Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Arne,
bedankt voor de beoordeling.
Graag willen wij je een aantal zaken uitleggen.
Jij hebt een bestelling bij ons geplaatst op oudjaarsdag (31 december) om ca 1 uur, waarbij wij bijna waren gesloten en jouw bestelling nog net hebben weten te verwerken.
Alleen zoals je mogelijk begrijpt, zijn niet alle bedrijven op deze dag open, zo ook niet onze leverancier.
Daardoor zal jouw order pas op zijn vroegst op maandag 4 januari 2021 worden verwerkt door de leverancier.
Er is jou een (voor de veiligheid) ruime levertijd gegeven van 3-5 werkdagen, omdat dit altijd gekke dagen zijn gedurende deze tijd van het jaar + Corona gerelateerd.
Jouw bestelling wordt nu binnen de termijn verstuurd (zoals aangegeven) en zelfs binnen 3 werkdagen, want jouw order gaat morgen de deur uit (werkdagen zijn geen feestdagen of weekend dagen).
Ik hoop dat je dus begrijpt dat vooral het moment waarop jij de bestelling geplaatst hebt,
Het moment van ontvangst bepaald heeft.
Mogelijk dat je met deze herziene kijk op de kwestie de beoordeling zou willen herzien, aangezien wij EN de order zeer snel kunnen versturen, EN we dit van tevoren hebben aangegeven (met ruimte) EN de tijd van het jaar de levertijd ook zeer beïnvloed.
Alvast hartelijk dank voor het begrip en alvast veel plezier met het product!
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH
