Reviews voor one2track B.V.

Wij zijn zeer content met de horloges van One2track en onze dochter ook. Daarnaast hebben 2 x de klantenservice nodig gehad en zijn wij vlot en prettig geholpen! Wij reden One2track iedereen aan !

Wij hebben al jaren 2 horloges van one2track. Een roze voor onze dochter en een zwarte voor onze zoon met 1 daarvan hebben we een aantal keer technische probleempjes gehad. One2track reageert snel, vriendelijk en heeft ons al 2 x volledig kosteloos een nieuw toestel gestuurd omdat het euvel niet te verhelpen was. Keurig wordt dan het tegoed vanuit het oude toestel overgezet ook al gaat maar om een paar euro. Waar vind je nog zo'n service gericht en klantvriendelijk bedrijf? Als je op zoek bent naar een track horloge doe jezelf dan een plezier en Look no further! One2 track BV is waar je moet zijn.

dag2: Benaderd door de back office, (b)lijkt een issue te zijn dat toch via het toestel (op afstand) opgelost kan worden. 10 minuten later een functionerend toestel (& support zoals je mag verwachten). dag1: GPS module van nieuwe horloge blijkt niet te functioneren. Geen foutmelding op horloge of app, kom je zelf achter als je je kind niet kunt traceren als je in het buitenland & buitengebied bent. Telefonische oplossing; sim-reset van afstand en een reset op het toestel, Als dan niet werkt, stuur de horloge maar terug, kijken we ernaar en als inderdaad defect, dan ontvang je een nieuwe (op je thuis adres). Oftewel, geen oplossing voor de klant maar netjes volgen van de bedrijfsprocedures. Jammer van deze serviceverlening, de andere twee toestellen werken ansicht prima, de degelijkheid is matig (al 1x scherm gesneuveld zonder zichtbare schade, ongeacht de screenprotector.)

Betrouwbaar en goede service

We gebruiken hem (nog) niet om te tracken, maar wel om even te kunnen bellen. Heel erg blij mee en geeft me de ruimte om de kids steeds wat meer vrijheid te geven! Heel makkelijk in gebruik, fijne klantenservice en snelle verzending!

Mijn dochter haar horloge laadde niet meer op, dus contact opgenomen met de klantenservice. We kregen direct een nieuwe lader én achterkant toegestuurd, heel snel ontvangen! Helaas lukte het niet om de achterkant te openen. Na opnieuw contact mochten we het horloge opsturen om schade te voorkomen. Binnen 3 dagen ontvingen we een heel nieuw exemplaar. Deze werkt perfect. Super service en een fijn product, wij zijn erg tevreden!

Super fijn hoorloge! Customer service is ook heel fijn!

De horloge kwam snel binnen na bestelling, is makkelijk te installeren en werkt zoals is verwacht.

Mijn zoontje vindt het stoer dat hij nu een echt horloge heeft, mét een rekenmachine en is wel okay met de nieuwe mogelijkheden om contact op te nemen met thuis. Het thuisfront heeft er een extra geruststellend middel bij om locatie te bepalen en contact op te nemen met zoonlief indien nodig. Het horloge voldoet prima aan de eisen en is een mooie accessoire voor onze 9-jarige.

Ook voor onze 2e zoon een belhorloge om hem meer vrijheid te kunnen geven.

Goede kwaliteit vooral bellen verrast me helemaal top

Makkelijk in gebruik, mooi design

al jaren gebruiken wij een one2track horloge voor onze zoon. Het eerste horloge is inmiddels gesneuveld en onze keus viel weer op een horloge van one2track, de ervaring met het eerste horloge was namelijk prima. Maar het horloge dat we nu hebben laat zeker te wensen over. Het horloge geeft meermaals aan dat het zich veel verder weg bevind dan waar het kind daadwerkelijk is, en dan heb ik het niet over een aantal meter, maar in een compleet andere wijk. Als we vervolgens de ververs knop gebruiken kan het horloge vaak niet gevonden worden of geeft het aan offline te zijn. Bij het horloge hebben we de screenprotector besteld maar ook deze is van waardeloze kwaliteit en inmiddels kwijt geraakt tijdens het spelen.

Al 7 jaar gebruik ik deze horloges. Inmiddels kind 2 en 3 horloges verder. Denken altijd mee en als er wat is zoeken ze naar een oplossing. Tot nu toe altijd goed geholpen en altijd vriendelijk beantwoord. Inmiddels al veel ouders advies gegeven om hier een horloge te kopen en zijn allemaal tevreden.

Wat bied dit bedrijf een uitstekende service. Bij iedere vraag gelijk een antwoord. Bij ieder gebrek ( we zijn al een aantal jaar klant met 3 kinderen) word alles netjes opgelost, van een nieuwe stekker/ scherm screenprotector of zelf een nieuw horloge. Super goed bereikbaar via de mail en direct antwoord. We zijn echt super tevreden.

Wij wilden onze dochter meer vrijheid geven buiten te spelen, maar het gebruik van de mobiele telefoon nog zo lang mogelijk uit te stellen. Dit horloge was precies wat wij zochten; het beste cadeau aan ons als ouders en het beste cadeau aan haar als kind. We geven haar vrijheid, zitten niet doorlopend in de app te kijken waar ze is (want onzichtbaar zijn voor je ouders is ook iets wat kinderen in hun ontwikkeling nodig hebben) maar als het tijd is om binnen te komen dan kan ik haar bellen. En als er wat is kan zij mij bellen. 100% een hele fijne aanschaf voor ons en onze dochter. Toen het horloge stuk ging vanwege een kras op het scherm (ondanks protectie) kregen we een kortingscode om een nieuw horloge te kopen, wat ik zojuist gedaan heb. Geweldige service.

We hebben het horloge aan onze dochter cadeau gegeven voor haar 7e verjaardag. Los van dat zo’n horloge er natuurlijk heel mooi en stoer uit ziet, vindt ze het zelf ook heel handig en zou ze het horloge het liefst elke dag dragen. Ze wist sneller hoe het horloge werkte dan wij; het is erg intuïtief en ideaal dat je via de app dingen kunt instellen.

Zeer makkelijk in de bediening en mijn zoontje is er heel erg blij mee!

Stevig horloge en alles is van goede kwaliteit. De app werkt heel soepel en snel. Alle functies duudelijk uitgelegd. Heel tevreden met mijn aankoop!

The device fails to function outside of Europe, it doesn't accept any other sim card. Not reliable for international travel and to use with your own mobile sim card, disappointing.

Mijn zoontje en ik zijn erg blij met het horloge. Nu kunnen we elkaar altijd bereiken en weet ik waar hij is. Horloge is erg gebruiksvriendelijk.

Wat een fantastisch horloge voor zowel kind als ouder! Beide zonen heb een one2track. Geen afleidende functionaliteiten, maar biedt alles om met elkaar in contact te komen wanneer dat nodig is. De service van one2track verdient meer dan een 10! Reeds twee keer te maken gehad met een kapot horloge (door toedoen en valpartijen van kinderen). Kreeg direct reactie van de servicedesk. Reparatie bleek niet mogelijk, maar wel een fantastische korting aangeboden om een nieuw horloge te bestellen. Wow!

Blij mee .

Bepaalt niet altijd juist de locatie.

Echt een super handig horloge, ben er zeer tevreden mee!