gaf aan dat de melding over de vakantie na de bestelling verscheen. Dit is onjuist, de melding verscheen als pop-up op het moment van bezoeken van de site. We bestellen overigens het vizierhoesje niet bij derden maar rechtstreeks. Zoals aangegeven konden we één hoesje tijdelijk niet leveren, die met de eerste zending weer leverbaar zou zijn. Binnen 2 weken komt de eerste grote zending, waarvan we exact niet de exacte datum weten. Wat betreft de voorraad, hier stond helaas een instelling verkeerd. Er kon nu ook besteld worden als voorraad onder 0 kwam, dit hebben we direct aangepast en het product is nu niet meer zichtbaar tot het binnenkomt. Normaal hebben we er overigens meer dan 100 op voorraad. Ik zal afsluiten met goed nieuws.. Heb nog eens goed in het magazijn gezocht en heb toch ook nog een 2de vizierhoesje gevonden! De 2 hoesjes zijn naar u opgestuurd, samen met een extraatje voor het ongemak. Onze excuses voor het ongemak en het niet zo bedoelde laconieke bericht.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Onproffesionele afhandeling van bestelling

Na plaatsen van een bestelling krijg je de melding dat met in verlof is en de levering pas na vakantie het order zullen behandelen. Daarna blijkt maar 1 stuks meer in vooraad te zijn terwijl op de website nog altijd volop kan besteld worden (koppeling bestelling - voorraad ???). Er wordt lakoniek een mailtje gestuurd dat met bij derden opnieuw gaat bestellen en dat het "enkele weken" kan duren. Men zegt niet hoeveel. Maar dan gaat met alles zo snel mogelijk opsturen. Betaald hebben we wel al direct gedaan natuurlijk.

  • Aanbevelen? Nee
Jean-Pierre , Bornem

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Helaas zag ik een slechte beoordeling, dat is natuurlijk niet de bedoeling want we willen alleen tevreden klanten. U gaf aan dat de melding over de vakantie na de bestelling verscheen. Dit is onjuist, de melding verscheen als pop-up op het moment van bezoeken van de site. We bestellen overigens het vizierhoesje niet bij derden maar rechtstreeks. Zoals aangegeven konden we één hoesje tijdelijk niet leveren, die met de eerste zending weer leverbaar zou zijn. Binnen 2 weken komt de eerste grote zending, waarvan we exact niet de exacte datum weten. Wat betreft de voorraad, hier stond helaas een instelling verkeerd. Er kon nu ook besteld worden als voorraad onder 0 kwam, dit hebben we direct aangepast en het product is nu niet meer zichtbaar tot het binnenkomt. Normaal hebben we er overigens meer dan 100 op voorraad. Ik zal afsluiten met goed nieuws.. Heb nog eens goed in het magazijn gezocht en heb toch ook nog een 2de vizierhoesje gevonden! De 2 hoesjes zijn naar u opgestuurd, samen met een extraatje voor het ongemak. Onze excuses voor het ongemak en het niet zo bedoelde laconieke bericht.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer correcte levertijd. Bestelde vizier bij CP-helm bleek het foute model doch na een telefoontje werd dit zeer snel en correct opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
jan , Brecht; België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Five stars: perfect

Verbeterpunten

Five stars: recommended

  • Aanbevelen? Ja
Gian Luca , Genoa
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect and fast delivery, perfect product.

  • Aanbevelen? Ja
AG , Austria
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

reageert snel, denkt mee, geeft goed advies

  • Aanbevelen? Ja
Katia ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

UPDATE 13 mei 2019: Naar aanleiding van de onderstaande review werd er uiteindelijk toch nog contact met me opgenomen m.b.t. het uitblijvende contact over de gemaakt kosten om een verkeerd bezorgd product retour te zenden. Blijkbaar was de mailbox van de webshop volgelopen en werden mijn mails daardoor niet gelezen en beantwoord. Er is uiteindelijk ook een vergoeding retour gestort ter compensatie van de gemaakte kosten plus een beetje, dus gewoon een nette oplossing. ------ Wat een slechte webwinkel zeg. Ik had een paar teenwarmers besteld en kreeg binnen enkele dagen netjes een pakketje van TopSnowShop.nl binnen. Maar er zaten geen teenwarmers in maar handwarmers. Ik heb gelijk gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan. Er zouden gelijk teenwarmers opgestuurd worden en ik moest de handwarmers terug sturen. De kosten die ik zou moeten maken voor het terugsturen van de foutief geleverde producten zou daarna vergoed worden. Na het terugsturen van de foutief geleverde producten heb ik netjes gemaild en de kosten vermeld die ik heb moeten maken om de door TopSnowShop.nl verkeerd geleverde spullen terug te sturen. Nooit meer reactie gehad van TopSnowShop.nl, ook niet na herhaaldelijke reminder mails van mijn kant. Echt schandalig. Het gaat me echt niet om het bedrag maar als ze de verkeerde spullen sturen en ik kosten moet maken om ze terug te sturen, verwacht ik wel netjes vergoed te worden zoals afgesproken. Ik raad iedereen af hier iets te kopen

  • Aanbevelen? Nee
Rolf , Bergschenhoek

Reactie van het bedrijf

Beste Rolf, erg vervelend dat je terecht teleur gesteld bent, maar het is niet zo bedoeld. We reageren normaal heel snel op mail, maar de mail is niet binnen gekomen. Na onderzoek bleek dat het de laatste tijd niet lukte omdat de inbox propvol was, wat inmiddels is opgelost. Natuurlijk willen we de kosten vergoeden als wij iets fout hebben gedaan. We hebben dan ook inmiddels 10 euro terug gestort, lijkt me voldoende voor de retourkosten. Nogmaals excuus voor het ongemak. want we willen alleen tevreden klanten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een aanrader. Betrouwbaar . Goeie degelijke producten. Ruime keus; Vlotte en correcte communicatie. Snelle levering . Interessante prijsaanbiedingen.

Verbeterpunten

Geen negatieve opmerkingen over dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Dudzele
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Peggy ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goed

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Bart de Groot , Doorn

Bedrijfsgegevens

Hoge Rijndijk 3638

2415 AD Nieuwerbrug a/d rijn

0348 689 900

[email protected]

www.topsnowshop.nl

Over TopSnowShop.nl

TopSnowShop is al jaren Nr.1 voor je Skihelm met Vizier of zonder. Met ons aanbod van bijna 300 soorten skihelmen en skibrillen behoren we tot de grootste aanbieders in EU. We zijn gespecialiseerd in de skihelm met vizier, met zijn vele voordelen de skihelm van de toekomst. We hebben meer dan 250 soorten skihelmen met vizier van topmerken. Van het zwitserse top merk CP (beste vizierhelmen op de markt) kunnen we zelfs de skihelm met vizier op maat maken, met het gewenste vizier! Dit kan online, maar je kunt ook komen passen bij ons met deskundig advies. We helpen je graag!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.