2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Producten zijn prima. Telefonische hulpdienst is ook goed, wanneer je ze belt.
VerbeterpuntenIk heb wederom ruim een week op mijn bestelling moeten wachten. Pas toen ik zelf belde werd er actie ondernomen. Men kon zien dat ik direct had betaald en was verbaasd te zien dat de bestelling daarbij was gebleven. Op geen enkel moment gedurende de week was dit iemand in het bedrijf opgevallen, blijkbaar. Ik moet zeggen dat, zeker gezien dit geen prijsvechter betreft, maar een bedrijf dat zich voorstaat op service nogal teleurstellend is - zeker daar ik dezelfde producten ergens anders goedkoper én sneller had kunnen krijgen.
Naast de vriendelijke dame aan de telefoon, die aangaf dat deze fout haar speet en inderdaad heeft gezorgd dat ik de bestelling een dag na mijn telefoontje in huis had, heb ik niets meer van Puur Mieke gehoord - tot dit verzoek tot beoordeling. Nogal onachtzaam en minder klantvriendelijk dan ik van mijn vriendinnen had vernomen.