Ergens in een restaurant in Nederland maakten wij kennis met het Mepra Arte couvert. Daar waren wij zo van gecharmeerd dat we op zoek gingen naar met name de dessertlepel. Na e-mail contact met Mepra, zijn we heel positief verder geholpen en inmiddels liggen ze bij ons in de bestek lade.

makkelijk bestelproces en de producten worden goed ingepakt en vlot verzonden

Levering lang fabriek zit dicht maar toch al een deel gekregen

I ordered a specific cutlery series just before Christmas and my order was extremely fast delivered following an initial nice conversation via email. The product is of high quality as described in the product specifications. I got an immediate response following another question to obtain further cutlery. Overall, I highly recommend buying at this store. A great experience!

Ik wou mijn bestek verder uitbreiden wegens tekort en tevreden. Op basis van foto's een verkeerde bestelling geplaatst. Zonder problemen terug kunnen sturen. Op basis van een eigen foto heeft de klantendienst de juiste variant kunnen identificeren en mij opsturen. Ik ben blij.

Als bijzonder aangenaam en persoonlijke benadering

Doosje in de enveloppe kon ik zo weggooien, de lepeltjes waren slordig in een mapje gepropt en sowieso minder mooi dan gehoopt. Veel geld voor een goedkope, afgeraffelde bestelling. Maar, eerlijk is eerlijk, na daarover geklaagd te hebben kreeg ik een mooie doosje waar de lepeltjes wél presentabel in cadeau gedaan kunnen worden.

Ze doen wat ze beloven. In minder dan 24u hadden we onze bestelde artikelen. Top!

Bought a set from them. It ended up taking way too long to deliver. I got in touch with them and they were friendly, helpfull and transparant of what was happening behind closed doors. They kept me up to date with my package. I didn't care anymore that it was taking longer than normal since I got such transparency.

Ik werd teruggebeld, goed geholpen, zelf nog wat nagestuurd dat ontbrak uit een eerdere en langer geleden levering.

Towar zgodny z opisem i oczekiwaniem. Dostawa szybka, dobrze zabezpieczona. Niestety cena wysoka ale byłem tego świadomy. Gdyby cena była niższa kupił bym cały komplet. Mimo wszystko jestem zadowolony. Pozdrawiam całą Firmę MEPRA. Żmuda Grzegorz

Probleem met garantie op een snelle en klantvriendelijke manier opgelost.

The cutlery from Mepra is made with great attention and excellent materials. We tested one box of Ice Gold cutlery for 6months with the dishwasher and they are as good as new, so we purchased the second box. The price is justified by the quality!

Goede service en snelle levering, goede kwaliteit

goed en snel

Kleine koekenpan Mepra gekocht. Net zoals zijn grote broer alweer fantastisch. Goed verpakt en snel geleverd. Top. Mijn eitje zonder boter gebakken. Vlees nog niet uitgeprobeerd.

De anti-aanbaklaag van mijn oude pannen werkte opeens niet meer. Heel irritant, ze waren niet goedkoop. Ik had goede reviews over deze pannen gelezen. Nieuwe set gekocht en ik was meteen verkocht. Je kan inderdaad een ei bakken zonder boter of olie. En ze komen heel snel op temperatuur. Dus nu ook de wok aangeschaft.

PERFECT!

Stoompan gekocht bij Mepra. Zeer tevreden over, doet wat die moet doen, veel pannen daar zijn de gaatjes erg groot van en dat is bij deze pan niet, pan lijkt best zwaar, ook dat valt mee. Was zeer snel geleverd.

Zopas mijn tweede aankoop gedaan, nl. een koekenpan 'Fantasia Stone'. Er zat in het midden in de pan een groot rond etiket dat bijna niet te verwijderen was. Na het langdurig laten weten, nog zeer hard moeten wrijven om het te kunnen verwijderen. Hopelijk is de coating nog volledig in orde nu, en blijft de koekenpan nog gemakkelijk om schoon te maken!!!

Voorheen hadden wij altijd dure Tefalpannen, anti baklagen gingen zeer snel stuk (binnen half jaar) zelfs als we ze op de hand afwasten. Ik had er genoeg van en via een review stuitte mijn man op Mepra pannen. Wij hebben de gehele bakpannenset een aantal jaren geleden gekocht en nu een vervangset aangeschaf omdat deze nu in de aanbieding was, via shopbuddies krijg ik nog extra 7% korting. Bestellen gaat zeer gemakkelijk en de bezorging is binnen 2 dagen en alles zeer netjes verpakt. Wij hebben ondertussen ook kennissen dit merk aanbevolen en zij zijn er ook erg tevreden over.

Hoewel op internet de indruk werd gegeven dat het product op diverse plekken in Nederland wordt verkocht, bleek dat niet up to date. Gebeld en daarna buitengewoon vriendelijk en goed geholpen. Offerte en samples toegestuurd gekregen en vervolgens naar grote tevredenheid het nieuwe bestek ontvangen. Heel tevreden.

Prachtige producten en daar hangt een prijskaartje aan. Goede communicatie, snel en duidelijk. De praktische afwikkeling ging precies zoals voorspeld. Al met al prettige ervaring.

Very good quality and quick delivery!

The 24 piece cutlery set was exactly as described and the cross-country shipment (Netherlands to Germany) was fast and w/o problem. Would definitely order again.