Uiteindelijk tevreden
Goed en deskundig advies van de adviseur, hij heeft ons zelfs door het hele traject voor een stimuleringsregeling geholpen, Hij heeft alles netjes en snel afgehandeld, Na akkoord gegeven te hebben in mei om de panelen te plaatsten ging het al snel mis, de technische schouw zou (pas) medio juli plaatsvinden maar op de geplande datum kwam er niemand opdagen, die dag meerdere keren gebeld hoe laat er een monteur zou komen maar niemand die mij iets kon vertellen. Aan het einde van de dag werd ik eindelijk teruggebeld maar met de mededeling dat er die dag niemand meer zou komen. Er zou nog contract opgenomen worden voor een nieuwe afspraak maar i.v.m. vakanties kon dat nog wel 1 of 2 weken duren. Na ruim 2 weken nogmaals gebeld maar weer kon men mij niets vertellen omdat dit nu ineens door een extern bedrijf moest gebeuren, de projectleider zou nog contact met mij opnemen. Enkele dagen daarna werd ik door dit bedrijf gebeld voor het maken van een afspraak voor de schouw en daarna voor het plaatsen van de panelen. Ook deze jongens hebben top werk geleverd en goede uitleg gegeven. Jammer dat deze jongens niet meteen zijn ingeschakeld, had een boel ergernis voorkomen en waren we waarschijnlijk niet de opbrengst van een hele zomer misgelopen omdat door een fout in de planning bij Zonnepanelen Plus de panelen pas eind oktober geplaatst zijn.
Beveelt aan
11 December 2023
C.
Venlo
Reactie van Zonnepanelen Plus
Beste C. Driessen, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn te horen dat u ondanks alle omstandigheden tevreden bent met uw installatie. Door de drukte in het voorjaar zou de schouw later plaatsvinden dan gebruikelijk en is deze helaas op de geplande datum niet doorgegaan door een fout in de planning. Dat betreuren wij uiteraard en hadden het liever anders gezien. Na een kort oponthoud, is besloten een ander montageteam op uw opdracht te zetten en dat heeft goed uitgepakt en is alles naar tevredenheid geïnstalleerd.De eerste zonnige periode heeft u hierdoor inderdaad gemist, maar laten we ervan uitgaan dat dit nog ruimschoots ingehaald zal worden in de jaren die nog komen.
Wij wensen u veel plezier met het systeem en veel zonuren toe.
Met vriendelijke groet,
ZonnepanelenPlus.