Reviews voor one2track B.V.

We hadden een probleem met het horloge. Een mailtje gestuurd na de klantenservice, hier werd zelfde dag nog op gereageerd, en kon actie ondernomen worden. Horloge is nagekeken, ook hiervan meteen een mailtje wat er "niet goed functioneerde". En of alles na wens was. Kortom deze service kom je bijna nergens meer tegen!. FANTASTISCH!!

Zelf enige tijd geleden een horloge gekocht en wilde deze enkele maanden later activeren. Helaas lukte dit niet omdat er geen device id op het horloge stond. Na contact met de klantenservice was deze niet meer te achterhalen omdat de sim inmiddels verlopen was. Hierdoor nogmaals een sim moeten aanschaffen. Dit voelt niet goed.

Wat een prettige communicatie en klantenservice... complimenten en dank :) Door misverstand in de problemen met de SIM en heel snel en fijn opgelost. Dank Merel, dank One2track!

Het laadkabeltje was defect. Er werd direct een nieuwe geleverd!

Super service en snelle reactie op vragen

Mijn zoontje had met kerst de connect go gekregen. Echter had hij hem per ongeluk ( zat nog in z'n jaszak) stuk gemaakt. Het touche Reem was helemaal aan diggelen. Ik kon het horloge zo opsturen en kreeg voor 30 euro een gloednieuw horloge binnen een paar dagen opgestuurd!!

telefonisch goed contact en hulp.

De horloges werken super goed. Zit ook een goede app bij met veel instel mogelijkheden. De service is ook super me dochter was gevallen scherm kapot aangemeld voor reparatie. Het geld werd terug gestort en kregen een nieuw horloge opgestuurd omdat me dochter het horloge pas 2 dagen had. Waar maak je dat nog mee, service echt Top! Nogmaals bedankt.

Na 4 maanden werkte helaas het scherm van het horloge niet goed meer. Na hem opgestuurd te hebben, kregen we al snel de reactie dat we een nieuw horloge opgestuurd zouden krijgen. Super service!

we hadden het horloge sinds een week in gebruik en toen gaf hij een foutmelding aan, direct contact opgenomen met de klantenservice en probleem heel snel opgelost!

Eergisteren besteld en vandaag al in huis, ondanks de feestdagen! Ik kwam ergens niet uit, stuurde op zaterdagmiddag een e-mail en kreeg dezelfde avond nog een heldere en duidelijke reactie terug.

Ik heb in maart 2019 de Connect Go voor mijn moeder gekocht. Ze gebruikt deze dagelijks en dat geeft zowel mij als mijn moeder een veilig gevoel. Onlangs konden we het horloge niet meer opladen en ik was bang dat ik een nieuwe moest kopen. Meestal gebeuren dit net wanneer de garantie is afgelopen. Maar 1 e-mail naar de support afdeling en ik kon het horloge opsturen. De accu is vervangen, het horloge gelijk ge-update naar de laatste firmware en ik had hem binnen 5 dagen weer terug. Ik ben bijzonder tevreden over de snelle support, zelfs na 2! jaar gebruik van het horloge.

Een horloge voor mijn dochter (8jr) gekocht. Ik zie waar ze is en we kunnen elkaar bereiken wanneer nodig. Makkelijk in gebruik. Ook zeer goede ervaring met de klantenservice. Aanrader!

Goede service en je kan je kind altijd volgen en berijken. Ze kan jou ook altijd bellen of berichten sturen.

Wat een fantastisch product!! Het is niet alleen goud voor mij maar ook voor de kinderen. Je kunt ze een stuk vrijheid geven met dit product. De app is makkelijk en betrouwbaar in het gebruik. Meldingen komen goed en op tijd binnen. Ook hebben zij een topservice, snel en goed bereikbaar OOK tijdens carona. Geen twijfel over het product en service, een 10!!

Zeer goed horloge prijstechnisch gezien en een zeer goede service

Onze bestelling was erg snel binnen. De horloges zijn snel te installeren en werken prima! Helaas heeft mijn dochtertje hem na een week laten vallen waardoor het schermpje brak. Opgestuurd voor touchscreen reparatie (twv 29,95), waarna we binnen 2 dagen al reactie kregen met de mededeling dat we een nieuw horloge krijgen en tevens ons geld terug omdat dit binnen een maand gebeurd was. Topservice en snel geregeld!

Mn zoon heeft al een tijdje een horloge! En geld meer dan waard. Gebruiksvriendelijk (ook bij het instellen). En nu voor mn dochter ook een horloge gekocht. Had wat vragen.. en daarom klantenservice gebeld. Zeer vriendelijk en denken mee. Daarna ook nog even mail contact gehad en daarin ook top! Snelle reactie en vriendelijk.

Mijn dochter van 6.5 heeft de "Move" versie. Zijn er heel blij mee en prijs meer dan waard. (soms hebben ze goede aanbiedingen, wij hebben hem op black friday gekocht), Ze had zelf al snel door hoe het werkte, ze kan er mee bellen en ze weet hoe ze een berichtje moet inspreken en versturen. Hij is heel erg accuraat. Als ik haar bel dat ze naar huis moet komen kan ik haar letterlijk volgen. We wonen in een kindvriendelijke buurt maar Ik zit zo veel rustiger nu thuis als zij buiten is. Ze is een kindje wat zich goed aan afspraken en regels houdt, maar toch, dit is gewoon een heel fijn idee, dat je precies weet waar ze is. Ze kan ook alleen maar door ons gebeld worden en ze kan zelf haar horloge niet uitzetten, dat moet via de app. Vlak na aanschaf was het snoertje voor het opladen stuk. Geen probleem, kregen zonder gedoe een nieuwe. Kleine tip: doe het horloge om de rechterarm want ze had hem eerst links en toen drukte ze tijdens het spel vaak per ongeluk haar sos knopje in.

Het is en blijft een goede aftercare bij deze firma en met prima producten. Horloge van mijn moeder even defect en per mail binnen 24u snelle en heldere response! Ook meteen met instructies hoe ze het gaan aanpakken. Kan niet anders zeggen meer dan tevreden te zijn met deze service! Hartelijk dank!!

Mijn zoontje was gevallen en toen was de display kapot. Contact opgenomen met het bedrijf of het gemaakt kon worden. En dat konden ze niet maar wel dat hij werd omgeruild omdat het binnen de garantie viel

Onze ervaring met One2Track is helemaal naar wens. Betaalbaar, super fijn en goed werkend horloge ( Rebel). Snelle en vriendelijke service wanneer nodig. Kortom: aanrader!

Altijd vriendelijke en geduldige uitleg en hulp. Ook jullie bereikbaarheid is uitstekend. Dank

Bedankt voor zover. jullie zijn altijd aardig en geduldig.Bedankt. Met vr.grt. Rinus Brands.

We gebruiken One2Track sinds onze zoon 6 is, hij is nu 12. Fijn om te weten waar hij zit, en of hij op de afgesproken plekken is. Of onderweg naar huis... Geen telefoon die kwijt raakt, maar een compact horloge dat niet kwijt raakt. En technisch vernuft: batterij doet het dagen lang, je ziet via de app waar je kind geweest is. Altijd online, en real time. We sturen hem nu met vertrouwen op pad, ook goed voor zijn zelfstandigheid. Kortom TOP!