Telefonisch goed bereikbaar voor vragen en snelle levering

Ik heb een compleet Homematic systeem besteld, een onderdeel van de bestelling zou pas na een paar weken beschikbaar worden van de fabrikant, dat stond ook op de website vermeld. Toch belden ze nog even na om te controleren of ik mij daar wel van bewust was. Ik vind dat prima service. Vervolgens had ik na installatie nog wat vragen, hierbij hebben zij mij geholpen om de configuratie van het systeem in orde te maken door van afstand in te loggen. Ik ben heel tevreden met de tijd en moeite die ze in mij hebben gestoken. Bedankt!

Snel geleverd service en contacten goed en je word vriendelijk te woord gestaan. Met vriendelijke groet, Harrie Dik

Zowel per telefoon als per email geven zeer goed advies. De producten werken ook na jaren nog er goed en de weinige probleempjes zijn zo opgelost. Meestal een batterij of een router van een ander merk die de oorzaak is. Het meest fijne is het draadloze protocol. Deze zend zeer weinig signalen en met een zeer laag vermogen. Dit is verwaarloosbaar en dus geen effect op je lichaam of geest.

zeer behulpzaam, ook bij niet standaard vragen en spullen retourneren.

Ondanks nog geen klant te zijn, zeer uitgebreid de tijd genomen de vragen te beantwoorden en te helpen waar mogelijk.

Weinig toe te voegen - Prima webshop met prima producten en een uitstekende service.

Een aantal jaren geleden heb ik een homematic systeem gekocht om verschillende ruimtes apart te kunnen verwarmen. Het systeem werkt naa lrnalle tevredenheid en ik ben destijds super goed geholpen! Nu was er een nieuwe ketel geïnstalleerd en ben ik weer geweldig goed geholpen! Hoewel de installatie wat lastig kan zijn voor een leek als ik, kreeg ik duidelijke instructies via whatsapp. En als je er dan niet uitkomt, wordt je telefonisch uitstekend geholpen. Top bedrijf!

Homematic besteld en netjes tijdig geleverd.

Prima advisering over vervanging en aansluiting van aansturing van warmtepomp. Niet alleen de keuze van apparatuur maar ook de aansluiting daarvan werd erg goed begeleid.

Een 10, verder hoef ik daar toch niets aan te te voegen, toch?

Voor geen post.nl meer een reden om niet meer te bestellen bij smarthome

Na een internet storing van bijna 2 weken heb ik besloten om de HCU aan te schaffen omdat deze ook zonder internet de apparaten blijft aansturen. Goede kwaliteit product. Migratie van oude access point naar nieuwe HCU prima verzorgd en probleemloos. Vragen via WhatsApp worden kundig beantwoord. Een 10 plus!

Product doet wat er wordt beloofd.

Producten zijn zoals ik verwacht en alles werkt gewoon. ik bestel zeker opnieuw bij deze shop.

Offerte duidelijk en goed advies op mijn vragen, alles op tijd geleverd. Het hele systeem had ik van oude thermostaat systeem in twee uur omgebouwd en en geïnstalleerd. App zeer duidelijk en makkelijk bedienbaar!

Ik had een echt inhoudelijke vraag over een HomematicIP oplossing voor een bepaalde situatie en Michiel Jansen van SmartHomeSupply heeft daar serieus werk van gemaakt om een oplossing te vinden.

Top snelle levering!

Heb deze apparaten (Internet hub en apparaat) net geïnstalleerd. De verbinding apparaten en smartphone ging snel, alleen ik kon niet controleren of het apparaat daadwerkelijk met de App werkt. Dit is NIET via de App te zien. Pas wanneer ik het apparaat in mijn afwasbak met wat water heb gedaan, kon ik zien dat het werkt: het begon te piepen. Echter, ik kon het alarm NIET stoppen: pas nadat de tijd was verstreken ging het alarm uit. Ik kon met de App het alarm NIET uitzetten: dit is jammer ! De handleiding zou in het Nederlands beschikbaar zijn: echter het geeft alleen informatie over diverse waarschuwingen. Hoe men e.e.a. moet uitvoeren, staat echter niet in het Nederlands.

Uitvoerig programma en hulpvaardige support

De kosten voor verzending lijken wat overdreven

Eenvoudige bestelprocedure, snel geleverd.

Vloerverdeler besturing van homematic gekocht vanwege migratie naar warmtepomp. Liep ergens tegenaan bij de installatie. Ik had een vraag en werd gewoon op goede vrijdag terug gebeld. Aardige man met super veel tips. Echt heel fijn om zo geholpen te worden. Dank!

Mooi systeem met veel mogelijkheden.Op mijn vragen werd snelen duidelijk gereageerd

Nog een schakelgroep aangekocht, en een geschakeld stopcontact als repeater. Programmatie is wel apita. Nederlandse vertaling van Duitse menus is niet sluitend. En het stopcontact is Duits, zonder Brlgische pinaarde. Maar we geraken er wel uit... Jan