Nederlands
9,3
43 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor SmartHomeSupply

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 829
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 47,637

Filters

10

Super goed service

Vloerverdeler besturing van homematic gekocht vanwege migratie naar warmtepomp. Liep ergens tegenaan bij de installatie. Ik had een vraag en werd gewoon op goede vrijdag terug gebeld. Aardige man met super veel tips. Echt heel fijn om zo geholpen te worden. Dank!

  • Aanbevelen? Ja
michiel berkheij , NUNSPEET
10

Snelle reactie en prima service

Mooi systeem met veel mogelijkheden.Op mijn vragen werd snelen duidelijk gereageerd

  • Aanbevelen? Ja
Ger , Meerlo
10

Alles van HmIP op voorraad, 1 van de weinige

Nog een schakelgroep aangekocht, en een geschakeld stopcontact als repeater. Programmatie is wel apita. Nederlandse vertaling van Duitse menus is niet sluitend. En het stopcontact is Duits, zonder Brlgische pinaarde. Maar we geraken er wel uit... Jan

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Hasselt

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Jan, Dank voor uw review. De Homematic IP app wordt met grote regelmaat bijgewerkt en geüpdatet. Gemiddeld zo'n 4 tot 6 maal per jaar. Vaak komen er nieuwe functies beschikbaar, die in eerste instantie in het Duits beschreven zijn en daarna vertaald worden. Soms komt het dan inderdaad voor dat er een "verduitst Nederlandse" tekst in de app belandt. Indien u taalkundige verbeteringen of knelpunten tegenkomt, mag u ons deze gerust per screenshot laten toekomen. Wij leggen deze voor aan de fabrikant. Onze ervaring is dat de tekst in volgende updates van de Homematic IP app verbeterd zijn. U mag de screenshots toesturen via mail aan [email protected] of via WhatsApp aan +31-6-18484818. Wat betreft belgische tussenstekkers met penaarde: dit product heeft Homematic IP tot een jaar geleden in het assortiment gehad: de HmIP-PSM-PE (PE = Pin Earth -> https://homematic-ip.com/en/product/pluggable-switch-and-meter-pin-earth). Dit product is door ontbreken van een specifiek onderdeel, dat benodigd is om het product te fabriceren, momenteel niet beschikbaar. Zodra dit product weer verkrijgbaar is, zullen wij het publiceren op onze websites en kunt u het product bestellen. Ik wens u een prettige dag! Groet, Leon

8

Goed advies en nette, snelle levering

Goed bereikbaar. Passend advies en nette, snelle levering van ip-schakelmateriaal voor screens. Goed geholpen met mijn vraag over aansluitingen. Aanbod van bijpassende opbouwdozen in het assortiment zou het beslist 5 sterren maken. Het vinden van bijpassende opbouwdozen voor de universele schakelaars bleek nog wat lastiger dan verwacht. Uiteindelijk gekozen voor Jung opbouwdozen maar net niet tevreden over het eindresultaat.

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Utrecht
2

Onduidelijk

Onderdeel besteld, na bellen bleek dat ik nog ee onderdeel nodig had. Met tegenzin bij besteld. Alles in huis, werkt het niet. Kan nergens in het Nederlands vinden hoe het wel moet. Teleurgesteld ben ik nu een hoop geld kwijt, voor niks

  • Aanbevelen? Nee
Kees , Grijpskerk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Kees, Dank voor uw review. Voor de volledigheid wijzen wij u op het volgende: - U bestelt dit product: https://www.smarthomesupply.nl/homematic-ip/hormann-module-hmip-mod-ho - Bij punt 1 staat vermeld dat dit product onderdeel is van het Homematic IP systeem. - Bij punt 7 staat dat de basis van het Homematic IP systeem het Access Point of de Home Control Unit is. U heeft bovenstaande product besteld op 2 maart 2025, om 19:30. Het product is verstuurd op 3 maart 2025 en op 4 maart 2025 bij u afgeleverd. Diezelfde dag heeft u telefonisch contact met ons opgenomen. U gaf te kennen dat het product niet werkte. Kennelijk heeft u de informatie betreft de basis van het systeem (het Access Point of de Home Control Unit, zoals beschreven op de productpagina) over het hoofd gezien. Geen probleem, dit kan gebeuren. Op 4 maart 2025 om 12:50 bestelt u vervolgens het Access Point. Zodoende heeft u zichzelf in staat gesteld om de beide producten die u bij ons aangeschaft heeft, in werkende toestand te brengen. Het Access Point is op 6 maart bij u afgeleverd. Tot mijn spijt vernemen wij nu uw review. Tussen 6 en 11 maart heeft u geen contact meer met ons opgenomen, sinds u het 2e product van ons heeft mogen ontvangen. Wat ons betreft is dit een gemiste kans. Graag maak ik u erop attent dat wij een zeer bereikbare webwinkel zijn. Ter vergelijk: mocht u producten op amazon of bol.com kopen, dan kunt u telefonisch geen medewerker spreken met verstand van zaken. Bij ons kunt u dit wel. Wij hebben geen telefonische wachtrij. Neemt u aub contact met ons op, zodat wij kunnen opmaken tegen welk technisch vraagstuk u aanloopt. Wij helpen u vanzelfsprekend graag verder. Wij spreken het technisch probleem met u door: - waarna wij, met uw toestemming, op uw systeem kunnen inloggen en het probleem van op afstand kunnen verhelpen. - waarna u het vraagstuk, naar wens, zelf kunt oplossen. - waarna u afziet van uw aankoop en de beide producten retourneert. Uw aanschaf bevindt zich nog binnen 14 dagen na aankoop. Ik wens u een prettige dag! Groet, Leon

8

Producten werken goed, correcte service

Alles was conform afspraak geleverd, we hebben nu een jaar de radiatoren in gebruik, werken goed, elke ruimte kan onafhankelijk worden verwarmd , alleen hebben we de capaciteit moeten verhogen daar de verwachte warmte afgifte niet werd gehaald , we hadden deze vooraf bepaald met website gegevens en zou afdoende moeten zijn geweest. We hebben een airco verwarming, en met koude dagen nemen de radiatoren dit over, het verbruik neemt wel toe met deze radiatoren, maar dat was verwacht. Als bijverwarming zeker aan te raden

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Etten-Leur
10

Gewoon fantastisch!

Ik ervaar een uitstekende service en ben vooral enthousiast over de kennis van zaken, hét argument om over de streep getrokken te worden!!! Dat was vòòr aankoop. Na de koop is dit verder bevestigd.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Leiden
10

Met een woord: top!

Producten en levering zijn goed, maar het allerbelangrijkste ... de service is gewoon dik voor mekaar. SmartHomeSupply weet waar ze over praten en geven duidelijke tekst en uitleg. Zowel vóór de aankoop als achteraf. Menig groter bedrijf komt niet in de buurt van dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Fieny Heuvelmans-Snellen , Landgraaf
10

Onmiddellijke ondersteuning én levering

Wat ik nodik had voor m´n Homematic IP lichtsturing kon Michiel me onmiddellijk bevestigen. De spullen had ie ook op voorraad, denk zowat als enige in de Benelux. Onmiddellijk verzonden. Spijtig genoeg liet PpostNL een serieuze steek vallen. Eind goed al goed, 4 kanaals dimmer en 6 knops wanddoos geplaatst en geprogrammeerd!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Driessen
10

Goeie kwaliteit en supersnel verzenden

ik had er twee hele goeie kwaliteit zo te zien en snel verzonden

  • Aanbevelen? Ja
Martin Den Haan , HAZERSWOUDE-DORP
10

snel en duidelijk geholpen

homematic systeem aangeschaft. via de mail de handleiding gehad en na wat onduidelijkheid via de app opgelost. helemaal blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Cas Paans , Vlaardingen
9

Al jaren klant, snelle levering en prima advies bij installatie.

Prima!

  • Aanbevelen? Ja
GJ , Gramsbergen
10

Meedenkend en duidelijke communicatie

Op het eerste gezicht lijkt deze webwinkel een webwinkel als zovelen maar er zijn naar mijn inzicht twee punten waarop deze webwinkel meer doet dan je zou verwachten. Het assortiment is duidelijk georganiseerd en ze leveren een goed aanbod van een systeem als ze dat systeem in het assortiment hebben. Kwaliteit boven kwantiteit straalt dit uit. Daarnaast denkt deze webwinkel ook mee met zijn klanten. Wanneer een systeem gekocht wordt maar er ontbreekt een belangrijk onderdeel in de bestelling belt met toch even na of dat wel allemaal klopt. De webwinkel heeft dus duidelijk de kennis in huis van zijn systemen en geeft er om dat de klant ook soepel kan starten met een systeem.

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Tiel
10

goed zoals altijd

alles volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
ad , wintelre
10

Geweldig spul om mee te werken

Verlichting, vloerverwarming en weerstation werken geweldig samen.

  • Aanbevelen? Ja
JR , Steenwijk
10

Geweldige producten

De producten van SmartHomeSupply niet alleen kwalitatief maar de installatie en de app die daarmee samenhangen bied je de optimale oplossing. Het is heel makkelijk in gebruik en ook om te installeren. Daarnaast communiceren de apparaturen erg optimaal onderling.

  • Aanbevelen? Ja
Kurt Alexander , Veenendaal
10

Super snelle levering.

Besteld en heel snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Tegelen
10

Goed advies

Nadat ik zonder advies te vragen de Homematic thermostaat BWTH had besteld, had ik nog een relais nodig en een betere afstelling. 2 telefoontjes verder werkt alles fantastisch! Dank!

  • Aanbevelen? Ja
Jan Harm , Amsterdam
10

Fijne shop met goede en snelle ondersteuning

Ik heb onlangs mijn Homematic materialen gekocht voor mijn nieuwe huis met vloerverwarming. Daar het een systeem is waar ik geen kennis van heb, heb ik me laten informeren door de medewerkers van SmartHomeSupply. Heel vriendelijk en goede kennis van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
John , Almelo
9

Simpel, prima, uitstekend!

Ze hadden koppelstukjes voor mij slimme Tado X thermostaat die vrijwel nergens anders beschikbaar waren, voor een derde van de prijs van alternatieven. Levering duurde 3 dagen ipv de verwachte 1 dag, maar het product was perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Thijmen , .
2

Hoezo beoordelen?

Jullie doen zaken met Post NL, sturen dagelijks mailtjes: helaas we hebben het niet gehaald, als het eindelijk binnen is zal ik reageren.

  • Aanbevelen? Ja
hein siemons , Winschoten
10

Altijd hulpbereid bij vragen

Net contact. Goed verpakt gewoon zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
Maurice , Kerkrade
10

Super aftersales

Dit bedrijf weet waar ze over praten Snelle en goede response op de mails En uitstekende producten Naast kamerthermostaten nu ook lichtschakelaars gekocht

  • Aanbevelen? Ja
Tj , Bilthoven
10

Snelle service en advies

Goed advies.en proactief.meedenken

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen Kleen , Harderwijk
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Eildert , Nieuweschoot

Bedrijfsgegevens

Molenberglaan 125

6416 EM Heerlen

+31 (0)888 - 360 360

[email protected]

www.smarthomesupply.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over SmartHomeSupply

SmartHomeSupply is een Nederlandse online winkel die zich richt op het aanbieden van slimme technologieën en producten voor het automatiseren van woningen. Het assortiment omvat onder andere slimme verlichting, beveiligingssystemen, thermostaten, camerasystemen en andere domotica-oplossingen. SmartHomeSupply richt zich op het verbeteren van comfort, veiligheid en energie-efficiëntie in huis door middel van innovatieve, gebruiksvriendelijke en betrouwbare slimme producten, met een focus op klanttevredenheid en snelle levering.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.