Response from the business owner
Beste Max,
Bedankt je eerlijke feedback.
Het spijt ons om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat de track & trace niet duidelijk werkte. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we willen hiervoor onze excuses aanbieden.
We zien inmiddels dat je bestelling is geleverd, maar we begrijpen goed dat de onduidelijkheid en vertraging erg vervelend zijn geweest. Soms kan er vertraging ontstaan bij de vervoerder waardoor de tracking pas later wordt bijgewerkt, maar we hadden je hier beter over moeten informeren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
We nemen je feedback zeker mee om onze service te verbeteren! :)
Een mooie dag gewenst en hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Team Dutch-Headshop