Geachte heer Verberkt, beste Stijn, Dit reparatie set van BGS is bij ons zeer regelmatig verkocht en kent tot nu toe geen problemen. Zo te vernemen bent u met het gebruik bekend dus aan verkeerd gebruik zal het dan ook niet liggen. Door aluminium moet toch zeker lukken met deze tap en wij denken eerder aan een exemplarische fout. Daarom zouden wij het set graag retour zien ter beoordeling zodat wij een passende oplossing kunnen bieden zoals bijvoorbeeld gratis een nieuw set of het door uw betaalde bedrag retour. Inmiddels contact gehad met de heer Verberkt en afgesproken zonder kosten een nieuw set te zenden, en om extra gedoe te voorkomen hoeft het andere set niet retour gezonden te worden.
Originele beoordeling
Geachte mevrouw Cobelli, beste Gabriele, Naar aanleiding van uw beoordeling hebben wij uw mailbericht met klacht erbij gezocht. Het is namelijk niet onze gewoonte geen mail te beantwoorden. Berichten die wij ontvangen met onduidelijke hyperlinks en video’s komen in de spam. En bij drukte schiet het erbij in om deze te controleren. Excuses hiervoor. Maandag zenden wij u via vervoerder GLS zonder kosten een nieuwe lamp BGS 8491. Hopelijk na ontvangst hiervan alsnog een oplossing naar uw tevredenheid. Het Gereedschapland Team
Originele beoordeling
Geachte mevrouw Cobelli, beste Gabriele, Naar aanleiding van uw beoordeling hebben wij uw mailbericht met klacht erbij gezocht. Het is namelijk niet onze gewoonte geen mail te beantwoorden. Berichten die wij ontvangen met onduidelijke hyperlinks en video’s komen in de spam. En bij drukte schiet het erbij in om deze te controleren. Excuses hiervoor. Maandag zenden wij u via vervoerder GLS zonder kosten een nieuwe lamp BGS 8491. Hopelijk na ontvangst hiervan alsnog een oplossing naar uw tevredenheid. Het Gereedschapland Team
Beste Tijmen, U heeft volkomen gelijk met deze beoordeling. Uw bericht over het defect is ontvangen en door een collega gelezen, vervolgens in onze de “to do” map terecht gekomen, maar onbehandeld gebleven. Onze oprechte excuses hiervoor! Inmiddels via mail en telefonisch contact gehad met Tijmen en door ons een voorstel gedaan om tot een goede oplossing te komen. Het defecte deel is nageleverd. Later als het hoort en gelukkig toch naar tevredenheid opgelost.
Originele beoordeling
Beste Tijmen, U heeft volkomen gelijk met deze beoordeling. Uw bericht over het defect is ontvangen en door een collega gelezen, vervolgens in onze de “to do” map terecht gekomen, maar onbehandeld gebleven. Onze oprechte excuses hiervoor! Inmiddels via mail en telefonisch contact gehad met Tijmen en door ons een voorstel gedaan om tot een goede oplossing te komen. Het defecte deel is nageleverd. Later als het hoort en gelukkig toch naar tevredenheid opgelost.
De webshop Gereedschapland.nl is een onderdeel van Tool Com B.V. Tool Com is leverancier van een breed programma speciaal gereedschap voor werkzaamheden aan de auto, motor en in de industrie. Voordelen: • Snel, betrouwbaar en voordelig • Grote eigen voorraad in Zeewolde • Ruime keuze: Goed, Beter en Best • Specialisatie in autogereedschap en motorfietsgereedschap • 14 dagen zichtperiode voor particulieren • Gratis verzending vanaf € 50,00 • Technische backup en advies
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
