Reviews voor one2track B.V.

Ik ben al meerdere malen goed geholpen. De klantenservice denkt goed mee, ook de service is snel.

Voor onze zoon van 6 hebben wij een Touch horloge gekocht. Helaas deed na ruim een week het groene telefoon knopje het niet meer en bleef het horloge vastlopen. Via de snelle en vriendelijke klantenservice heb ik het horloge terug kunnen sturen en na een dag al een duidelijk mailtje dat we een nieuw horloge opgestuurd krijgen! Super tevreden met deze snelle (klanten) service! Ga zo door!!

Super horloge, top klantenservice.!

Supersnelle antwoorden en het probleem is heel snel opgelost!

Ons scherm was uitgevallen. Niet gevallen en/of beschadigd. Blauw licht maar geen menu in beeld. Contact opgenomen en terug gestuurd. Binnen 2 dagen een nieuwe toegestuurd gekregen. Erg tevreden met de klantenservice.

Bij vragen of Problemen met t horloge wordt er snel gehandeld en alles gelijk opgelost! Zelfs zonder kosten! Waar zie je dat nog?

Inmiddels overleg gehad met One2Track. Ze gaan e.e.a. nakijken en komen dan met een oplossing. Blij dat er goed gereageerd wordt op mail en klachten serieus genomen.

Telefonisch wat lastig te bereiken, maar via de mail had ik binnen 10 minuten een antwoord. Echt fijn dat een bedrijf zo snel reageert en het probleem op een correcte manier verhelpt

Snelle service, vriendelijke contact !

Mijn zoontje (7) heeft al een paar maanden een horloge en wat een ontzettend fijn horloge is het. Makkelijk te bedienen en wij kunnen altijd zien waar hij is. We bellen hem als hij moet eten en soms belt hij ons als er iets is. Soms lopen we tegen dingen aan en mail ik One2track. Binnen een kwartier altijd reactie en ze hebben op alles een oplossing. Wat een top service van dit bedrijf, echt onze complimenten!

Fijn en nauwkeurig horloge. Ik kan mijn zoontje met een gerust hart op vakantie over de camping laten lopen. Complimenten voor de service en klantvriendelijkheid bij het oplossen van problemen.

Gebruik het horloge al 2 jaar voor mijn zoon. Nooit spijt van gehad makkelijk te gebruiken altijd bereikbaar.

We hebben voor onze zoon een horloge gekocht voor zijn verjaardag. Een maand later was de horloge kapot ( display defect tijdens het oppakken van de horloge van de tafel ). Telefonisch contact gehad. Horloge opgestuurd. Binnen enkele dagen is de horloge vervangen voor een nieuwe. Geweldige service !!!

1 woord geweldig. Ik heb door one2track eindelijk mijn zoektocht naar de ideale horloge kunnen staken. Zoals het online shoppe heel erg de trend is komt dus ook de vergelijkbare horloges binnen. Ik dacht ooghh dat werkt wel. Maar helaas na 3 pogingen gedaan bij Ali en zelfs andere horloge verkopers kwam ik toch uit bij one2track tot nu sinds we de horloge net 4 uur hebben aangezet is hij echt geweldig. Mijn dochter kan niet wachten om hem morgen op school te showen. En ik kan met een gerust hart haar buiten laten spelen.

Het horloge doet precies wat ik wens. Ik weet nu waar hij is. Ik kan hem bereiken wanneer ik dat wil. Hij hoeft door dit horloge niet met een telefoon over straat. De batterij gaat lang mee en laadt snel op. Door samen goede afspraken te maken over het gebruik van het horloge, behoudt hij nog steeds zijn eigen verantwoordelijkheid.

Het horloge werd snel geleverd en toen het installeren niet helemaal lukte had ik dezelfde dag nog reactie op mijn vraag. Het werkt allemaal prima!

Mijn zoon heeft een horloge gekregen voor zijn verjaardag. Ruim een week later valt hij en is het scherm gebarsten. One2Track biedt in zulke gevallen een omruiling voor een nieuw horloge aan voor 29,95 euro. We hebben dus het horloge opgestuurd en dit bedrag betaald. Binnen een dag kreeg ik een reactie dat we een nieuw horloge krijgen en het geld teruggestort wordt omdat we binnen een maand al schade hebben! Een hele fijne service, terwijl de barst onze eigen schuld was! Daarnaast is het een fijn horloge, werkt heel goed. Voor de app heb ik nog wat opmerkingen voor verbeteringen die ik hun heb doorgegeven, wellicht wordt dat in een volgende update meegenomen. Al met al heel tevreden over dit product en bedrijf.

Ik had een tracker horloge aangeschaft, snel ontvangen, volgende dag installeren en blijkt er geen netwerkverbinding meer te zijn, wat ik ook probeerde. Gelijk gemaild met one2track en binnen 15 minuten reactie, samen nog van alles geprobeerd, niets hielp. Toen was het voor hun simpel, stuur terug, netjes een sticker met porto ontvangen en de volgende ochtend verzonden. Bij hun aangekomen bleek het horloge weer te werken, wellicht een storing in het netwerk zelf en aan het eind van de week had ik het weer terug, alles doet het prima. Het heeft mij niets extra's gekost. Dit is wat ik service noem.

Duidelijk antwoord voor oplossingen en makkelijk uit te voeren

Mijn dochtertje heeft de One2track horloge pas twee maanden, maar is waarschijnlijk met het warme weer te vaak in aanraking geweest met water. Ik heb het horloge opgestuurd en binnen twee dagen kreeg ik antwoord. Het horloge zat vol met water en roestvlekken. Omdat ze net het horloge had kreeg ik voor een kleine vergoeding een nieuwe horloge opgestuurd. Hoe geweldig en snel is dit!!! Super blij met dit bedrijf en hun service.

Wij zijn inmiddels al 5 jaar klant bij One2track en al die tijd werkt het zoals het hoort. Ondertussen toe aan een 2e horloge voor onze dochter en die is wederom zeer goed.

Het speakertje in de horloge deed t niet meer. Vrijdags opgestuurd en de donderdag daarop al weer terug gerepareerd in huis. Bleek dat t kabeltje naar de speaker los zat. Al met al zeer snel geholpen en uitstekende service!

Wij hadden een Connect Touch voor onze zoon gekocht en die stopte er na een paar weken mee. Ondanks dat de 2 weken bedenktijd voorbij waren, kregen wij een nieuw exemplaar aangeboden van One2Track. Wij waren super blij en ook de manier waarop wordt gecommuniceerd is prima! Aanrader boven de Aliexpress varianten, waarbij service natuurlijk bijna onmogelijk is.

Het horloge van mijn dochter was kapot. Reparatie service aangevraagd en op gestuurd. Oorzaak was niet vindbaar dus een nieuw horloge ontvangen. De klantenservice denkt oplossingsgericht.

We zijn al maanden super blij met de GPS horloge van mijn zoon. Onlangs kwam hij thuis met een kapotte scherm. Via de website een reparatie aangevraagd en opgestuurd. Binnen dezelfde week kregen we een gloed nieuwe horloge thuis gestuurd. Wat een geweldige service. Bedankt. We kunnen hem weer met een gerust hart buiten laten spelen.