Vriendelijk personeel die graag helpt !

Top

ik had een cadeaukaart besteld als cadeau. Na 4 dagen was deze nog niet aangekomen. In de ochtend gebeld om duidelijkheid te krijgen. Vriendelijk geholpen en er was nog één mogelijkheid waar de kaart zou kunnen zijn. Helaas. In de middag nogmaals gebeld. Zelfde vriendelijkheid en er werd snel een oplossing gevonden. Dank u wel.

Perfect

Dinsdag besteld, zaterdag geleverd….

Kon uit eindeloos veel mogelijkheden kiezen voor m'n cadeau

Gekocht voor een collega

Ik had het mailadres opgegeven van mijn zoon voor zijn verjaardag. Echter werd de bon naar mij gestuurd. Op zich geen ramp, maar ik begrijp niet waarom mijn zoon de bon niet op zijn mailadres kreeg.

Wel mail ontvangen van de bestelling maar tot nu toe nog geen cadeaubon ontvangen

Was even verwarrend Cardman, terwijl je naar Gift en card zochten, maar dat loste zich snel op.

Ik heb liever een vvv bon of boekenbon dan deze kaart.

Daar sta je dan, 25 minuten in de efteling shop van je waardevolle parktijd. Nee ik vond dit geen fijne ervaring. Ik ging er van uit dat deze gekregen kaart gelijk zou werken bij de kassa. Het dan nog aan moeten maken van een account, een kaart keuze moeten maken, een mail afwachten in de winkel was voor schut. Nooit meer.

Waardeloos

Als ik een gift card bestel verwacht ik meer dan een A4-tje het is niet leuk geven op deze manier. Het is erg onpersoonlijk

Ik kon geen goede afdruk functie vinden

Snel en makkelijk een cadeaukaart bestellen! Ik vind het wel jammer dat het alleen mogelijk is een digitale code te krijgen. Het zou leuk zijn als er een keuze was waarbij je een fysieke kaart kan bestellen die opgestuurd wordt. Is net even leuker geven!

Ik had per ongeluk 2 cadeaukaarten besteld ipv 1 kaart. Ik heb dit direct laten weten en de dag daarna had ik al een mail terug en stond het geld van de tweede kaart weer op mijn rekening. De andere cadeaukaart kwam netjes op tijd binnen. Goede service!

Het is makkelijk, veel keuzes uit verschillende cadeaukaarten.

Na vier dagen card omgezet in mijn keuze, geen card ontvangen

Ik had van mijn moeder een gift card gekregen. Ik had deze gift card nog nooit gezien en ging naar de URL die achterop de gift card stond giftencard.nl. De verhouding tussen de merknamen Cardman en giftEncard, die beiden op deze website worden getoond met log wordt voor mij als consument niet duidelijk uitgelegd. Maar dat ter zijde. Het duurde even om te begrijpen wat het concept was; namelijk dat de algemene ‘gift card’ die ik had gekregen ingewisseld moest worden voor een specifiekere gift card (die bij bepaalde winkels wordt geaccepteerd als betaalmiddel). Ik heb uiteindelijk een specifieke gift card gekozen, maar blijkbaar had ik voor een fysieke kaart gekozen zonder dat ik dat duidelijk doorhad in het proces na het afrekenen kreeg ik wel keurig een factuur en een bericht dat het verwerkt zou worden. Maar omdat ik in de veronderstelling was dat ik een digitale gift card zou krijgen, begreep ik niet helemaal waarom er iets verwerkt zou moeten worden aangezien dit geautomatiseerd zou moeten zijn. Enfin. Het idee en het aanbod van specifieke gift cards is erg sterk maar de communicatie kan sterker ook de website enkele punten die mij opvielen: Op de website heb je een saldo checker en je hebt de mogelijkheid om je gift card te verzilveren. Het zou heel fijn zijn als je eenmalig de cijferreeks in pincode. Als je nu je saldo hebt gecheckt en je kiest daarna een specifieke gift card, dan moet je de nummer reeks en de pincode weer invoeren. Omdat er vele specifieke gift cards mogelijk zijn maar slechts een klein aantal daarvan per pagina wordt weergegeven, duurt het best lang voordat je een gift card hebt gevonden waarin je je ‘algemene gift card’ wil verzilveren. Als consument of ontvangen van een cardman gift card zit je in een exploratieve modus, dus de zoekfunctie is alleen handig wanneer er een matches met jouw zoekterm.

Makkelijk bestelproces en met mijn Gift & Card betaalt. Helemaal gelukkig!!

Nog steeds niet ontvangen dus slechte service. Hoop dat er snel iets bezorgd wordt. Zou hier net snel nogmaals iets bestellen.

Was heel gemakkelijk en heel snel

Alles makkelijk geregeld, wel jammer hoe mijn kaart binnenkwam. Verscheurde enveloppe, ook waar de kaart aan vast zat. Samen zat het in een plastic zak. Ik weet wel dat dit niet door jullie komt maar de de bezorgdienst. Gelukkig geef ik de cadeaukaart persoonlijk dus kan ik een andere kaart erbij doen. Verder alles keurig hoor.

Deze week voor het eerst een digitale boekenbon besteld als cadeautje. Die was niet gearriveerd bij de jarige en na een mailtje is het alsnog direct verstuurd. Prima service. Zeker een aanrader.