Reviews voor one2track B.V.

Een tijd heeft het horloge goed gefunctioneerd, maar nu kan mijn dochter niet meer bellen. Er staat voldoende tegoed op de simkaart. Wij kunnen haar wel bellen. Ze krijgt de melding unable to Connect of een buitenlandse melding. Volgens klantenservice ligt het aan de simkaart. Als het aan de simkaart zou liggen, zouden wij haar ook niet kunnen bellen. Berichtjes versturen lukt wel. Deze is nu al 2 keer vervangen en het probleem is niet verholpen.

Mijn zoontje had het horloge na een dag laten vallen waardoor er een barst in het glas zat. Het horloge werd vervolgens kosteloos geruild, dat is nou eens een super service!

Heb ik nog niet.

Echt superfijn om altijd je kind te kunnen bereiken. Aan het begin had ik wat vragen en die worden snel en naar tevredenheid beantwoord. Erg tevreden!

Goed en fijn weekend product. En goede service. Mijn zoontje kwam met een kapot scherm uit school en voor een tegemoetkoming krijgt hij een hele nieuwe opgestuurd

Telefonisch het probleem uitgelegd met als resultaat dat ik een email kreeg met duidelijk uitgelegd hoe ik het probleem kon oplossen. Zeer bedankt!

Door een gevalletje waterschade is een telefoon incl. Sim kaart niet meer te gebruiken. Na contact gehad te hebben met klantenservice gaf men aan dat overzetten niet mogelijk was. Als oplossing bood men een reductie aan op een nieuw aan te schaffen horloge. Dat is pas meedenken. Top oplossing van one2mobile!!

Binnen 1 dag reactie en actie toen ik klepje kwijt was die het simkaartje hoort te beschermen. Respect voor de adequate afhandeling. Ik denk dat ze zelf kinderen hebben en begrijpen hoe het werkt....

Binnen een week was het horloge glas kapot doordat ons zoontje gevallen was, na mail contact te hebben gehad of we dat konden Laten maken kregen we een mail dat we een een nieuwe horloge kregen! Echt super service.

Fijne producten, duidelijke diensten en zeer plezierige service. De producten zijn plezierig en passen duidelijk bij het doel en de verwachting in relatie tot de prijs. Je kunt afdingen op meer, meer, meer en dat heb ik in deze zeker niet. Of het nu gaat om de snelle levering, het nasturen van een (vervangende) laadkabel, de snelle analyse van de (zelf veroorzaakte) waterschade of het passende voorstel voor de vervanging. Voor mij is het gebruik van de producten, de diensten en service soepel minimaal naar en zelf boven verwachting. Ik raad One2Track aan! Ondertussen overgegaan tot aanschaf van een tweede horloge voor het tweede kind en de switch gemaakt naar de nieuwe Sim. Wetende dat dit iets aan verlies van saldo kost. Dan liever de continuïteit en het behoudt van deze producten. Ps. Lees de handleidingen, website en andere zaken goed. Ken de mogelijkheden (en beperkingen) en je zult blij zijn met betrekking tot de producten en diensten.

Wij hadden een verbindingsprobleem met het horloge. Na een adequaat advies van de klantenservice hebben we het horloge opgestuurd. Daarna is het binnen enkele dagen gefixed. Fijn dat dit zo snel en goed kan.

Door een mooie service gaan we een nieuwe horloge krijgen.. hoe gaaf en geweldig mag het zijn om zo geholpen te worden. Een dikke 10 voor deze dienstverlening.

Het horloge van onze zoon was kapot gegaan. Na 2 dagen hadden we een nieuwe ontvangen. Wat een service. Een dikke verdiende 11.

Toen wij opzoek gingen naar een gps horloge, begon one2track al goed door hun duidelijke adviezen. Uiteindelijk een horloge besteld die super snel binnen kwam. Nu was er iets mee aan de hand. Hebben wij het horloge gisteren opgestuurd en vandaag al bericht gehad dat het probleem verholpen is en hij weer zal worden terug gestuurd. Dus alleen maar goede woorden voor one2track!

Het move horloge is van erg goede kwaliteit - stevig en goed doordacht. Het geeft onze zoon zelfstandigheid. Waar ik nog meer van onder de indruk ben is de klantenservice. Zelfs op de zaterdag krijg je nog antwoord en hun afhandeling is erg goed. Absoluut een aanrader.

Heelbehulpzaam en meedenkend

Mijn zoon had van zijn eigen gespaarde geld de helft van het horloge betaald. De dag dat hij hem binnen kreeg was hij heel blij; eindelijk mocht hij zelfstandig een stukje verder de wijk in! Het was zulk mooi weer dat hij ermee in het water sprong; hij ging er van uit dat het kon, want hij is waterdicht.. Wij dachten in eerste instantie dat het wel zou kunnen... later bleek, na te hebben gelezen spatwaterdicht Helaas deed hij het echt niet meer, terwijl hij hem net 2 uur om had. Kosteloos hebben we een nieuw horloge gekregen, omdat we het nog maar zo kort hadden. Echt top service!

Na aanschaf van de One2track kinderwatch, die in alle opzichten voldoet aan de beschrijving, bleek de SIM-kaart niet naar behoren te functioneren. Binnen 24 uur had ik een nieuwe SIM-kaart en stond het “tegoed” er direct op. De klantenservice ( via mail) was vriendelijk, correct en snel. Ik kan niet anders zeggen, dat wij zeer tevreden zijn met het aangeschafte product en de service achter dit bedrijf! Top!!!

In maart een horloge gekocht bij one2track, horloge deed het uitstekend totdat mijn zoontje ermee in de zee sprong. Achteraf wisten we natuurlijk wel dat dit horloge daar minder goed tegen zou kunnen. Als coulance tegen een behoorlijke korting een nieuw horloge gekregen. Prima service, vlot contact en meedenkende klantenservice.

We zijn zeer tevreden over dit horloge. Hij is makkelijk te bedienen voor mijn dochter van bijna 7 jaar. Ik heb een app op mijn telefoon waarop ik (ongeveer) kan zien waar ze is. Ik kan haar bellen of een berichtje sturen. In dezelfde app kun je het beltegoed zien en opwaarderen. Heel handig! Heb eerder elders een gps-horloge gekocht, maar deze werkte via lbs. Dat werkt dus voor geen meter, want dat wijkt 500 meter af van de huidige locatie. Dit horloge wijkt soms maar 1 huisnummer af, daar nemen we genoegen mee. Ook prima en vriendelijke service. Er was iets mis met de screenprotector, deze heb ik nieuw opgestuurd gekregen. Dit horloge is echt een aanrader voor als je kind alleen buiten gaat spelen en je een stukje veiligheid/zekerheid wilt!

2 van deze horloges gekocht. 1 daarvan ging niet meer aan dacht eerst dat hij leeg was. Bleek niet zo te zijn en opgestuurd naar One2track. Accu bleek defect echter werd er in eerste instantie vergeten te melden dat er water in zou zijn gekomen en werd er een bedrag gerekend voor het omruilen. Later werd ik gebeld, omdat er geen duidelijke communicatie was geweest over de oorzaak van het defect werd de horloge kosteloos omgeruild voor een nieuwe, TOP!

Ik had gevraagd om me te helpen daar ik niet meer ingelog kwam. Heel vriendelijk in de mails. Maar uiteindelijk alleen account verwijdert en voor de rest bekijk het je maar. Doei!! Waardeloze service Mike.

We hebben 2 horloges van one2track gehad , ze zijn erg fijn - bellen en positionering gaat prima, het voelt veilig , ouder heeft volledig controle over het toestel , prepaid sim car werkt perfect. Bij de tweede horloge binnen de garantie periode ging behuizing stuk, ik moest horloge terugsturen ( er was een montage fout geconstateerd ) en binnen 2 dagen heb ik een nieuwe thuis gekregen, een prima service dus !

Na wat problemen prima geholpen door de medeweker keurig opgelost

De one2track move is een prachtig horloge van goede kwaliteit en ook de app is handig en ziet er goed uit. Mijn zoon (10 jaar) is ook helemaal tevreden. Er wordt wat bel-/ en datategoed meegeleverd, zodat het horloge direct te gebruiken is. Ik had een vraag via e-mail aan de klantenservice gesteld: die werd binnen een uur beantwoord! Kortom: top product, top service.