Afgelopen donderdag (23-7) heb ik de carplay box laten installeren in mijn mercedes V-klasse. De box heb ik bij caressentials gekocht. Ondanks het uitdrukkelijke verzoek vooraf (eerst per mail en ook terplekke op de dag van installatie) om voorzichtig te zijn om beschadigingen te voorkomen aan het dashboard is er schade veroorzaakt aan de bekleding van het dashboard (meerdere gaten van uitgeschoten gereedschap). Ik heb de medewerker die de installatie heeft uitgevoerd hierop aangesproken. Hij gaf aan dat ik contact per mail moest opnemen met zijn werkgever. Een direct nummer wilde hij niet geven. Gelukkig heb ik foto's gemaakt van voor de installatie. Ik heb donderdagmiddag gelijk een mail gestuurd en de situatie voorgelegd en gevraagd om een oplossing. De foto's van voor de installatie en foto's van de beschadigingen heb ik gedeeld. Vrijdagochtend heb ik een reminder gestuurd Ik ben bijzonder zuinig op mijn voertuig en vind bijzonder vervelend dat ondanks mijn verzoek vooraf daar niet voorzichtig mee is omgegaan. Beste eigenaar van procar tuning graag even spoedig contact. Dit is misschien voor u niet urgent maar voor mij wel.

Ik heb in mijn BMW X1 een CarPlay box laten installeren bij ProCar Tuning Aalsmeer. Ik kon er vrij snel terecht, nl. binnen 1 week en de installatie van de box hadden ze binnen 20 min. voor elkaar. Echter de box had ik elders online gekocht en na installatie door ProCar bleek dat de verpakkingsdoos waarin de box had gezeten was weggegooid. Hoe verzin je het ! Voor retournering van de box ingeval van een defect of wat dan ook heb je de originele verpakking nodig om de box te kunnen retourneren. En ja hoor de box reageert elke keer weer anders als ik de BMW start. De ene keer niet en de andere keer halverwege de rit valt de box uit. In ieder geval genoeg gelazer om de box te willen retourneren. Alleen dat kan niet, omdat ik de originele verpakkingsdoos niet meer heb. Dankjewel ProCar Tuning Aalsmeer, maar niet heus !!!!

Goede website met duidelijke prijzen waar zeer vriendelijke mensen je behulpzaam zijn met je vragen en je hartelijk wordt ontvangen met een kop koffie als je komt voor de montage.

Deskundig bedrijf.

Hebben de auto van mijn zoon hier laten tunen en ook spoilers laten plaatsen. Hele vakkundige mensen en geven een heel goed en eerlijk advies. Ik zou pro car tuning bij iedereen aanbevelen!

Echt alle tijd genomen om uit te leggen hoe het werkt. Perfecte service!

3 jaar geleden achter uit rij sensoren laten monteren en kreeg probleem mee . na afspraak is dit nagekeken en uitleg gegeven wat er aan mankeerde dat de sensoren niet goed werkte . en is alles opnieuw afgesteld

Trekhaak én bearlock laten monteren. 1 correctie nodig, maar die was vlot opgelost

Keurig werk geleverd en hun afspraken nagekomen.

Een leuke werkplaats waar je auto volledig naar jouw wensen wordt gepimpt.

Goede communicatie. Werken netjes en informeren vriendelijk en volledig. Leenauto mee. Aanrader voor wie goed en vakkundig geholpen wilt worden. 5 sterren voor professionaliteit, service, kwaliteit en communicatie.

Mijn 2e ervaring met Pro Car Tuning, de eerste was 5 haren geleden voor de chip tuning van mijn Porsche Cayenne hybrid en deze keer voor de installatie en montage van diverse add on’s op mijn Porsche Taycan. Goede specificaties en duidelijke offerte, waarbij ook snel op eventuele vragen per email gereageerd werd. Installatie en montage werd ook keurig conform afspraken uitgevoerd en er was ook een leenauto beschikbaar, zodat ik thuis het uiteindelijke eindresultaat kon afwachten. Zeer tevreden en ik zou Pro Car Tuning ook aan anderen durven aanbevelen !

Heb vandaag mijn bmw x3 opgehaald na een enorm vakkundig “uitgebreide” uitgevoerde grote beurt inclusief nieuwe distributie ketting set, nieuwe remmen enzovoort. Was de eerste keer bij Procar en zeker niet de laatste keer. Liefst niet natuurlijk want auto rijden blijft duur. Over alles dik tevreden!!!

Jongens die doen alsof ze alles kunnen, ondertussen maken ze meer kapot dan ze maken! Auto 4 WEKEN kwijt geweest bij een inbouw die een paar uur zou duren.

Bij deze bedrijf niks bestellen!! Want op hun website staan artikelen die na het bestellen niet hetzelfde blijkt te zijn! Wat alminium platen horen te zijn, blijken ineens zwarte platen te zijn. Na het aankaarten geven zij aan dat de leverancier het heeft aangepast, omdat zij vaak klachten kregen van gebreken van de alminium platen. Als je dan vraagt waarom zij dit product wel aanbieden op hun website, dan geven ze aan dat zij dit nog moeten wijzigen. Je wordt dus gewoon opgelicht!!! Geen geld terug, geen excuses, geen nalevering van de juiste artikel en geen mogelijkheid meer om het artikel te retourneren!!! Als het hun niet bevalt dan krijg je geen reactie meer op je email en als je belt dan wordt je heel onvriendelijk en zeer onbeschoft behandeld door een man die direct weet waar het over gaat! Hij was direct en goed op de hoogte van m'n email, maar ik kreeg geen reactie de meer terug! Onfatsoenlijke mensen werken daar! Zeer slechte service!

Mijn captur laten chiptunen voor meer koppel en betere gasrespons. Ben zeer tevreden rijdt nu veel soepeler. En inhalen op b wegen gaat toppie.

De Milltek uitlaat, door Procartuning geleverd en geïnstalleerd 4 jaar geleden, brak een wk geleden af. Ondanks dat ze onderbezet zijn en hun orderboek overvol is, 1 wk later perfect gerepareerd (gelast) incluis enkele kleine andere zaken. Dit alles onder garantie en met een glimlach. Pro Car Tuning heeft in de afgelopen jaren mijn Audi al diverse malen getuned met een super snel en prachtig resultaat.

Retour wordt snel en netjes afgehandeld. En bij een niet geleverd product door Post NL wordt snel een vervangend product opgestuurd.

mooi product ontvangen en een prima levering Ik kan hun aanbevelen

Omdat ik in de buurt was, reed ik bij Pro Car Tuning langs om een set speakers voor mijn BMW te bestellen. Ik rekende daar direct af en de bestelling zou naar mijn huisadres gestuurd worden. Diezelfde middag kreeg ik echter een mail dat de gevraagde set niet meer leverbaar was. Ik heb er toen voor gekozen het bedrag op mijn rekening terug te laten storten. Vandaag is het 9 dagen en drie e-mails later en het geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Zo ga je niet met klanten om!

Maandagochtend een product besteld wat de volgende werkdag geleverd zou worden. Klinkt allemaal heel mooi, de volgende werkdag niks ontvangen. Nouja kan gebeuren zal je denken. Nog 2 werkdagen gewacht en nog steeds niks ontvangen. Ondertussen proberen te bellen om te vragen hoe het met mijn bestelling ging, totaal niet te bereiken. Heb minimaal 5x per dag gebeld op verschillende tijdstippen en elke keer hetzelfde verhaaltje dat ze je later terug bellen en dat er nu niemand bereikbaar is. Ook gemaild maar hier wordt ook niet op gereageerd. Vervolgens op de donderdag eindelijk iemand aan de lijn gekregen, de des betreffende persoon zei dat hij erin zou duiken en mij terug zou bellen. Is niet gebeurd helaas. Ik vind het jammer dat mijn bestelling tot op heden nog niet geleverd is, maar het meest trieste vind ik nog wel dat het bedrijf totaal niet te bereiken is. Ik heb mijn best gedaan. Je kan pas zeggen of een bedrijf goed is als het aan komt op klantenservice. Dat is bij dit bedrijf zeer slecht. Alsof het ze niks interesseert. Erg jammer als je bekijkt hoeveel verschillende diensten en producten dit bedrijf te bieden heeft. Ik geloof echt dat het een mooi bedrijf is maar steek alsjeblieft meer tijd in klantenservice. Daarmee kom je veel verder... ik hoop mijn bestelling nog spoedig te ontvangen..

Autoscherm vervangen bij jullie en achteruitrijcamera geplaatst ,met het scherm sinds het begin al problemen mee gehad , de achteruitrijcamera reageert ook de helft van de tijd niet als je die in achteruit zet, degene dat deze in mijn auto heeft geplaatst wist precies nie wat die aant doen was , uiteindelijk waren ze met 3 man aan't zoeken hoe het werkte.. sorry maar dit was echt geen goeie service en het scherm en camera zijn gewoon echt niet kwalitatief zonde van mijn geld zeker als het een kost was van bijna 1000 euro...

Ik belde voor info en om een afspraak voor inbouw te maken. Krijg een bandje aan de lijn, ik ben de eerstwachtende. Ik denk 'prima', maar daarna zegt het bandje 'het duurt langer dan we dachten, bel maar terug of stuur een e-mail'. Daarna wordt de hoorn er op gegooid. Nieuwe sales-training gehad? Dit is wel dé manier om van klanten af te komen. Ik ga ergens anders heen. Tip: 'nummer achterlaten en teruggebeld worden..?'

Iets 'kleins' besteld, meteen betaald natuurlijk en na 2 weken nog niks gehad te hebben maar gebeld en gemaild (je krijgt maar 1 persoon te spreken terwijl de website aangeeft "team van specialisten"), vervolgens sturen ze iets totaal anders op. Ben nu een maand verder, geen product en nog steeds geen geld terug gehad, terwijl het pakket allang retour gegaan en aangekomen is. Schandalig dat je als klant misleidt word door hun website en achter je eigen geld aan moet!

Ik zat een poosje te twijfelen om voor mijn Audi A4 b8 2009 koplampen te kopen met led. Blij dat ik het gedaan heb super mooie lampen goede pasvorm en storingsvrij en originele kwaliteit. Kortom het is zeker het geld waard!!