Reviews voor one2track B.V.

Pluspunten

Eerder dit jaar een Watchwatch Connect Cool gekocht voor ons zesjarige zoontje. Helemaal tevreden over zowel het product als de service van One2Track. Vragen via e-mail worden vrijwel direct en zeer deskundig beantwoord. En mocht je opmerkingen of suggesties hebben, staat John je altijd vriendelijk te woord. Nu hebben wij ook een tweeling van drie. Onder het motto 'die houden wij toch altijd wel in het oog' vonden wij een gps-horloge voor hen nog geen noodzaak. Tot afgelopen zondag. Tijdens een familie-uitje naar het strand in Noordwijk, wist één helft van de tweeling ons plotsklaps te ontglippen. Paniek. Een kwartier lang konden wij hem nergens vinden. De meest vreselijke scenario's spoken door je hoofd. Uiteindelijk heb ik meneer een paar honderd meter verderop op 't strand teruggevonden. Godzijdank had een vriendelijk stel hem in de gaten gehouden. Vijf seconden. Dat was de tijd die ik even aan mijn oudere zoontje moest besteden waarin onze jongste telg verdween. Vijf. Seconden. Naast het feit dat ik mij de slechtste vader van het jaar voelde, besloot ik ter plekke om zo snel mogelijk ook One2Track horloges voor de tweeling te kopen. Het zijn de Watchwatch Mini's geworden en de tweeling is er dolblij mee. Nee, gps-horloges zijn zeker geen vervanging voor voortdurende ouderlijke waakzaamheid, maar een klein kind heeft slechts enkele seconden nodig om uit je zicht te verdwijnen. Het gevoel van rust dat een One2Track horloge je geeft is onbetaalbaar.

Pluspunten

Vandaag het horloge ontvangen voor mijn zoon (8). Ik heb nog nooit zo'n makkelijk apparaatje gehad, wat zijn we hier blij mee! De app is superduidelijk en gemakkelijk in gebruik. Het horloge werkt fantastisch goed. Ik kan met een gerust hart op de bank zitten terwijl zoonlief buiten speelt! Beste 75 euro ooit uitgegeven!

Horloge waterdicht maken.

Pluspunten

Wow! Klantvriendelijk bedrijf met het hart op de juiste plek. 2 verschillende smartwatches besteld voor de kinderen, maar nu bleek voor de oudste dat het model wat we voor hem besteld hadden te moeilijk te bedienen was (aangezien mijn oudste verstandelijk beperkt en autistisch is werd dit al snel te moeilijk voor hem. Zijn zusje heeft de mini en die is met 1 druk op de knop in staat om mama/papa te bellen, die we voor hem besteld hadden moest hij meerdere keren op een knopje duwen... maar omdat hij niet goed kan lezen is dit al snel te moeilijk) Omdat ik de simkaart al geregistreerd had (dom van mezelf natuurlijk) was ik bang dat ik het horloge niet meer om kon ruilen. Heb contact opgenomen met one2track en kreeg al snel bericht terug dat omruilen zeker kon! Hun zouden zelfs de simkaart overzetten naar de mini-smartwatch. Binnen een korte tijd het "nieuwe" horloge binnen en kon mijn zoon ook vol zelfvertrouwen met zijn zusje naar de speeltuin, zonder dat mama echt mee moest... Niks anders dan complimenten voor de goede zorgen en service die dit bedrijf leverde. Ik heb jullie al bij meerdere bekenden aangeraden.

Pluspunten

zeer snel antwoord via mail op vragen die ik had na aanschaf horloge vaak dezelfde dag nog ik vind de service echt super

geen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf en het door hen geleverde alarm-horloge. Ook de service is prima.

Ja, er is een minpuntje: de display van dit horloge is buiten niet leesbaar. Daar wordt aan gewerkt, is mij verteld.

Pluspunten

Order went fast and as announced

The gps part of the watch i bought is really reaaaallllyyyyy not precise!!

Pluspunten

Goede service, hadden de horloges besteld en dezelfde week nog binnen gekregen. Ook keurig aan de telefoon geholpen, nemen cat de tijd om je goed van dienst te zijn

misschien dat het horloge nog langer stand by kan blijven, moet zeker 1x in de week opladen

Pluspunten

Vlotte levering, goede en snelle communicatie.

Pluspunten

Ik had moeite met het lezen van de display van het door mij gekochte WatchWatch connect premium. One2Track helpt nu met het zoeken naar een beter leesbaar exemplaar. Zij hebben aangeboden om een nieuwe versie door mij te laten testen.

Pluspunten

Snel, duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag. En zelfs foto's toegevoegd om het een en ander visueel nog eens te verduidelijken.

Zou ik nu niet weten.

Pluspunten

8

Geen

Pluspunten

Betrouwbaar, snel, een woord een woord, eerlijk. Ik heb geen enkel negatief punt.

Ik zou niet weten wat. Ga zo door!!!!!

Pluspunten

Goede snelle service

Pluspunten

Erg snelle levering.

Pluspunten

Snelle reactie na email/contactpagina.

Aankoop laten betalen door middel van credit card. Nu is die optie er niet.

Pluspunten

goed en snel contact TOP

geen

Pluspunten

Alle vragen die ik mailde (en dat waren er veel) m.b.t. de horloges en pre-paid kaarten/GPS in het Buitenland werden binnen minuten beantwoord. Ondanks dat ik mijn bestelling vrijdag pas laat in de middag plaatste werd deze de volgende dag al bezorgd. De horloges kwamen netjes binnen met de SIM kaarten geïnstalleerd, de boekjes e.d. van KPN zaten er netjes bij en zelfs een klein schroevendraaiertje om de achterkant mee los te kunnen schroeven. De handleiding is Nederlandstalig en duidelijk, de app is overzichtelijk en werkt fijn. Ik was al onder de indruk van de ontzettend goede service tot dan toe maar toen bleek dat mijn jongste zoontje wat moeite had met het bedienen van de knopjes van zijn Mini horloge omdat ze wat diep in het horloge liggen mocht ik het omruilen tegen een Smart, ondanks dat hij het al 2 dagen in gebruik had gehad. De service van One2Track is ronduit subliem. Dit is met stip het meest klantvriendelijke bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. Dikke complimenten!

Geen verbeterpunten qua service, die is subliem. De site kan wel iets beter. Het duurde even voordat ik de bevestigingsmail binnen kreeg en het is prettiger als je kunt registreren en je bestelling kunt terugvinden op je eigen account. Verder niks op aan te merken. Productomschrijvingen zijn helder en bestellen gaat vlot.

Pluspunten

Prima en snelle levering Ik had hulp nodig en kreeg zeer zorgvuldige ondersteuning en support via e-mail Dit noem ik service!!!! one2track bedankt daarvoor

Pluspunten

Zeer snelle levering via postnl. Uitgebreide en zeer duidelijke gebruiksaanwijzingen Snelle feedback....geen kleine lettertjes Doet eigenlijk gewoon wat het beloofd. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

kan er geen verzinnen

Pluspunten

Het kinderhorloge had ik via groupdeal gekocht. Nu kreeg ik het horloge niet aan de praat. Aangezien groupdeal aangaf dat het bij one2tracks vandaan kwam (wat niet bleek te kloppen) heb ik John gebeld. Na 25 minuten met hem gebeld te hebben gaf hij aan het horloge op te sturen. Dit heb ik gedaan tegen een kleine vergoeding en kreeg het horloge werkend terug. Dit alles ondanks dit horloge niet bij one2track gekocht was. Heel veel complimenten vandaar vijf sterren. Allen erg bedankt met de service.

Dit heeft niets met het bedrijf te maken maar met het horloge. De gps modus verschijnt niet goed het blijft vaak in GPRS staan ondanks mijn dochter buiten speelt.

Pluspunten

Snelle levering en netjes verpakt. Werkt perfect en de nederlandse app is netjes en overzichtelijk.

Oplaadsnoer is echt veel te kort ! Een verbeterpunt zou zijn als je de stilte tijden ook voor een hele week zou kunnen instellen net als een alarm. Makkelijk om de vaste schooltijden dan in te stellen.

Pluspunten

Snelle levering. Mooi horloge, zoals afgebeeld. Super service. Mailen altijd terug. Misschien niet direct maar dat zal vast betekenen dat ze het super druk hebben, omdat door de goede service meer mensen een watch bij hun willen kopen

Eigenlijk geen, meer een opmerking: horlogebandje een kerstcadeau met oude app. Voor de Nederlandse app €10,- moest betalen. Echter wordt netjes uitgelegd waarom en hij doet het ook nog goed en daar gaat het om!