Filters

10

Top horloge voor de kleintjes! En mega fijne service van one2track, geen gedoe.

Onze kleine man wilde heel graag zo'n horloge, omdat ik altijd zo boos was als ik hem door de wijk aan het zoeken was. Ik wilde er niet aan geloven omdat ik vind dat kinderen ook hun 'privacy' moeten hebben, maar man-oh-man wat is het fijn om te kunnen bellen of berichtje te sturen dat ze naar huis moeten komen. Heel gebruiksvriendelijk en het horloge bleef ook werken nadat we 'm gewassen én gedroogd hadden in een wasbeurt. Heeft 2 kids meegelopen! Kleintjes worden helaas groot en nu hebben beide kids een eigen telefoon en met de service van one2track is ook deze periode super fijn afgesloten. Heel blij mee geweest en gun jonge ouders hetzelfde.

  • Aanbevelen? Ja
7

Top horloge dat zijn garantie periode niet overleefd.

Het horloge werkt super en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk. Heb inmiddels 5 keer een horloge gekocht omdat ze zo prettig werken. Helaas zijn er 3 binnen de garantieperiode defect gegaan. 1 met gebroken glas (is geen garantie), 1 met waterschade (geen garantie), 1 met storingen na 1 jaar en binnen garantie nieuwe ontvangen. One2track werkt echt héél fijn. Voor mijn jongens is het héél jammer dat ze geen ECHT robuuste horloges maken die ook waterdicht zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Topkwaliteit ook in service

Fijn goed product en ik ben meer dan erg tevreden over de topservice. We moesten snel snel voor de vakantie nieuwe polsbandjes hebben en een screenprotector. Ging fout bij de post maar dit is door one2track dubbel hersteld. Fijne en snelle communicatie en reactie. En....begrip. Klasse. Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
8

Top ervaring.

Al enige jaren gebruiken wij met veel plezier de horloges van one2track. De klantenservice is top. Reageren snel en helpen mee met het bedenken van oplossingen. Gps signaal is goed. Recent hebben wij dus ook het nieuwste horloge gekocht waarmee je kan video bellen. Ook dit is weer een mooi horloge en past goed om de pols. Enigste nadeel van dit horloge vind ik alleen wel de ververs tijd van het gps signaal. De korste tijd die je kan instellen is 10 min (als je niet steeds de ververs knop indrukt). Voorheen hadden wij de move en deze kon je ook instellen op 10 sec of 5 min. Gaat wel sneller de batterij van leeg, maar dit was voor ons geen probleem. Wij hebben het horloge ook gekocht omdat onze zoon van 6 met ass een onbewuste wegloper is. In 10 minuten kan hij al een heel eind verder weg zijn en ookal wordt hij continue in de gaten gehouden met nog andere kinderen gaat de aandacht wel is ergens anders naartoe. Nu dus ook de twijfel of we dit model houden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer gebruiksvriendelijk product en geweldige service

Na schade door wellicht eigen toedoen aan ons onlangs aangeschafte horloge, is ná service inspectie een compleet nieuw horloge opgestuurd. Simkaart saldo is overgezet naar een nieuwe sim kaart. Snelle afhandeling. Nogmaals bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
9

Altijd goed contact

Fijn product en geweldige klantenservice. Ze reageren vlot en vriendelijk en geveb duidelijke uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service

Ons horloge was kapot gegaan buiten de garantie. Na een check van One2track bleek het horloge niet te repareren. We kregen een mooie aanbieding om een nieuw horloge te kopen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Super!

Paar jaar geleden twee horloges gekocht voor onze kinderen. Nog steeds super tevreden en geen moment spijt gehad van onze aankoop. Handige app op je eigen mobiel. Gemakkelijk op te laten, kindvriendelijke horloges, goed bereikbaar (ook in het buitenland) en goede tracking. Zelfs toen één van de horloge niet meer oplaadde, kregen we gratis een nieuwe achterkant opgestuurd. Nieuwe achterkant is simpel zelf te monteren en het horloge doet het weer. Top service! In de afgelopen jaren hebben vele ouders, na onze positieve ervaringen, ook een horloge van One2track gekocht. Ook zij zijn allemaal tevreden! En zolang wij hiermee een mobiele telefoon kunnen uitstellen is dit ook zeker een pluspunt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goede ervaring

De service is zeer goed. Ze denken mee met het zoeken naar de juiste oplossing en keuze . Ik had een product stuk en kreeg te horen dat deze niet te herstellen was . Ze deden me een voorstel om me toch te helpen met een nieuwe aan te kopen . In dit geval kreeg ik ook een nieuwe simkaart erbij. Later kreeg ik een mail dat ze hadden opgemerkt dat er nog bel tegoed op de oude Sim stond en dit hebben ze geladen op de nieuwe Sim kaart en dat vind ik zelf een hele goede service

  • Aanbevelen? Ja
9

Mooi product, goede service en snelle levering

Ik heb de one2track Neo besteld en ontvangen. Met de digitale handleiding is de app en het horloge makkelijk in te stellen en werkt meteen goed. Erg fijn dat de simkaart van te voren is geïnstalleerd. Enige punt van kritiek dat ik heb is niet zo zeer over het horloge maar over het oplaadstation die je er los bij kunt kopen. Het meegeleverde kabeltje van dit oplaadstation is zo kort dat het gebruik hiervan niet handig/praktisch is. Nu maar naar een derde partij om een langere kabel te kopen. Dit is wel jammer.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hele fijne communicatie

Ik stuurde een mailtje om een prepaid tegoed op een andere watch over te zetten en ik kreeg supersnel antwoord. Binnen een paar uurtjes is het overgezet! Dikke pluim!

  • Aanbevelen? Ja
2

Zeer slecht.

Zeer slecht bedrijf met een slechte service. En een snel kapot horloge! Ik was erg enthousiast over het product en de werking ervan. Veel reclame voor gemaakt en vrienden getipt die het ook hebben gekocht. Helaas is het horloge in april gekocht en in juni wilde het beeldscherm al niet meer aan. Het horloge is niet veel gebruikt en is netjes gebruikt. Garantie is dus niet gegarandeerd na reactie van de klantenservice moet het nu op eigen kosten worden opgestuurd en betaald. Belachelijk.

  • Aanbevelen? Nee
10

Meedenkende klantenservice

We hadden een horloge besteld voor onze zoon voor zijn verjaardag. Helaas was deze niet op tijd doordat ik een mail had waarin stond dat mijn pakketje bezorgd was maar ik niks ontvangen had. Hierover contact gehad met de klantenservice en uiteindelijk is het netjes opgelost en kan mijn zoon toch nog genieten van zijn kado

  • Aanbevelen? Ja
10

betere service kan je niet hebben

Mijn dochter van 6 had net dit prachtige horloge. Helaas heeft het horloge 1 minpunt... het kan niet tegen water en zij was vergeten om hem af te doen toen ze in het zwembad sprong. Gelijk eruit, maar kwaad was al geschied. Heb toen naar one2track gebeld of het nog te repareren was, maar dat gaat niet meer... toen waren zij zo coulant om een nieuwe op te sturen. Top service en weer een blij kind!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super goede service!

Ik had problemen met de installatie van het horloge en ben daarbij zeer adequaat en vriendelijk geholpen. Rick dacht met me mee en heeft het niet laten rusten tot alle problemen waren opgelost, Vervolgens ook nog ruim 50% korting gekregen toen een horloge stuk was agv waterschade. Heel goed bedrijf! En de horloges zijn top, echt een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Eind mei 2023 een One2track horloge voor mijn dochtertje gekocht omdat ze vaak op de camping rond loopt. Na een aantal dagen viel de gesp van het bandje af en daarna nog een paar keer. Contact opgenomen met de klantenservice en het probleem uitgelegd waarna ze gelijk een nieuw bandje opstuurde. Dit noem ik nog eens SERVICE ( met hoofdletters). Klantenservice van One2track super bedankt

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service

Move SE gekocht voor mijn zoon 1 jaar geleden. Werkt perfect. Onlangs Move SE gekocht voor mijn dochter, maar werkte niet goed. De zeer behulpzame medewerkers namen mijn klachten serieus en hebben samen met mij alles gecheckt. Uiteindelijk een heel nieuw horloge gekregen en die werkt perfect. Het geld van de simkaart was ook netjes overgeboekt naar de nieuwe. Top!

  • Aanbevelen? Ja
10

Klantenservice is echt super

We zijn helemaal blij met het horloge. Helaas had mijn zoontje het horloge al stuk door waterschade. Omdat het binnen een maand was na aanschaf heeft One2track zijn horloge kosteloos omgeruild uit coulance.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en goed behulpzaam persoonlijk contact

Via de mail snel persoonlijk antwoord met een hele goede service door vervangend onderdeel gelijk op te sturen Perfect geregeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service!

Altijd snelle en vriendelijke reactie. Denken graag met je mee. Service is echt heel goed. Daarnaast heel tevreden met het horloge. Werkt goed. Kunnen niet meer zonder :)

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service!

Heb eerst gezocht welk gps horloge de beste was en one 2 track bleek dit te zijn. Horloge gekocht voor de verjaardag van mijn zoon. Hij was er heel blij mee maar na 1 dag tijdens voetballen gevallen waardoor het horloge stuk ging. Dikke tranen. En een leermoment. Horloge opgestuurd voor reparatie, binnen 14 dagen na aanschaf. Krijgen we zomaar een nieuwe zonder extra kosten. Top service toch

  • Aanbevelen? Ja
3

The watches break quite a lot.

I’ve spent a lot of time talking to customer service over the two watches that I bought. They are very responsive but now that I’m out of the one year warranty by a couple of months I have to buy a new one. I do get a 40% discount but it feels pretty awful considering how many problems we’ve had had.

  • Aanbevelen? Ja
8

Perfecte service

Horloge wat we toegestuurd kregen was de speaker van kapot. Na contact kregen we meteen een retour label toegestuurd. Houden ons goed op de hoogte over wat er met het horloge gebeurt. Netjes een nieuwe toegestuurd gekregen met het oude beltegoed overgeschreven naar de nieuwe sim kaart.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend!

De horloges werken perfect. We kunnen onze kinderen bellen zonder dat ze meteen alle opties van een mobiele telefoon hebben. Ook kunnen we kijken of ze zich aan de afspraken houden. We hebben er allemaal meer vrijheid door. Qua service zijn we ook zeer tevreden. We hebben 2x hulp nodig gehad met een kapotte lader, en kapot ruitje, en ook dit werd perfect opgelost. Prijs kwaliteit verhouding is erg goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig bedrijf met een super service

Ik ben helemaal vergeten om jullie te bedanken voor jullie goede service. Wij hadden na aankoop de eerste dag het bandje kapot van het horloge. Gemaild en de volgende dag al een kosteloos nieuw bandje in huis. Super bedankt!! En het horloge is helemaal super. Blij kind, blije ouders. Groetjes jozefien

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Pletterij 25

2211 JT Noordwijkerhout

0252 503737

[email protected]

Over one2track B.V.

De allerleukste, beste en stoerste GPS-horloges voor kinderen en ouders! Betrouwbaar – en betaalbaar bij aankoop en in gebruik. Met meer dan 185.000 enthousiaste avonturiers zijn wij dé marktleider in Nederland. Onze GPS-horloges zijn alléén gericht op ouder-kind communicatie. Geen games of sociale media, want buiten spelen moet écht buiten spelen blijven, zonder digitale afleiding.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.