Reviews voor one2track B.V.

Goeie service

voor onze zoon het MOVE horloge gekocht. voor een dergelijke prijs een absoluut topproduct. we kunnen hem vrij nauwkeurig volgen en het geeft hem op een laagdrempelige manier vrijheid. behalve dat het product voldoet, wil ik graag de klantenservice noemen. die zijn absolute toppers.

Ontzettende goede communicatie. Snelle reactie op mails en passende oplossingen. Ik ben meer dan tevreden over dit bedrijf en beveel iedereen dit aan.

Wij hebben 3 kinderen thuis en allemaal hebben zij een GPS horloge van one2track. Horloges zijn zeer gebruiksvriendelijk voor de kinderen en de app voor de ouders is ook makkelijk te bedienen. 1 van de 3 horloges had af en toe verbindingsproblemen, opgestuurd ter reparatie. Het euvel hebben ze niet direct kunnen ontdekken en one2track stuurt vervolgens meteen een nieuwe op. Top service!

Uiterst vakkundig en vriendelijk geholpen.

Ik heb voor mijn zoon en dochter een horloge van One2track en die bevallen uitstekend. Echt aan te raden. Nu was er een lusje gebroken en na een kort mailtje werd er direct een nieuw lusje opgestuurd. Ook een zeer goede service dus!

Geweldige horloges. Je bent altijd in staat om te kijken waar de kinderen uithangen en om ze te bellen zonder dat ze een telefoon moeten mee nemen. Gewoon fantastisch.

Ik had een nieuwe horloge voor mijn zoon besteld omdat hij zijn oude had laten vallen waardoor deze was beschadigd. Na de bestelling nam ik contact op met de klantenservice om te informeren over de levertijden. Hierop vertelde de medewerker dat als de telefoon binnen een jaar kapot of beschadigd raakt men in aanmerking komt voor een korting op een nieuwe toestel. Dat was voor mij een zeer aangename en onverwachte verrassing. Ik had natuurlijk al een nieuwe besteld maar alles kon nog terug verrekend worden. Top service en top eerlijkheid van One2Track!

GPS Horloge zoals omschreven. Uitstekende instructies hoe het apparaat werkt. Snelle reactie op hulpvragen. Bij schade wordt een passende oplossing gezocht. Erg blij met de horloges. Overzichtelijke app. Kinderen weten ook goed met het horloge om te gaan.

In augustus een Connect Go gekocht voor mijn kleinzoon. Helaas gingen de 2 lusjes van het horlogebandje recentelijk stuk. Na contact met One2track werden er gelijk nieuwe lusjes verzonden. Service zoals het hoort.

Dit bedrijf is echt top in hun service. Na een jaar hadden wij een klein probleem met de accu van het horloge. Dit is binnen 2 dagen door het bedrijf kosteloos opgelost.

Er zat een barst in het scherm na een valpartijtje. Toestel kosteloos omgeruild omdat dit binnen een maand gebeurde. Binnen 1 dag nieuwe opgestuurd. Een dikke 10!

Wat een ongeëvenaarde klantenservice! Wij hadden 2 horloges voor onze kinderen besteld en deze werden super snel geleverd. Helaas gingen ze allebei door eigen schuld binnen een week kapot. Eentje viel waardoor het glas kapot was en bij de andere was waarschijnlijk de oplader verkeerd erin gedaan en met kracht nog een keer geprobeerd... Wij hadden ons al voorbereid op nieuwe kopen, maar werden enorm verrast door one2track. We kregen 2 nieuwe horloges opgestuurd omdat het binnen een maand viel. Daarnaast was het allemaal super snel geregeld, werd er binnen een paar uur gereageerd, zelfs in het weekend, en was het binnen 2 dagen weer teruggestuurd. Wij zijn lifte-time fan en wie weet hebben we de senioren versies ook ooit nodig :-). Bedankt ook namens onze kinderen.

De speaker van het horloge werkte niet meer. Ik kon hem opsturen en werd binnen een week gemaakt. Perfect!

Producten werken goed en er is een Nederlandse app en duidelijke en uitgebreide handleiding, ook in het Nederlands. Als er iets is met de simkaart, of vragen mbt gps of de telefoon, krijg je altijd snelle ondersteuning, of het nou via mail is of gewoon via de telefoon. Scheelt veel frustratie. Namen meer bedrijven hier maar een voorbeeld aan. Bovendien zijn ze altijd vriendelijk. Dus ik ben heel tevreden in de afgelopen jaren dat ik met One2track te maken had.

Ik heb al meerdere horloges bij One2track besteld. Ik ben meer dan tevreden, ook over de garantie! Ik raad deze iedereen aan, hij is super accuraat en gemakkelijk in gebruik!

Zeer fijne service en denken graag met je mee, kunnen veel uitlezen en vragen beantwoorden.

Het toeval wilde dat allebei de kabeltjes van onze nieuwe one2track go horloges defect waren. Zonder gedoe heel snel nieuwe kabeltjes ontvangen. Service met de grote S. Hele fijne horloges trouwens, goed geluid, goede interface en ook handig met meerdere horloges op één app.

Wij hebben twee horloges van one2track. Een horloge stopte er mee door een defect aan de accu. Via de klantenservice gemeld. Ik ben erg snel en vriendelijk geholpen. Het horloge kon worden opgestuurd voor onderzoek waarna deze kosteloos binnen de garantie is gerepareerd. Ik ben erg tevreden over de gang van zaken. Alleen al voor de service raad ik het aan om een product van One2track aan te schaffen. Dan had ik bij eerdere goedkopere modellen niet.

Klant en servicegericht bedrijf. Een echte aanrader

Ik had een nieuw horlogebandje besteld en betaald. In het opmerkingenveld aangegeven dat het eigenlijk alleen om het pinnetje van de gesp ging en het niet zo duurzaam voelde om een heel nieuw bandje te kopen. De volgende dag kreeg ik het aankoopbedrag terug gestort en gratis een gesp opgestuurd. Boven verwachting die service!

Het is een fijn horloge, werkt prima en is eenvoudig in gebruik. Onlangs is tijdens het buitenspelen een barst gekomen in het touchscreen. Gelukkig biedt one2track een prima service. Tegen een vergoeding is het horloge omgeruild voor een nieuw exemplaar. Ik ben erg blij met de geboden service. Hoewel de aanschaf van het horloge prijzig is, is het gebruiksgemak, het goede functioneren van het horloge en de geboden service, de aanschafsprijs waard.

Na een defect toestel van mijn zoon, hebben we deze retour gezonden. Goede begeleiding hierin, snelle analyze en uitkomst en zonder enig probleem werd het apparaat vervangen door een gloednieuwe ! Bovendien door een andere variant die toch beter bij hem pastte. Super.

Helaas werkte het horloge (Connect Play) direct al niet naar behoren. Touch screen reageerde niet goed en GPS signaal niet nauwkeurig. Uiteindelijk na enkele weken volledig defect. Opgestuurd. Zou sprake zijn van waterschade en dit wordt niet vergoed…terwijl geadverteerd wordt dat het horloge waterdicht is en er mee gedoucht kan worden. Dit lijkt dus helaas niet het geval en verklaard ook niet waarom het horloge bij ontvangst al niet goed werkte. Via klantenservice wel voor 30€ een nieuw horloge ontvangen.

Horloge defect na 1,5 jaar, opgestuurd en binnen no-time terug. Sim kaarten waren verouderd, nieuwe aangevraagd en tegoed werd zonder problemen over gezet! Mail wordt, tijdens kantoortijd, super snel beantwoord.