Twee weken geleden een aardlekautomaat besteld voor het aansluiten van een EV laadstation. Hierbij een exemplaar gevonden voor een nette prijs die volgens de site op voorraad was en binnen 24 uur verzonden zou worden. Na een paar dagen stond de status echter nog steeds op "bezig met verwerken". Na een week niks te hebben gehoord maar eens gebeld waar deze bleef. Werd zeer vriendelijk te woord gestaan en werd er verteld dat de bestelde aardlekautomaat niet op voorraad was en ook niet meer op voorraad zou komen en werd mij een alternatief aangeboden die meteen verstuurd zou kunnen worden. Hiermee akkoord gegaan met de wetenschap dat ik na een paar dagen mijn klus zou kunnen afmaken. Na weer vier dagen nog niks gehoord te hebben en dezelfde status "bezig met verwerken" te hebben aanschouwd nog maar eens gebeld. Omdat het vrijdagavond was kon hij niet meer bij de fabrikant naar de status kijken. Uiteindleijk later via WhatsApp een goed contact gehad en vertelde hij dat hij ziek was geworden. Alle begrip hiervoor natuurlijk, alleen was het wel prettig geweest als dit even was gecommuniceerd. Maar al met al goed opgelost.
Originele beoordeling
Twee weken geleden een aardlekautomaat besteld voor het aansluiten van een EV laadstation. Hierbij een exemplaar gevonden voor een nette prijs die volgens de site op voorraad was en binnen 24 uur verzonden zou worden. Na een paar dagen stond de status echter nog steeds op "bezig met verwerken". Na een week niks te hebben gehoord maar eens gebeld waar deze bleef. Werd zeer vriendelijk te woord gestaan en werd er verteld dat de bestelde aardlekautomaat niet op voorraad was en ook niet meer op voorraad zou komen en werd mij een alternatief aangeboden die meteen verstuurd zou kunnen worden. Hiermee akkoord gegaan met de wetenschap dat ik na een paar dagen mijn klus zou kunnen afmaken. Na weer vier dagen nog niks gehoord te hebben en dezelfde status "bezig met verwerken" te hebben aanschouwd nog maar eens gebeld. Omdat het vrijdagavond was kon hij niet meer bij de fabrikant naar de status kijken. Blijkbaar worden deze producten rechtstreeks vanaf de fabriek verzonden. Ook stond op de site nog steeds vermeld dat de origineel bestelde aardlekautomaat op voorraad was en binnen 24 uur verzonden zou worden. Nu twee weken later nog steeds geen verandering in de status en geen aardlekautomaat waardoor ik mijn klus niet kan afmaken. Bizar dat op de site nog steeds staat vermeld "Op voorraad. Binnen 24 uur verzonden". Ik zal hier niet weer bestellen.
Behulpzaam, mooie producten. Het bestelde was redelijk uniek, en helaas niet meer leverbaar. Een alternatief is besteld, en geleverd, na een telefonisch overleg.
Ik had iskra aardlek automaat besteld. Was volgens website op voorraad en zou binnen 24 bezorgd worden. Ik ontving niets en na een week gebeld. Oh ja is niet op voorraad. Maar ik was niet meteen gebekd na bestelling. Dat zou eigenlijk wel moeten en website mag geen voorraad aangeven die er niet is en niet in 24 uur geleverd kan worden. Maar gelukkig heeft men mij wel een vervangend product gestuurd binnen 24 uur daarna metvergelijkbare kwaliteit met een goede korting zidat ik niet bij hoefde te betalen. Dus ja je kunt hier gerust iets kopen: kwaliteit prijs is heel goed. Als je Haast jebt moet je er wel even bovenop zitten
Good quality and delivery experience
Snel geleverd
Deskundig advies bij moeilijk probleem.
Er was wat mis gegaan met de bestelling maar na telefonisch contact de volgende dag geleverd.
Altijd perfect geregeld En niet te vergeten snel
snelle service
Goede prijs voor goed product
Iets meer service zou op zn plaats zijn
Er werd proactief meegedacht nadat Postnl te laat het pakket heeft geleverd. Ik ben klantvriendelijk benadert en laagdrempelig via de whats app kon ik makkelijk communiceren. Het product zelf is in goed orde ontvangen.
Zie boven.
Prettig en duidelijk.
Na 7 jaar onderdeel groepenkast defect Gemaild en snel antwoord. Na overleg nieuwe vervangende onderdeel zonder discussie kosteloos vervangen. Vandaar 5 sterren. Nogmaals dank!
Hoop gedoe om een groepenkastcomponent. Verzendkosten voor eigen rekening. Zowel opsturen als ontvangen. Na een maand zeuren kreeg ik het component eindelijk terug. Zogenaamd was het gereset, maar het betrof in werkelijkheid gewoon een nieuw onderdeel. Ik ga hier niks meer bestellen
Beste Sander, U heeft ons gevraagd u te helpen met een veelvoorkomende vraag, namelijk de reset functie op een installatieautomaat. U dacht dat uw automaat “lam” was. Echter is u gevraagd de hendel naar onderen te drukken en daarna omhoog zodat de automaat, conform zijn eigenschappen, weer ingeschakeld kon worden. Dit type automaat heeft een midden positie na een trip door fout in uw installatie zodat u kunt herkennen of de automaat manueel uitgeschakeld is of door fout. U vertelde dat u dit gedaan had en dat de automaat desondanks defect was en bleef. U stuurde de automaat op. Wij ontvingen de automaat. Hebben de automaat omlaag gedrukt en wederom omhoog conform instructie en de automaat werkte conform zijn eigenschappen. Het is uw keuze onze instructies niet op te volgen waardoor u een correct werkend product op eigen kosten naar ons toe stuurde. Wij hebben u daarom ook kosten in rekening gebracht voor het opnieuw verzenden. Dat u ons nu beticht van het sturen van een nieuw product is pertinent onwaar. U volgde geen instructies op en beschuldigd nu ook nog eens ten onrechte. Dat is vanzelfsprekend uw keuze maar buiten onze schuld. Met vriendelijke groet, Leo Karstel, SuperFlink.nl
het is goed en snel en je krijgt veel hulp en info. bij het versturen vanaf een ander adres is het niet meer zo snel.
Drie keer in vier dagen moeten bellen wanneer de bestelling van voorraad artikelen geleverd wordt. Uiteindelijk werd na het derde telefoontje de bestelling dezelfde dag verstuurd en de volgende dag afgeleverd.
Omdat ik maar één huis heb en geen installaties aanleg vond ik het moeilijk om vanaf de site te bepalen wat ik nodig had voor een vervanging (1 op 1 nabouwen) van een groepenkast. Zo kwam ik er niet achter of Iskra met kammen werkt of dat vorkjes beter voldoen voor de verbinding. Wie een kast (met 6mm^) bedraadt heeft weleens een dubbele steker nodig. De aansluitingen bij ISKRA zijn standaard geschikt voor 12 mm adereindhulzen. Handiger als je dat er bij zet en ze ook verkoopt. Kortom aanbod/website teveel "van binnenuit" opgezet, je trekt meer publiek als je het omkeert. Dus bedenken, ik ben gebruiker, wat zou ik nodig hebben vanaf het opschroeven van de kast totdat ik de laatste automaat op moment heb gezet en de kast dicht klik. Tenzij je natuurlijk amateurs als ik te lastig vindt. PS Als ex-Noorderling koop ik mijn spullen bij voorkeur in de Noordelijke provincies, dus laat mij daarmee door kunnen gaan.
Bestelde onderdelen bezorgerproef ingepakt en binnen aannemelijk tijdsbestek geleverd
Groepenkastkast samengesteld via de configurator, hiermee volledig naar wens besteld. Later gebeld door het bedrijf dat de gekozen budget modules niet leverbaar waren en dat ze de groepenkast kosteloos zouden leveren met de duurdere componenten. Hierdoor was de groepenkast toch snel geleverd en fantastisch opgelost door Superflink!
Top
Groepenkast is uitstekend en de service is ook prima
Mijn 2e groepenkast bij superflink. Scherpe prijzen, snel contact, snelle levering. De groepenkast generator zou in de toekomst nog mogen worden verbeterd. Je kan hem namelijk niet meer aanpassen als deze in je winkelmandje zit. Echter staat er wel met dikgedrukte letter bij dat deze niet meer is aan te passen. Je dient het daarna als je iets wilt wijzigen opnieuw te maken.
Ze hadden niet alle componenten en boden aan vervangende componenten van een ander merk te leveren voor dezelfde prijs
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.