Reviews voor one2track B.V.

Fantastische service! De Connect-go was voor mij een perfect horloge. Helaas is in mijn woonplaats geen goed (2G) netwerk bereik waardoor het horloge niet goed werkte. Ik heb daarvoor een aantal keer een vriendelijk contact gehad met de klanten service en mocht het terug sturen. De aankoopprijs werd direct terug gestort op de rekening.

Helaas was het bandje van mijn zoontje zijn horloge de volgende dag kapot, gebeld met One2track en zonder problemen de volgende dag een nieuw bandje in huis! Top service

Na lange tijd weer de 2 horloge van mijn dochters proberen te gebruiken, helaas kreeg ik ze niet meer aan de praat. Via de klantenservice van One2Track goede hulp gekregen. Hopelijk kunnen mijn dochters snel weer met hun horloges aan de gang. Super bedankt voor de goede hulp. Mark Jongbloed

De gps horloges die ik voor mijn dochtertjes via een bekende Chinese site had aangeschaft werkte niet goed. Na wat surfen kwam ik one2track tegen. Na een telefoontje met de klantenservice (super vriendelijk) de horloges opgestuurd. Binnen een week een mail dat het was gelukt en de horloges weer terug ontvangen. Doen het prima!! Super bedankt.

Prima ervaring en vriendelijk aan de telefoon. Goed bereikbaar.

Geven helder advies en laten je een eigen keuze maken. Proberen niks aan te smeren en houden geen verkooppraatjes. TOP!

Super goede service!

Lader was defect, na telefoontje dezelfde dag een nieuwe toegestuurd gekregen! Top!

Zeer snelle reactie middels contactformulier via website. Telefonische klantenservice (geen bandje)is super klantvriendelijk en erg fijn geholpen.

Had net na een jaar problemen met het rebel horloge. Op een of andere manier is er toch vocht in gekomen. Normaal valt dit niet onder de garantie, maar omdat hij nog maar heel weinig gebruikt is zijn ze met een hele goede oplossing gekomen!!!

Mijn zoontje heeft wen One2track horloge waar ik heel tevreden over ben. Helaas heeft deze mama zijn jas gewassen met zijn horloge erin. Deze vond het wassen niet zo fijn waarop ik contact heb opgenomen met de klantenservice. In de hoop dat het horloge kon worden gerepareerd. Omdat ze het zo jammer vonden dat het horloge is overleden, kreeg ik tegen een kleine vergoeding een heel nieuw horloge toegestuurd!! Heeeeeeeel blij mee. Ik zou dit horloge zeker aanraden.

Op een vraag per email kwam de volgende werkdag al een inhoudelijke reactie. Een vervolgvraag werd meteen beantwoord. Er werd hulp geboden bij het aanpassen van bel/databundels. Geweldige service en gewoon in het Nederlands. Top!

Pluspunten

Altijd snel en adequaat reageren op vragen!

Pluspunten

Over de service ben ik uiterst tevreden. Woensdag het horloge ter reparatie verzonden. En vrijdag een mnail dat de reparatie is uitgevoerd en op de post gaat. Het horloge connect style bevalt prima.

Pluspunten

Super service, geweldig product.

Pluspunten

Ik had wat problemen met installeren, omdat wijzelf een code kwijt zijn geraakt. De klantenservice heeft mij supergoed en snel geholpen!

Pluspunten

Product is snel geleverd en functioneert volledig naar behoren. Snel en gemakkelijk te configureren voor iemand zonder technische kennis.

Pluspunten

Goede informatie

Geen

Pluspunten

Horloge was snel geleverd, en alles werkte meteen "out of the box". Prima systeem! Horloge gaat lang genoeg mee qua batterij. Ook het oplaadsystee is over na gedacht, dat zit met magneetjes vast, en niet met stekkertjes zodat het ook door onze zoon van 10 gewoon opgeladen kan worden zonder het te slopen!

tip: laat het beltegoed van het horloge zien in de app die op de telefoon van de ouders is geinstalleerd, met eventueel een link vanuit daar om op te waarderen. nu moet dat via een andere (meer omslachtige) weg.

Pluspunten

Service is heel goed en wordt fatsoenlijk te woord gestaan zowel telefonisch als via mail. Prima houden zo.

Geen idee.

Pluspunten

Fijn product, snelle levering. Beveel het zeker aan!

Misschien zou de route die gelopen is nog toegevoegd kunnen worden in de app. Dat achteraf dus gekeken kan worden hoe het kind gelopen heeft.

Pluspunten

Na dat er al snel door het buitenspelen een barst in het scherm kwam. Konden we deze kosteloos ruilen! Dit verliep heel netjes en vlot!

Toch reserve onderdelen misschien aanschaffen. Nu is bijvoorbeeld het beschermrubbertje eraf van de simkaart. Weet nu niet of we deze ook weer gemaakt krijgen.

Pluspunten

Prima levering en product voldoet aan de wensen.

Pluspunten

Horloge werd snel geleverd. Kwalitatief product dat er mooi uitziet. Mijn moeder is misschien wel dement maar nog steeds modebewust.