Antwort des Geschäftsinhabers
Dag Kyjan,
bedankt voor je review en hierdoor zijn wij in staat om onduidelijkheden ook te verklaren en kan iedereen zien dat wij niet weglopen voor eventuele (indien van toepassing) problemen.
wij hebben op de website geen voorraadindicatie specifiek per product staan. Dit kun je zelf ook controleren bij jouw bestelde product en je zult zien dat bij elk artikel dezelfde informatie staat.
Op die link kun je klikken en daar kun je zien wat die informatie inhoudt.
Daar wordt aangegeven dat er bewust geen specifieke levertijd wordt aangegeven.
voorbeeld: https://www.a4h-tech.com/nl/oem-honda-radiateurdop-cover-small-honda-civic-accord-cr-v-crx-del-sol-hr-v-integra
Wij hebben jou een dag later geinformeerd over de order dat de bestelling eind januari compleet verstuurd kan worden, zodra de koplampen weer beschikbaar komen. Dat is over ongeveer 6 weken.
Wij hebben aangeboden om het andere artikel los te versturen (apart pakket) als je die al eerder wenst te ontvangen. Dit kunnen wij niet gratis doen helaas want je hebt al korting op de transportkosten ontvangen + dat het andere product een hele lage waarde heeft en we anders deze ''gratis'' weggeven.
er is dus in zekere zin eigenlijk niks ''fout'' gegaan, maar heb je mogelijk (per ongeluk) de informatie verkeerd begrepen/ontvangen en baseer je daar nu de beoordeling op.
We staan altijd open voor verbetering, maar beter dan dit zal geen enkel bedrijf het momenteel kunnen doen. Want als een ander bedrijf zegt dat ze het (geschat op hun website wat heel veel gebeurd) binnen 1-2 werkdagen kunnen leveren, dan zul je daar ook ontevreden over zijn omdat iets anders ''beloofd'' is.
We willen je altijd nog graag helpen aan de lampen (omdat ik vermoed dat je ze momenteel nergens anders zult vinden) en anders eventueel een alternatief die er erg veel op lijkt. Hiermee willen we aangeven dat we met je mee willen denken in een prettige oplossing.
Zo niet, ook prima maar mogelijk dat de bovenstaande uitleg je mening/visie op deze kwestie doet veranderen en ben je mogelijk bereidt om de beoordeling te herzien.
We zien met plezier een reactie tegemoet!
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH BV
