Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Peter,
het is inderdaad zeer spijtig dat jij jouw bestelling die je op 01-03 hebt geplaatst, nog niet in huis hebt. Deze is diezelfde dag verwerkt en verstuurd door ons. POSTNL (in Belgie BPost) heeft dit pakket van ons overgenomen en vermoedelijk hebben zij leveringsproblemen.
Aangezien jij voor de ''goedkoopste'' manier van verzenden hebt gekozen (DHL is namelijk iets duurder maar dan heb je WEL tracking gegevens en is het pakket binnen 1-2 werkdagen in huis), bestaat de mogelijkheid dat BPost op dit moment langer doet over de levering.
Nagenoeg ALLE transporteurs in Europa hebben grote leveringsproblemen en wij zien veel vertragingen, kwijtgeraakte pakketten en andere problemen in de zendingen ELKE DAG terugkomen.
Helaas ligt dit dus buiten onze macht en wil ik je vragen om nog even 1-2 dagen vol te houden. Indien er dan nog niets binnen is gekomen, dan kijken we gezamenlijk naar de oplossing voor jou.
hopende je voldoende te hebben geïnformeerd en mogelijk dat je met deze extra informatie van ons, de beoordeling wilt herzien. We lopen namelijk niet de problemen uit de weg zoals je merkt.
Emails ons de volgende keer ook even, dan kunnen we sneller anticiperen ipv. via deze weg.
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH BV
