Reviews voor one2track B.V.

Wij ontvingen een (maandagmorgenmodel) horloge waarvan de batterij binnen 1 dag leegliep, ondanks minimaal gebruik, lage helderheid en hoge verversingsmodus van de gps. Er werd heel vriendelijk en adequaat een 1e troubleshoot via de mail op los gelaten. We kregen stickertjes toegestuurd om het simkaartje wat meer klem te zetten en zo hopelijk het probleem te verhelpen. Na een aantal dagen testen moest ik helaas melden dat het niet geholpen had. Vervolgens mocht ik het horloge terugsturen en heeft het team een stand-by test gedaan. Ik werd van de voortgang keurig op de hoogte gehouden. Helaas was de conclusie dat dit horloge inderdaad stuk was en jammer genoeg niet te repareren viel.. dezelfde dag werd er een nieuw horloge toegestuurd! En deze doet het vooralsnog zoals het hoort. Heel blij met de service van deze toppers! Je klacht/probleem wordt serieus genomen, je wordt keurig op de hoogte gehouden en het mailcontact is vriendelijk/ gezellig/ ongedwongen/ doeltreffend. Hier kunnen veel andere bedrijven echt wat van leren!

We hebben een Connect NEO Groen aangeschaft voor onze zoon die 7 jaar oud is. We kunnen hem nu met een gerust hart buiten laten spelen want we weten precies waar hij is de GPS is erg nauwkeurig. Verder is het fijn dat hij ons ook kan bellen of een tekst bericht kan sturen als er iets is of hij wat wilt vragen. Kortom het product doet wat het moet doen!

Na een flinke smak is het horloge van Odin stuk gegaan. Vanwege onze positieve ervaringen direct een nieuwe besteld. We konden het beltegoed gelukkig gewoon overzetten. We kunnen niet zonder, geeft zo’n onwijs veilig gevoel!

Wat een fijn horloge! We kunnen nu gemakkelijk contact leggen met onze zoon, en hij ook met ons. Vooral het feit dat we altijd weten waar hij is, ook als hij 'vergeet' te bellen, geeft ons veel rust. We hebben dit aangeschaft op aanraden van een vriendin, en ze had helemaal gelijk. Echt een aanrader! Ook het contact met de klantenservice was top: we zijn direct vriendelijk en goed geholpen. Dus niet alleen het product zelf, maar ook de klantvriendelijkheid en behulpzaamheid maken het een echte aanrader.

Het contact met de klantenservice was heel fijn. Er werd snel gereageerd en ze leveren een goede service.

Mijn dochter is er blij mee. Bellen en berichtjes sturen gaat goed. Het duurt even voordat de gps tracker de juiste locatie vindt. Deze locatie klopt dan niet precies. Op dit moment ligt het horloge in ons huis en de tracker geeft aan dat deze twee huizen verderop ligt. Dat is wel jammer.

Met het one2track horloge kan mijn kind op een snelle en gemakkelijke manier contact met mij opnemen als hij buitenshuis is. Ook is het fijn dat ik altijd zijn locatie kan zien via de handige app op mijn telefoon.

Nauwkeurige navigatie. Simpel in gebruik. Jammer dat je geen 06nummer meer krijgt.

Het is super handig voor mn kind zodat ik mn kind kan volgen. Het horloge werkt goed alleen had wel iets sneller gemogen

Mijn dochter en zoon gebruiken het elke dag! Zo handig en snel te vinden waar ze zijn. Handleiding is ook heel duidelijk en makkelijk om het uit te voeren.

Ik heb dit horloge (Connect NEO) voor mijn 11e verjaardag gekregen, samen met hoesje en touchscreen-beschermer. Het horloge werkt heel goed en ik ben er erg blij mee! Maar de oplader deed het na één keer opladen niet meer. Ik hoop dat ik snel een nieuwe krijg die goed werkt. Bedankt voor het maken van dit horloge, en hopelijk wordt mijn oplader snel vervangen. Groetjes, Frida

Mega fijn horloge voor mijn dochter! Zo kan ze altijd contact met ons opnemen! Hij waarschuwt ons via de app als haar batterij bijna leeg is en hij is super simpel in gebruik!

Het lijkt eerder standaard dat je het bandje te horen krijgt 'op dit moment zijn alle medewerkers in gesprek', en dan wordt de verbinding verbroken. Echt slecht en vervelend! De FAQ of zoals ze het zelf noemen de kennisbank laat erg te wensen over. Dus we gaan maar mailen dan...

Bij het horloge van mijn dochter was een onderdeel afgebroken. Heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice. Het onderdeel werd binnen een dag met de post opgestuurd ter vervanging. Snel, vriendelijk en naar volle tevredenheid geholpen.

Augustus 2023 de Neo gekocht. Super fijn altijd up to date en makkelijk in gebruik. Vorige maand werd een paar keer geen GPS signaal weer gegeven maar een lbs signaal. Mailtje gestuurd met de vraag wat dit kon zijn. Snelle reactie dat ze het horloge gecheckt hebben en het waarschijnlijk door een storing kwam. Als het weer gebeurde moest ik opnieuw mailen. 2 weken terug opnieuw geen GPS signaal. Mailtje gestuurd. Wederom snelle reactie met de vraag het horloge aan de achterzijde los te schroeven en een foto te maken. Mogelijk konden ze dan zien of er iets mis was om zo misschien onnodig verzendkosten te besparen. Helaas was op de foto het probleem niet duidelijk. Horloge op gestuurd, bij ontvangst door One2track een mail gehad met de info dat ze hem gingen resetten en testen en dan opnieuw contact op zouden nemen. Na een paar dagen is dit ook gebeurd. De GPS sensor was defect en ze hebben die zelfde dag kosteloos een nieuw horloge met nieuwe sim opgestuurd. Het tegoed op de oude sim is netjes overgezet. Ik zeg super service en super contact!

Mij zoon is enorm blij met zijn horloge. Bellen en gps werkt prima. Na een defect na een ongelukje super geholpen door onetrack. Ik raad dit horloge zeker aan!

Nadat het scherm van mijn dochter kapot was , konden we het horloge omruilen voor een nieuwe voor een mooi bedrag . Dat was al top service , we moesten wel het oude retour sturen , toen deze door postNL nooit is bezorgd was hebben ze me toch goed geholpen en kreeg mijn dochter een nieuwe opgestuurd. Dus mega top service , ben blij met jullie vertrouwen . Al mijn vriendinnen hun kids dragen nu dit horloge . Want buiten de goeie service is het ook zeer gebruiksvriendelijk voor iedereen .

Mijn zoon had het scherm kapot . We konden er niks meer mee . Contact opgenomen met de klantenservice. En deze boden ons een nieuw horloge aan met 50% korting ( iets wat mij positief verraste ) . 2 dagen later het nieuwe horloge al thuis . Echt geweldige service.

Handige gadget voor ouder en kind! Gebruiksvriendelijk!

Sinds 4 weken heeft mijn zoon van 8 de One2track next. De gps is erg snel en goed accuraat. Ik kan mijn zoon heel goed verstaan tijdens het bellen en hij mij ook. Het horloge is ook niet te groot en niet zwaar. Het enige nadeel vind ik wel dat hij geen meeluister of bel mij functie heeft, ook jammer dat je geen foto’s kan maken met het horloge via je mobiel. Maar dat zijn kleinigheden. Verder een goed stevig horloge wat doet waar hij voor is.

Erg tevreden over de service van dit bedrijf. In mei kocht ik bij hen een gps horloge voor mn dochter, echter was zij vlak daarna ermee gevallen tijdens het rolschaatsen en was het gedeelte waar je. Ee oplaadt, aan de acherzijde, beschadigd. Ik weet dat dit niet in de garantie valt dus ik vroeg hen wat het zou gaan kosten door te maken. Kreeg ik gewoon een nieuw achterkantje opgestuurd, gratis en voor niets. DAT NOEM IK NOU KLANTVRIENDELIJKHEID! GA ZO DOOR! Het klokje is overigens ook echt nauwkeurig met de GPS. Top product, heel blij mee.

Erg blij met de service van one2track, wij hadden problemen met de horloge van mijn dochter meerdere keren met hun gemaild. Ze probeerde mee te denken met een oplossing, snelle reactie. Heel fijn!

Het horloge werkt perfect maar helaas konden we na 1 jaar gebruikt het horloge niet meer opladen. Wrs is er sprake van een defect aan het oplaadpunt van het horologe. Een mail gestuurd naar de klantenservice en binnen 1 dag een reactie met een oplossing. Dezelfde week nog een vervangend onderdeel toegestuurd gekregen. Top!

De horloges bevallen ook super goed! De kids begrepen gelijk hoe het werkte. Enorm goede service en behandelen ook snel je vragen. Dus gewoon allemaal TOP!

Net het horloge binnen. De registratie in de app lukt op geen enkele manier, met geen enkel mailadres. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. Erg klantonvriendelijk! Dit eerste is opgelost. Maar videobellen werkt nog niet en ik kan ook nergens vinden wat ik dan fout doe. Heel irritant.