Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Koen,
bedankt voor je beoordeling.
Ik heb in het systeem gekeken en het volgende geconstateerd:
Op 01-06 heb jij een product bij ons besteld en diezelfde werkdag ben je gemaild door ons dat het product op voorraad ligt en diezelfde dag zal worden verstuurd met POSTNL.
Jij hebt zelf voor de verzendoptie ''POSTNL budget met verzending op eigen risico en zonder T&T'' gekozen ter waarde van 9,95 euro, terwijl je voor 9,95 euro ook een ''DHL met T&T en geen eigen risico'' had kunnen kiezen.
Deze persoonlijke keuze heeft er voor gezorgd dat jouw bestelling minder snel in huis is, en op eigen risico verstuurd is.
Persoonlijk zou ik de volgende keer kiezen voor de andere (zelfde prijs) optie met DHL waar vrij duidelijk bij staat dat de bestelling wel getraceerd kan worden.
Dit scheelt jou tijd, onzekerheid en ons een negatieve beoordeling.
Mogelijk dat je met bovenstaande uitleg jouw onvoldoende beoordeling wilt herzien, aangezien wij tot dusver in onze ogen niets verkeerds hebben ondernomen en dit puur de gevolgen zijn van eigengemaakte keuzes op 1 juni.
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH
