Reviews voor one2track B.V.

We zijn al maanden super blij met de GPS horloge van mijn zoon. Onlangs kwam hij thuis met een kapotte scherm. Via de website een reparatie aangevraagd en opgestuurd. Binnen dezelfde week kregen we een gloed nieuwe horloge thuis gestuurd. Wat een geweldige service. Bedankt. We kunnen hem weer met een gerust hart buiten laten spelen.

Zowel bij bestellen als bij de eerste reparatie na schade aan het horloge supersnelle, vriendelijke en meedenkende service van de medewerkers van one 2 track.

Wij hebben het horloge One2Track Go nu bijna driekwart jaar. In dit jaar hebben er al verschillende problemen voorgedaan bij de accu, opladen, bereikbaarheid, mails over beltegoed en dat noodoproepen niet gedaan konden worden. Nu de klantenservice telefonisch niet bereikbaar is, is het uitleggen van de problemen wat onhandig en duurt het langer voor iets opgelost is. Er wordt wel snel gereageerd op mailtjes. We hebben nu al een paar keer via de mail aangegeven dat we niet tevreden zijn met het product en de service, hier wordt helaas niet op gereageerd.

Er was een schakel gebroken van mijn one 2 track horloge bandje, deze was 4 maanden oud. De volgende dag had ik al een nieuw bandje in de brievenbus. Top

Super horloge voor mijn zoon van 9. Hij kan mij altijd bellen en ik weet waar hij is. Dit jaar voor het eerst alleen op de fiets naar school en na school alleen naar huis. Toch best wel spannend met een drukke weg tussen de 2 locaties. Maar met dit horloge is het super te doen. Ik zie dat hij mooi op school is aan gekomen. En hij kan mij een spraak bericht sturen en of bellen als er iets aan de hand is. Ik zeg top!! Ook de begeleiding en hulp via One2track is super. Vaak binnen het uur antwoord op je vraag en opwaarderen gaat zo goed via iDeal en staat er meteen op. Je krijgt een melding als 80% van beltegoed op is zodat je kind nooit zonder komt te zitten.

Al twee jaar heeft onze zoon de concectconcect horloge. De service is altijd optimaal. Dat is mij zóveel waard!!! Een fijne ervaring als je merkt dat een bedrijf zoveel inzet heeft voor product en de klant.

Over het horloge: Geeft helder en duidelijk aan mijn zoon is. Valt af en toe terug op gprs maar dat is logisch als hij binnen is. Een keer verversen en dan is het op basis van WiFi of gps weer heel duidelijk waar hij is. Over het bedrijf: Helemaal top. E-mail wordt supersnel beantwoord. In mijn geval zelfs savonds en in het weekend. Het probleem dat wij door eigen schuld zelf hebben veroorzaakt werd snel en correct voor ons opgelost waarvoor dank.

Geweldig geholpen door Mike! Groet Theo

ik heb een super goede ervaring met one2track mijn zoontje heeft een horloge en die kreeg ik niet meer aan ik heb dit horloge toen opgestuurd ik heb heb binnen 2 dagen gerepareerd retour gehad gewoon een super goede service nu voor de 2e keer was zijn bandje defect ik heb contact opgenomen met one2track binnen een uur kreeg ik een reactie terug en krijg per direct een nieuwe band toegestuurd dus voor mij is dit echt een top bedrijf

Bovenstaande zin zegt alles al. Ik ben uitermate tevreden met One2track!!

Na op "fabrieksinstellingen" te hebben geklikt lukte het mij niet om het horloge naar behoren te laten communiceren met mijn mobiel. Na een berichtje direct een mail terug en probleem verholpen. Wederom TOP dus! Dank.

Gps horloges gekocht bij andere website. Helaas werkte deze niet naar behoren, bij one2track wilde ze deze voor een vergoeding wel in orde maken. Helaas lukte dit niet door het ontbreken van de gps apparatuur in de reeds aangeschafte horloges. Toen kon ik bij one2track nieuwe horloges incl. Installatie aanschaffen minus het reeds betaalde bedrag voor de herinstallatie van de eerdere horloges. Snelle en goede service

Hadden we eindelijk een goed werkend horloge voor onze pleegzoon gevonden. Ging die heel ongelukkig kapot. One2track gaf ons de gelegenheid om de horloge om te ruilen wat via bol.com niet kon. Zijn er heel erg blij met deze service nu nog wachten tot de nieuwe bezorgd word.

Het horloge is heel makkelijk te installeren en werkt heel goed. Ook mijn dochter van 5 kan er goed mee overweg. Als je een vraag hebt over het gebruik van bijv de app dan krijg je zeer snel een mail terug met duidelijke uitleg.

ik had een negatieve beoordeling over One2track, maar ik ben telefonisch benaderd door een van hun medewerkers voor een oplossing. Deze man heeft uitgelegd hoe deze situatie kwam en met een goede oplossing gekomen. Hierdoor heb ik mijn mening over dit bedrijf ten positieve veranderd. Ik dacht dat one2track een bedrijf was dat snel geld wilde verdienen over de rug van hun klanten, maar dit is niet het geval. Als ze hun woord nakomen, dan ben ik om en zal je geen verkeerd woord horen over hun,

Wij zijn heel blij met het horloge, soms moet het even opnieuw localiseren maar over het algemeen is het heel nauwkeurig. Goede handige app en alles wordt duidelijk uitgelegd in de handleiding. De klantenservice is ook goed, bij onze bestelling was het extra bestelde bandje vergeten. Na melding was het de volgende dag in huis.

.

Ons GPS horloge werkte niet meer. Via het contactformulier contact gezocht met one2track en binnen een half uur reactie met een mogelijke oplossing. Nog een keer terug gemaild en weer binnen 5 minuten reactie. De mededeling dat onze simkaart verlopen was wegens 180 dagen geen activiteit was een schok maar de oplossing voor het gratis aanvragen van een nieuwe onbeperkte sim was direct de oplossing! Zeer tevreden over de service en de afhandelingssnelheid van one2track.

Sinds een week in bezit van horloge voor onze 7 jarige dochter. Het horloge en app werken zeer intuïtief en we krijgen massa’s berichtjes van onze dochter ... daar gaan we nog over praten :) data verbruik is zeer beperkt dus we kunnen prima oefenen. Twee keer via e-mail contact gehad met de helpdesk omdat iets voor ons onduidelijk was en twee keer binnen een uur zeer goed geholpen. Fijn dat er een Nederlands bedrijf met goede ondersteuning achter zit. Wij zijn tevreden!

Het horloge werkt goed. Na een jaar werkte het ineens minder, opgestuurd en alle storingen verholpen. Ook fijn dat bijna twee jaar na aanschaf ook een klantwaardige behandeling krijgt.

Voor mijn dochtertje van 6 heb ik de Connect Move gekocht. Nog voordat ik tot een aankoop over ging ben ik al heel snel en goed geholpen via de mail. Ik kreeg snel en vriendelijk antwoord op mijn vraag wat het verschil tussen de diverse modellen was en welke het beste voor mijn dochtertje zou zijn. Op aanraden van Kim uiteindelijk gekozen voor de Connect Move en daar heb ik absoluut geen spijt van gehad. Mijn dochtertje vindt hem natuurlijk prachtig, maar ook papa en mama zijn er érg blij mee ;) Ik ben nog steeds verbaasd over de uitgebreide mogelijkheden én de kwaliteit van het horloge voor deze prijs! Ik zal verder niet ingaan op wat het horloge allemaal kan, dat is precies te lezen op de site, maar ik ben nog niet een ander horloge tegengekomen die zo uitgebreid is en zo precies werkt voor deze prijs. Het geluid is prima, gewoon alsof het een echt mobieltje is. Eén klein "nadeeltje" (en dan bedoel ik ook echt nadeelTJE) is dat er een kleine vertraging (halve seconde ofzo) in zit als je met elkaar belt maar als je dat eenmaal weet is het geen probleem. Volgens one2track kan dat aan de providers onderling liggen, dus misschien is dat bij anderen helemaal niet aan de orde. Veel apps zijn OF heel basic en makkelijk in het gebruik OF heel uitgebreid en ingewikkeld. Maar deze app is zéér uitgebreid EN zéér makkelijk in het gebruik. Ik kan er nog veel meer over vertellen maar Kiyoh accepteert maar een bepaald aantal tekens en die zijn nu op ;-) Maar ben je op zoek naar een tracking horloge die ECHT doet wat hij moet doen? Dan raad ik voor de volle 100% deze aan! Kwaliteit, design, betrouwbaar, en niet te vergeten: het horloge is goed te bedienen door kleine kinderen! Ons dochtertje had in een paar minuten precies door hoe alles werkte! Ik ben er echt heel blij mee, super fijn gevoel dat ik weet waar ze is, dat ze me kan bereiken, en oh.... geen rondjes meer fietsen om haar te zoeken als ze moet eten: even een berichtje en ze weet dat het eten klaar staat ;-)

Dit gps horloge is echt een uitkomst met onze avonturistische 9 jarige. Nu zijn we hem nooit meer kwijt en kunnen regelmatig even kijken waar hij uithangt. Handig om hem te kunnen bellen en In het begin dacht ik dat hij het niet meer deed, ik kon nl wel bellen met het horloge, maar mijn zoon kon mij niet verstaan. Na een mail naar de klantenservice hoorde ik dat het volume in te stellen is op het moment dat je met het toestel aan het bellen bent, blijkbaar stond hij ineens te zacht. Snelle reactie van de klantenservice en dus snel het probleem opgelost. Paar weken later was zoonlief heel hard gevallen en het scherm helemaal kapot. In overleg met de klantenservice is dat ook naar tevredenheid opgelost. Ik had bewust gekozen voor een betrouwbaar bedrijf met een goede klantenservice en daar heb ik nu zeker geen spijt van.

We hadden voor ons zoontje van 5 een GPS horloge gekocht. Kort na de aankoop bleek 1 knopje (waarmee je inkomende gesprekken kon opnemen) het niet goed te doen. We hebben gemaild en werd snel gereageerd. Horloge moest retour en werd snel gerepareerd. Het horloge was binnen 3 dagen alweer retour! Het knopje bleef daarna toch nog wat problemen te geven en omdat ze het zo vervelend voor ons vonden kregen we een nieuw horloge terug en zelfs een duurdere versie! Dat is nog eens service. Ook de simkaart en beltegoed werden overgezet. Het GPS horloge werkt voor ons perfect. We wonen ik een kinderrijke buurt en je kan instellen in welk gebied je kind mag buitenspelen. Zodra hij die zone verlaat krijg je een sms. Ook vind hij het geweldig als hij gebeld wordt om terug naar huis te komen. Zo'n horloge geeft een hoop rust met buitenspelen! Daarnaast hebben we voor one2track gekozen omdat het over Nederlandse servers verloopt. Veel goedkope GPS horloges gaan via Chinese servers en dan kan het horloge makkelijk gehackt worden en je kind gevolgd en afgeluisterd worden door vreemden. Ook een groot voordeel is dat je geen maandelijkse kosten hebt maar gewoon een prepaid kaartje in de telefoon.

Heel handig echte aanrader als je je kind vaak kwijt bent als hij in de wijk of het bos aan het spelen is. Scheelt heel wat zoeken.

De horloge ziet er mooi en degelijk uit. En doet precies wat het moet doen! Nauwkeurige gps. En ook fijn is dat het horloge en de app volledig in het Nederlands is. Wij zijn heel blij met dit horloge.