Reviews voor DeZwembadSpecialist.nl

Jeroen legde heel duidelijk uit hoe het systeem werkt en wat je allemaal moet doen om zwembad helder te houden en voldoende chloor en zout toe te voegen.

Ik was op zoek naar een onderdeel om de zwembadpomp van mijn ouders te herstellen. Online kon ik nergens duidelijke informatie vinden, maar bij Zwembadspecialist kreeg ik wel hulp! Via e-mail hebben ze me geholpen het juiste onderdeel te vinden, en nu werkt de pomp perfect. (Geen lek meer op de backwash poort). Voor mijn zwembad probleem kon ik ook nergens terecht, zelfs niet via de e-mail van de fabrikant voor een Sugar Valley Oxilife. Het was moeilijk om online informatie te vinden, buiten de standaard handleiding en forums. Gelukkig werd ik perfect geholpen door Jeroen van Zwembadspecialist. Samen hebben we het Hydrolyse waterzuiveringssysteem uitgezocht en getest, zodat het veilig kan draaien. Ik heb ontzettend veel informatie gekregen, en Jeroen weet precies hoe alles in elkaar zit, zelfs beter dan een zwembadtechnicus aan huis. Dit is de service waarvoor ik wil betalen. Nogmaals bedankt, Jeroen en de medewerkers van Zwembadspecialist/APP!

De bestelling moest uit USA komen, en dit kostte helaas veel tijd. De bezorger, DPD, maakte er helaas een potje van: in de tuin van de buren gegooid.

Zelfs 1 ster is nog te veel voor deze waardeloze webshop. Op 23 mei chloor en skimmermandje besteld. Beide artikelen stonden beschikbaar op de website tijdens bestelling. Tot op heden nog niets ontvangen en klantenservice niet bereikbaar. Telefonisch steeds een bandje dat het "te druk" is en via mail geen antwoord....

Je besteld een nieuwe deksel voor je pomp. Je krijgt een vettig smeriger dekel opgestuurd . Waarbij ventiel is afgebroken . 2e kans materiaal wat niet nieuw is.

Kevin heeft me stap voor stap geholpen met een aantal technische problemen, die ik ondervond met een defect zwembad dek.

Super service aan alle kanten denken zij mee. Iets veranderen geen probleem Super. Een bedrijf dat te vertrouwen is.

Heel fijn geholpen door APP en met name door Ashley! Fijn persoonlijk contact. Zelfs als ik laat in de avond nog een vraag had reageerde ze op de mail. Qua planning liep alles heel strak en we zijn ook nog eens snel geholpen in de zomerperiode. Wij kunnen deze zomer weer heerlijk zwemmen! Dankjewel team APP!

Ik heb via de webwinkel een warmtepomp en zwembadpomp gekocht dus ben niet in de showroom geweest. De vragen die ik tijdens het aankoopproces heb gesteld maar ook later over de levertijden en momenten van de verschillende producten alsmede vragen en adviezen over het ideale gebruik van de warmtepomp werden direct, vriendelijk en snel beantwoord. Je voelt dat je rechtstreeks communiceert met vakkundige mensen die met de spreekwoordelijke poten in de klei staan en met hart en ziel bezig zijn met hun business. Bedankt voor de service Marco

De planning van de verzending was goed. Helaas niet geleverd terwijl ik wel de melding kreeg dat het pakket was afgeleverd. De volgende dag toch het pakjet in de bus gekregen.

Prima geregeld.

Zie boven

Zondag een bestelling geplaatst. Maandag heb ik gebeld omdat ik haast had met de levering. Dit kon (terecht) niet gegarandeerd worden (4-7 dagen). Vandaag (woensdag) heb ik de bestelling ontvangen waardoor wij het mee kunnen nemen naar het zwembad waar het voor is. Ik vind dat helemaal super! Dank voor de snelle service. Dat zie je niet vaak!

Wat een geweldige service, zo kom je ze tegenwoordig nog maar weinig tegen. Bedankt voor het meedenken en komen met juiste oplossingen. Wordt zeer gewaardeerd. Zeker een vaste klant rijker ! gr Michel de Graaf (via John Poort)

Onlangs een storing in de Intellipool gekregen. De Probe Unit maakte geen verbinding meer met de Control Center. Daardoor waren de waardes van het zwemwater niet meer af te lezen en werden ook niet meer gecorrigeerd. Het was bouwvakantie en niemand van onze zwembadbouwer was bereikbaar. Daar ik al eerder onderdelen had besteld bij APP dacht ik hen eens te vragen naar het probleem. En daar was Kevin! Hij heeft zijn tanden erin gezet en ons dagen achter elkaar mogelijke oplossingen aangedragen. Uiteindelijk vond hij de oplossing in het opnieuw radio aanmelden van beide units. En alles werkte weer. Echt Top. Ook voor online bestellingen is APP goed. Kevin nogmaals bedankt voor jouw uitstekende service en genomen tijd. Groet, Jos

Uitstekende service !

Behulpzame medewerkers, welke erg klantvriendelijk zijn en je altijd netjes te woord staan. Iedereen denkt mee in oplossingen en wil ervoor zorgen dat je het maximale plezier uit je zwembad haalt.

Jeroen, heeft mij uitstekend en snel geholpen om een oplossing te vinden voor een probleem met een zwembadinstallatie.

Display van warmtepomp besteldaar bleek toch de verkeerde te zijn. Na telefonisch contact de juiste kunnen bestellen en wer snel verzonden... Goeie service en een tevreden klant!

super service, krijgt direct eerlijk advies

Ondanks wat vertraging zeer netjes tetelefonisch geholpen en de spullen inmiddels ontvangen.

Op zoek naar een wifi module voor onze warmtepomp zat ik met heel veel vragen. Vanaf mijn eerste mail werd ik ongelooflijk duidelijk geïnformeerd. Geen enkele vraag bleef onbeantwoord. Toch nog een mailtje gestuurd omdat ik de volgende dag weer nieuwe vragen in gedachte had. Wederom duidelijke en vooral eerlijke antwoorden. Telkens ook nam Colin contact op met de fabrikant, waardoor ik elk detail van dit artikel leerde kennen. Een support als deze heb ik nooit eerder meegemaakt, waarvoor dank! Vanavond dus met enorm veel voldoening mijn order geplaatst.

Had een defect aan m’n warmtepomp voor het zwembad, samen met Jeroen via de telefoon opgelost. Als er kosten verbonden zijn aan de bemoeienis van Jeroen dan hoor ik dat graag. Verder niets dan lof over het hele gebeuren. Met vriendelijke groet Piet Meeuwse

Snelle en correcte afhandeling door leverancier

Top communicatie en service. Woensdag avond een mailtje gestuurd deze werd buiten werktijd beantwoord. Volgende ochtend weer een mailtje ontvangen dat mijn bestelling ontvangen was en deze al bij de leverancier is besteld en zij deze rechtstreeks laten opsturen naar het huisadres. Vrijdags voor de middag mijn bestelling ontvangen. Van mij zouden ze 6 sterren mogen krijgen.