Reviews voor BouwJeEigenSauna

alle heel goed verlopen, maar de schroten zouden beter moeten gecheckt worden alvorens op te sturen naar de klant. dit bespaart tijd en kosten. de defekte planken werden wel snel gratis vervangen. met dank !

Snelle levering van kwaliteitshout.

De regelunit van mijn sauna was kapot. Voor de vervanging kreeg ik een degelijk en vakkundig advies.

prima geregeld, alleen de transporteur bleef wat in gebreke

Perfect service en snelle levering.

Fijn gesprek en kunnen goed meedenken over de wensen van je eigen sauna. Ook als iets niet juist geleverd is wordt dit snel opgelost.

Super bedrijf! En een geweldige klantenservice, waar ik met al mijn vragen terecht kon. Een vette 5 sterren aanrader!

Fijne mensen, geduldig bereid om dingen op te zoeken en uit te leggen. Kortom een prettig bedrijf. Zeker een aan te raden.

klein verbeterpuntje, : iets op voorhand verwittigen bij een levering ( zeker als het om een palet gaat van 250kg. de dag zelfs is problematisch

Goede service en reactie op mail top

Slechte communicatie over levering, ook kwam de levering van een ander bedrijf

De begeleiding in het uitzoekwerk voor de bestelling van het bouwpakket was heel goed en de follow up ook. Er was even een kick-up met de bezorging in het buitenland, maar dat is gezamenlijk opgelost. Nu zijn we het in elkaar aan het zetten . Daarbij zijn er nog wel geregeld vragen, maar die worden bij navraag duidelijk en naar tevredenheid beantwoord. We zijn benieuwd naar het eindresultaat.

Ik vind de gebruiksaanwijzing erg onduidelijk. Zowel voor het aansluiten en bedienen. Dankzij internet is het mij gelukt. Er zit ook geen Nederlandstalige gebruiksaanwijzing bij. Bij de eerste keer opstoken is de stank niet te harden. Mijn advies: voor het eerste gebruik de kachel een keer flink opstoken en dan de sauna goed luchten.

Snelle levering, goede communicatie en dit alles aan een voordelige prijs.

Goed advies gekregen voor mijn nieuwe sauna kachel en snel geleverd

Een onlangs geleverde zandloper bleek niet goed te zijn. Na hierover met de vriendelijke klantenservice gemaild te hebben, heb ik snel een vervangend exemplaar gekregen. Helemaal in orde, niets op aan te merken!

Er was iets niet op voorraad en om me snel te kunnen helpen werd een alternatief voorgesteld. Heb uiteindelijk de verwachte levertermijn afgewacht welke voor mij voldoende was

jullie en vooral Harriet hebben ons uitstekent geholpen en beheerst de ""ouderwetse"' manier van zaken doen en service verlenen als geen ander, dat is wat bij zeeeer veel bedrijven totaal is verdampt.

Mooi afgewerkt kachelhekje. Het is in 3 delen geleverd en die drie delen moeten ter plaatse samengevoegd worden. Helaas ontbraken de schroefjes en waren de delen waarin geschroefd moet worden niet voorgeboord.

Mijn vrouw wilde een DIY pakket bestellen voor een infrarood sauna. We kwamen er zelf niet uit dus een mailtje gewaagd aan Bouw je eigen Sauna. Ze hebben ons uitleg gegeven en voorzien van productadvies. Snelle verzending en levering. Wij hebben zelf de boel pas laat uitgepakt (2 maanden later) en kwam er achter dat er stekkers aan de infraroodlampen zitten maar niet op de switchbox. Gebeld met Bouw je eigen sauna en gevraagd hoe ik dit op moet lossen. Netjes te woord gestaan. 2 opties gekregen. 1 was via een kabeldoosje alles verbinden of een stekkerbox. Zelf vonden ze optie 2 beter, ik ook. Ze stelde zelf voor om deze kostenloos na te sturen omdat de meneer aan de telefoon vond dat dit er gewoon al standaard bij had moeten zitten. +Snelle verzending en levering +goede service Een bedrijf dat goed meedenkt en klanten nog op nummer 1 heeft staan.. Dat zie je niet vaak meer :)

Heb de IR pas na 3 weken kunnen installeren daarvoor een prachtige houtsculptuur op maat gemaakt. De bevestiging was defect hierdoor was het niet te gebruiken..Op mail is gereageerd dat er een oplossing komt maar dat is alweer weken geleden. Op de laatste mail is niet gereageerd… Ga het deze week telefonisch maar weer proberen. Toch jammer voor een product van bijna 500 euro.

Wij zijn fijn geholpen en geadviseerd

Ik had direct antwoord op mijn vraag, bestellen is makkelijk en snel geleverd. Kwaliteit is goed!

Top

Pakket na 3/4 weken pas binnen na klagen waar me pakket bleef vervolgens 2 dagen erna wel binnen Echter niet compleet Weer gevraagd waar deel 2 blijft en vervolgens geen reactie tot nu