Reviews voor one2track B.V.

Bij problemen met het horloge altijd goed geholpen!! Snelle reacties op mails en zeer oplossingsgericht! Zeer tevrede!!

Ik kreeg het horloge van mijn zoon niet meer aan wat ik ook probeerde met de snelle email reacties niks deed het. Horloge op gestuurd en bleek dat het aan knopje stuk was. Heel netjes opgelost en kreeg gelijk nieuwe tips over hun nieuwe app en sims kaarten. Hebben ze gelijk in orde gemaakt en alles is weer up to date. Er zijn inmiddels meer mensen die er aan denken om een horloge aan te schaffen hier op de camping. Ga zo door 👍

Wij zijn in het bezit van een one2track horloge helaas is deze stuk gegaan ik heb contact via mail gezocht met dit bedrijf zij reageerde direct ik heb het horloge opgestuurd de volgende dag kreeg ik gelijk een reactie dat ze het probleem gevonden hadden,het zat in de laadkabel jammer dat dit niet onder garantie valt maar het is wel opgelost binnen 1 dag al met al super service, snelle service, jammer van de garantie terwijl het horloge nog geen half jaar oud is. verder top bedrijf . AANRADER

Snelle reactie op mijn mail en oplossingsgericht. Dank je Mike.

Voor mijn beide kinderen de Connect touch besteld. Bij 1 van de horloges bleef de simkaart er niet goed in zitten dus na wat e-mail verkeer het horloge opgestuurd en vrijwel meteen een nieuwe toegestuurd gekregen nadat was geconstateerd dat dit niet te repareren was. Super! De horloges en de app zijn makkelijk in gebruik. Tot nu toe dus zeer tevreden.

Het horloge werkt zeer fijn! Geen poespas,gewoon waar hij voor bedoeld is! Ik gebruik hem voor min zoon van 9 die van lekker buitenspelen houdt. Op het kaartje kan ik altijd zien waar hij is. Ik kan hem belken of een voicebericht sturen. Hij kan dit andersom ook. Hele handige app, alles in het Nederlands. Zeer duidelijk! Maar als je toch nog vragen hebt, kun je die makkelijk stellen via de klantenservice en krijg je heel snel antwoord! Beste aankoop in tijden en geen spijt van!

Wij wonen in België mijn kinderen zijn 8 en 10 jaar oud. Ik vind ze te jong voor een gsm en daarom een horloge bij jullie gekocht. Ik ben super tevreden, top uitleg qua installatie, als er iets is je krijgt meteen antwoord, de kinderen kunnen mij altijd bellen als er iets is. Ook qua kosten vind ik het meevallen. Zo krijg ik het gevoel dat ik ze wat meer vrijheid kan geven. (Omdat hier veel vrachtverkeer is) De gps is handig maar vooral het bellen is super, zoals ik het verwacht had. De stappenteller is het enige aandachtspunt, maar zeker niet minder om dit product niet aan te schaffen. Ik ben echt een super tevreden klant. Ga zo door👍

Grote waardering voor de goede service. Mijn zoon heeft een Connect Go waar een technisch probleempje mee was. De telefoon hebben we teruggestuurd. One2Track heeft vervolgens super service verleend. Heel fijn.

Doordat onze kinderen allebei een connect rebel hebben, heb ik al regelmatig contact gehad met one2track. Als er zich problemen voordeden met de horloges hebben ze ons altijd perfect geholpen. Klantvriendelijkheid staat bij hen duidelijk hoog in het vaandel!

Na onderzoek bleek het horloge van mijn dochter te hard ergens tegenaan gestoten te zijn. De meeste bedrijven zeggen dan dat is uw eigen schuld kunnen wij niets aan doen. One2Track doet dit niet maar komt met een heel mooi voorstel voor een vervangend horloge. Super geregeld en een hele goede service die je weinig ziet.

Beeldscherm was defect door onbekende oorzaak. Horloge heeft geen grote druk gehad waardoor het horloge kapot kon gaan. Na telefonische contact te hebben gehad, horloge opgestuurd. Horloge werd nagekeken. Goed mail contact en binnen 1 dag kregen we te horen dat er een nieuw horloge werd toegestuurd. Nogmaals bedankt!

Nadat mijn horloge niet meer werd opgeladen heb ik mail verkeer gehad met one2track en zij stuurden mij een nieuwe laadkabel af om deze uit te proberen. Helaas werkte dit niet en heb meteen het horloge mogen opsturen voor reparatie. Horloge was weer zeer snel terug en gerepareerd onder garantie. Top en snelle service

De one2 track van mijn zoon had een storing wat onduidelijk is. Ik heb gewoon een nieuw exemplaar gekregen

De telefoniste gaf ons een goed advies en was behulpzaam om het horloge te laten repareren. De klantenservice komt met een zeer gedetailleerd rapport van de reparatie verrichtingen en met een advies. Kortom een uitstekende service.

Een gps-horloge waar je kind mee kan bellen in geval van een vraag of nood, een horloge waar jij je kind mee kan bellen, maar je kunt je kind dus ook via een app lokaliseren en zien waar hij/zij zich op dat moment bevindt. Ideaal dus voor kind en ouders om zo op deze manier in contact te blijven, zonder meteen te moeten overgaan op een telefoon. Verder is het een zeer gebruiksvriendelijk telefoon, zowel voor de ouders als ook het kind.

Van Kitstel overgestapt op one2track. App ziet er goed uit met veel mogelijkheden. Horloge werkt prima. Voordeel dat je alle horloges op een scherm kan zien en dat je via de app heel makkelijk kan opwaarderen.

aanschaf connect Go voor onze zoon, februari 2020; min punten: Horloge is alleen engels of chinees in te stellen. Dit is anders dan de site doet vermoeden. Tracking gaat erg vaak op GPRS wat inhoud dat de nauwkeurigheid maar 500 mtr is. Pas na enige tijd buiten wordt het gps signaal actief en kun je het horloge beter volgen. wifi pakt hij bijna nooit. Tracking staat standaard op om de 10 min. Verander je dit in continu bij houden dan is de accu van de horloge zeer vlug leeg (gaat geen dag mee dan) horloge is zeker niet redelijk kras vast dus je kind zal hem vlug beschadigen. (eerste dag al wat krassen op de omkasting en gelukkig een scherm protector op het scherm geplaatst bij aanschaf) Onze zoon is nu 7 jaar en het bandje van de kinder horloge moet op de kleinste stand om het horloge enigszins vast om de pols te krijgen. Wanneer je gaat bellen of berichten gaat sturen met het horloge dan gebruikt de telefoon direct ook veel meer data waardoor je prepaid bundel vlug op raakt. (dit is overigens ook zo bij continu tracking) Het opladen was in het begin even een "dingetje". Het meegeleverde kabeltje is netjes opgerold maar dit zorgt er ook meteen voor dat het kabeltje met de magneetjes niet erg goed blijft zitten wanneer je het horloge op wilt laden. Dit wordt wel iets beter na een tijdje merken we. Een berichtje sturen naar het horloge is nog een omslachtige procedure. dit zou makkelijker gemaakt moeten worden. Plus punten: De meegeleverde documentatie is helder en de app is makkelijk te installeren. Dit is verder ook allemaal netjes in het Nederlands. De instellingen voor app en horloge zijn begrijpelijk en je loopt makkelijk door de menu's heen. Voor onze zoon van 7 is het een makkelijk te begrijpen horloge waardoor hij al vlug snapte hoe het horloge werkt. Prepaid tegoed is makkelijk via de app op te waarderen met een minimum van 10 euro. Er zit ook een geschiedenis functie op zodat je kan zien waar het horloge allemaal is geweest.

Wij zijn super geholpen door one2track.. Mij zoontje horloge kapot (door hem zelf ) .. binnen een jaar .. opgestuurd..tegen een vergoeding meteen een nieuwe !! Ik had verkeerd opgestuurd.. klanten service ging meteen uitzoeken .. was zo geregeld .. super netjes .. En de horloge is ook super fijn .. een mooie tussen oplossing.. Ik wil dat me zoontje 10 jaar nog geen telefoon geven ..

We hebben diverse keren contact gehad, ook over mogelijke andere oplossingen voor mijn zoon, natuurlijk kan men niet alles maar denken zeker mee. Vanavond was onze zoon weer weggelopen uit de instelling, maar doordat we hem konden volgen omdat hij zijn Connect Touch omhad, hebben we de politie op de juiste plek in de weilanden kunnen manoeuvreren en dat is helaas niet de eerste keer. Hij stond in een sloot en onder hoogspanningsleidingen en af en toe waren we het signaal kwijt, maar uiteindelijk bleef het horloge toch weer contact houden. We hebben de bel en berichten functie niet gebruikt, omdat we bang waren dat hij dan het horloge zou weggooien. Maar in het verleden heeft hij zelf wel eens gebeld als hij in de gaten had niet slim bezig te zijn. Kortom, erg blij mee, volgende stap is een "enkelband"....iemand een tussenoplossing ?

Voor mijn dochter een Connect Go gekocht. Het horloge werd snel bezorgd. Ik kreeg, door mijn schuld, het horloge niet helemaal werkend via de app die ik al op mijn telefoon had van een tijd terug. Bleek dat de app een geüpdate moest worden. Zeer prettig geholpen via de telefoon. Daarna werkte het nog niet helemaal lekker, maar binnen een dag kreeg ik een mail met de oplossing. Werkt nu perfect. Geeft goed de locatie van het horloge aan en bellen/berichten sturen werkt heel goed. Dochter erg blij met het horloge en vooral de stappenteller. Zeker een aanrader dit product van One2track

Heb een aantal keren via de mail contact gehad. Kreeg snel een reactie terug met begrijpelijke informatie waardoor mijn probleem snel opgelost werd. Ik ben super tevreden en beveel one2track van harte aan!

Ik had een probleem met mijn horloge bleef offline. Op mij mail werd direct geantwoord. En na onderzoek zonder probleem een nieuwe simkaart gestuurd omdat men dacht dit bij zou dragen aan het oplossen van het probleem.

I urgently needed 2 smart watches before the holiday as the 2 belio watches my elderly in-laws bought for my children 2 years ago became useless due to belio’s negligence. You see, the app Belio said we could use to monitor and program the watches became useless the same year of activation!!. And the replacement app doesn’t work with our belio watches! So belio did not inform us prior to the purchase nor while using their product that their app would be useless that same year! We received no notification on that... otherwise we would have never purchased their watches. (FYI each watch was over €100 and for my elderly in-laws that’s a lot of money to spend on a product that became useless due to no fault of our own) As of now, belio wants us to use the helloo app in order for my kids’ belio watches to work. That is their “only” solution! Who does that to their clients? Worse, belio doesn’t have a customer service number to call. They only respond via email. So in my search for urgent, smart watches for my kids, I came across one2track. I took advantage of their online special and bought the watches via their website with a 10% discount. They are also better priced than other GPS watches, so it’s a win-win. One2track customer service is amazing! When I arrived to pick up the watches, Mike, one of their awesome customer service reps set up the watches and explained all the settings for us as users. They also have a telephone number clients can call and an email.. both of which are quickly answered. From our experience, this type of service and product quality was never provided by belio, which sold useless watches to us. In a nutshell, as a concerned parent, and based on our personal experience we highly recommend one2track as the GPS smart watch for kids and elderly alike. Their hands on customer service experience, showed me they really care.

Mooi horloge, makkelijk te installeren. Mijn eerste horloge werkte niet goed. GPS functie werkte vaak niet: kreeg GPRS (minder nauwkeurig) of de melding “horloge nu niet online” De magnetische oplader moest heel nauwkeurig worden aangesloten, anders liet hij los. Ik heb nu een nieuwe gekregen van de helpdesk van One2track met een andere simkaart. Deze werkt helemaal naar tevredenheid Ook de oplader is beter en de batterij gaat langer mee, ongeveer twee dagen bij intensief gebruik.

Horloge met prepaid simkaart, tarieven goedkoper dan elders. Is makkelijk te installeren en ziet er degelijk uit. Met de knop zet je het horloge aan, wel jammer dat het scherm met de klok snel uit gaat. Kun je ook niet wijzigen dacht ik. Als je gebeld wordt komt er in het touchscherm de iconen voor opnemen of ophangen. Deze zijn wel klein, maar bedienen gaat wel goed. Als alles is ingesteld werkt het prima en de gps werkt ook vrij nauwkeurig. Al met al lijkt me een prima aankoop