Reviews voor one2track B.V.

Pluspunten

8

Geen

Pluspunten

Betrouwbaar, snel, een woord een woord, eerlijk. Ik heb geen enkel negatief punt.

Ik zou niet weten wat. Ga zo door!!!!!

Pluspunten

Goede snelle service

Pluspunten

Erg snelle levering.

Pluspunten

Snelle reactie na email/contactpagina.

Aankoop laten betalen door middel van credit card. Nu is die optie er niet.

Pluspunten

goed en snel contact TOP

geen

Pluspunten

Alle vragen die ik mailde (en dat waren er veel) m.b.t. de horloges en pre-paid kaarten/GPS in het Buitenland werden binnen minuten beantwoord. Ondanks dat ik mijn bestelling vrijdag pas laat in de middag plaatste werd deze de volgende dag al bezorgd. De horloges kwamen netjes binnen met de SIM kaarten geïnstalleerd, de boekjes e.d. van KPN zaten er netjes bij en zelfs een klein schroevendraaiertje om de achterkant mee los te kunnen schroeven. De handleiding is Nederlandstalig en duidelijk, de app is overzichtelijk en werkt fijn. Ik was al onder de indruk van de ontzettend goede service tot dan toe maar toen bleek dat mijn jongste zoontje wat moeite had met het bedienen van de knopjes van zijn Mini horloge omdat ze wat diep in het horloge liggen mocht ik het omruilen tegen een Smart, ondanks dat hij het al 2 dagen in gebruik had gehad. De service van One2Track is ronduit subliem. Dit is met stip het meest klantvriendelijke bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. Dikke complimenten!

Geen verbeterpunten qua service, die is subliem. De site kan wel iets beter. Het duurde even voordat ik de bevestigingsmail binnen kreeg en het is prettiger als je kunt registreren en je bestelling kunt terugvinden op je eigen account. Verder niks op aan te merken. Productomschrijvingen zijn helder en bestellen gaat vlot.

Pluspunten

Prima en snelle levering Ik had hulp nodig en kreeg zeer zorgvuldige ondersteuning en support via e-mail Dit noem ik service!!!! one2track bedankt daarvoor

Pluspunten

Zeer snelle levering via postnl. Uitgebreide en zeer duidelijke gebruiksaanwijzingen Snelle feedback....geen kleine lettertjes Doet eigenlijk gewoon wat het beloofd. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

kan er geen verzinnen

Pluspunten

Het kinderhorloge had ik via groupdeal gekocht. Nu kreeg ik het horloge niet aan de praat. Aangezien groupdeal aangaf dat het bij one2tracks vandaan kwam (wat niet bleek te kloppen) heb ik John gebeld. Na 25 minuten met hem gebeld te hebben gaf hij aan het horloge op te sturen. Dit heb ik gedaan tegen een kleine vergoeding en kreeg het horloge werkend terug. Dit alles ondanks dit horloge niet bij one2track gekocht was. Heel veel complimenten vandaar vijf sterren. Allen erg bedankt met de service.

Dit heeft niets met het bedrijf te maken maar met het horloge. De gps modus verschijnt niet goed het blijft vaak in GPRS staan ondanks mijn dochter buiten speelt.

Pluspunten

Snelle levering en netjes verpakt. Werkt perfect en de nederlandse app is netjes en overzichtelijk.

Oplaadsnoer is echt veel te kort ! Een verbeterpunt zou zijn als je de stilte tijden ook voor een hele week zou kunnen instellen net als een alarm. Makkelijk om de vaste schooltijden dan in te stellen.

Pluspunten

Snelle levering. Mooi horloge, zoals afgebeeld. Super service. Mailen altijd terug. Misschien niet direct maar dat zal vast betekenen dat ze het super druk hebben, omdat door de goede service meer mensen een watch bij hun willen kopen

Eigenlijk geen, meer een opmerking: horlogebandje een kerstcadeau met oude app. Voor de Nederlandse app €10,- moest betalen. Echter wordt netjes uitgelegd waarom en hij doet het ook nog goed en daar gaat het om!

Pluspunten

Supersnelle service! Al mail je s'avonds: zelfs dan antwoorden ze nog! Ze zijn altijd bezig met nog betere producten en nog betere service!

Pluspunten

Snelle bezorging, leuke verpakking, duidelijk gebruiksadvies.

Pluspunten

Snelle levering, response en uitstekende service

Pluspunten

Prima geholpen via mail

Hebben ze al doorgevoerd met Nederlandse app

Pluspunten

Snelle bezorging, geweldige klantenservice

Pluspunten

Snelle levering en duidelijke instructies

Een Nederlandse app versie zou prettig zijn en een waterdichte versie van het kinderhorloge

Pluspunten

Snelle reactie op vragen / one2track app

Setracker niet meer gebruiken

Pluspunten

Direct en correct reageren en handelen

Pluspunten

Enorm behulpzaam, snelle reactie, zelfs in het weekend, zodat je daar geen 2 dagen zit te piekeren over hoe het verder moet. Ondanks wij, waarschijnlijk, een van de weinigen zijn die het horloge in België gebruiken, ben ik nog steeds heel blij dat ik daarvoor gekozen heb. In het begin de instellingen even aan te passen en het werkt prima! En mijn zoon kan niet meer wachten tot hij dat krijgt als cadeau voor zijn lentefeest. Ik geef 10 op 10 voor de team en het horloge!

Geen

Pluspunten

Voor mijn twee dochters een toppie prodict ! Werkt zoals beschreven, een aanrader voor iedere bezorgde ouder. En voor het kind is het gewoon stoer om met je horloge ff papa of mama te bellen. minpuntje: ik moet nu twee apps bijhouden aangezien ik het eerste model heb en het laatste. Waarom intergreren ze de oudere modelllen niet in de nieuwste app ??? Echt onhandig zo !!!!

minpuntje: ik moet nu twee apps bijhouden aangezien ik het eerste model heb en het laatste. Waarom intergreren ze de oudere modelllen niet in de nieuwste app ??? Echt onhandig zo !!!!

Pluspunten

Watchwatch Connect Swing besteld voor Fleur 9 Jaar. Snelle levering echter klokje en app zijn frut. App staat vol met fouten en is onduidelijk. Scherm van het horloge is de helft van een postzegel. Jammer.

Betere presentatie van het horloge en app maken

Pluspunten

Maakt precies waar wat op de website beschreven staat. Ook antwoord op vragen wordt snel gereageerd. Levering/service is zoals het moet zijn..TOP!