**Zeer Slecht** - coulance om verkeerd geleverd product te retourneren?
Product ontvangen in verkeerde maat. Klantenservice "De winkelier geeft aan dat het de bestelde dus correcte schoen is. Uit coulance heb ik een retourlabel toegevoegd". COULANCE????? Dat is geen coulance maar de eerste stap om een wanprestatie te herstellen; er is immers niet geleverd wat besteld is. Verder 0.0 meedenkend vermogen rond 'wilt u de bestelde schoen alsnog in de juiste maat bestellen?' oid; teleurstellend. De etiketten op het product vs. de factuur laten toch overduidelijk zien dat de maat niet hetzelfde is, dus ook al is de toeleverancier blijkbaar niet snugger, verschuil je niet achter andermans incompetentie.
Beveelt niet aan
29 January 2024
Tobias Dekker
Apeldoorn